個人接待工作匯報

來開河公司工作已經接近七個月了，七個月的時間說長不長，說短也不短，回想起這七個月的點點滴滴，心中感觸良多,不知不覺中把自己融入到我們的這個大團隊中。現將這七個月的工作情況總結如下：

一、在公司里本人主要負責售后服務的接待工作,分為以下幾部分:客戶預約、維修接待、診斷開工單、系統錄入、車輛跟進、交車準備、結算交車以及單據的審查。

二、在工作中，本人善于思考，發現在與客戶溝通上存在問題，便首先同同事進行商討，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決，不能解決的就提交王賽花經理處，同時讓王賽花經理指引自己正確的處理方法。

三、因自身因素有時候并未做好本職工作，在系統運用過程中沒能夠仔細檢查，有客戶信息更新不全，導致回訪時聯系不上用戶，從而發現了自己工作上的不足。由于在單據的系統錄入不及時，導致材料出庫不及時，延長作業時間。

四、沒能合理安排工作時間，導致了工作效率低，工作耗時長的問題。

總之，經過七個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質把自己的優點繼續發揚，改善不足之處。為公司的發展盡自己的一份力量。

個人接待工作匯報 [篇2]

轉眼間，在**生態科技創新城工作已有兩個月，我在單位領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位領導的要求，較好地完成了自己的本職工作。現將個 人 工作總結 如下 ： 一、 工作內容與收獲 這段時間我主要負責配合部門領導做好啟城儀式的領導考察、高爾夫聯誼賽等有關工作。制作了領導考察接待方案。考察項目之間的距離、行車時間，以及每個項目的下車地點、展板的擺放位置等因素都需要去仔細考慮、研究，考察項目的路線以及去哪個項目點都需要去認真研究。高爾夫聯誼賽方面主要負責與億達進行對接，及時了解工作進展情況，了解邀請人員名單與球賽流程。與此同時協助客戶服務處，做好與市政府各部門的銜接工作。 從制作領導考察方案中，我了解到制作類似這樣的方案，不僅僅要考慮到以上各種要素，同時要考慮到每一種可能的預案，要做到無論領導怎么變化，考察方案一定要在你自己制作的方案之中。只有這樣才能從容應對每種突發情況，使考察進行的更加完美。做什么工作都要細致，想到每一種可能性。參加這樣的一個大型活動，使得像我這樣剛參加工作的年輕人積累了大量工作經驗，積攢了一筆工作財富。我從中學到了很多，積累了大型活動的組織經驗，增加了與各個部門的溝通和交流能力。 二、 存在的問題 自參加工作以來，第一次參加這么大型的活動，從中發現以下問題： 1 、經驗不足。

個人接待工作匯報 [篇3]

轉眼間，我到接待辦工作已經三個月了。這三個月是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫忙、同志們的關心支持下我逐步完成著角色的改變和適應。接待工作雖然忙碌，卻很充實；雖然辛苦，卻很快樂。在這短短的時間里，自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的，同時也是自己取得的巨大進步。

一、 加強學習，強化崗位責任感

接待工作是連接上下關系的紐帶，是溝通左右的橋梁，是保證政務工作順利開展的有效途徑。接待工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。這就要求我們必須具備較高的.綜合素質和業務技能。因此。我必須認真學習技能和積累知識，始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養，全面提高綜合素質。

2015年10月，全市流動現場會，很遺憾我沒能和部門的同事一起抗戰，但在借調的這幾天我學到了不少的東西。四縣三區接待能力和風格都有所不同，但都將其當地特色和文化容入其中，展現了當地的發展和水平。我們必須牢固樹立起不斷學習和終身學習的理念，要有意識地、自覺地加強基本功訓練，盡力彌補一些基礎知識、基本環節上的不足，

充分展現**人的風采。

夠承擔責任的人，是最值得尊重與信賴的人。無論做什么，我始終把責任心放在第一位。特別是來到接待辦，每時每刻都有緊迫感，緊張感。工作雖然很辛苦，但我很快樂。時刻對上級負責，對客人負責，對單位負責，認真做好接待工作。

二、 耐心細致，悉心服務

接待無小事，要注重細節。每一個環節都應力求精、準、細，做到事事精心安排、不出紕漏，時時熱情主動、悉心服務。接待工作貴在責任心，而責任心的體現，就是靠細節。接待工作量大，繁瑣復雜，因此要更加著眼細節。

在每一次的接待中我都全力以赴、真心誠意的為客人服務。但是剛進接待辦的我依然存在很多的不足之處，比如：有兩次在**接待的時候忘記帶席卡，在路途中才發現。雖然沒有造成嚴重的后果，但這些不足之處我會一一加以改正。

注重察言觀色、勤于思考從每一個細微處抓起，層層落實，確保賓客能高興而來、滿意而歸。同時，我要認真學習劍閣的文化傳統、民清風俗等。全面提高、豐富接待服務的品味和內涵，用接待過程每個細節的完美作為送給客人最好的禮物。

三、 提高效率，努力做好接待工作

接待工作任務重、要求高、變化快。工作性質決定了它

是一項被動和服務性強的工作，但我們不應坐等領導指示，而是應第一時間獲得信息，從如何完成工作任務的角度出發，發揮主觀能動性，提前做好工作準備，靈活的處理接待過程中出現的意外情況，盡量準備多套方案，第一時間將領導要求落實到位。

腳踏實地，埋頭苦干，是每一位工作人員，完成本職工作的前提和基礎。創新和發展是接待工作的靈魂，也是我工作不斷前進的不竭動力和源泉。

接待辦雖是個小單位，但又是一個大舞臺、一個大家庭。我作為其中一員要時刻嚴格要求自己，堅持不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。做到襟懷坦白，實話直言，坦誠待人。時間在疾馳，我們有跨越，更應不斷超越，超越自己超越過去。接待無止境。為了明天的輝煌，就要把今天的工作做到盡善盡美！我將把過去的成績作為新工作的起點，以更高的標準嚴格要求自己，路，在自己腳下！

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