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超市服務員的工作內容是什么呢 超市服務員的工作內容是什么意思
日期:2023-02-26 06:24:51    编辑:网络投稿    来源:网络资源
超市服務員的工作內容是什么  1、營業前的準備工作  (1)早會(在樓層指定地方)隊伍整齊(快、靜、齊)手機調于振動或關機,認真聽取早會內容。  (2)清點貨品  (3)清掃衛生  (4)整
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      1、營業前的準備工作

      (1)早會(在樓層指定地方)隊伍整齊(快、靜、齊)手機調于振動或關機,認真聽取早會內容。

      (2)清點貨品

      (3)清掃衛生

      (4)整理貨品

      (5)標價簽是否規范到位

      (6)補貨

      (7)準備檢查銷售備用品

      (8)營業員個人方面的準備工作

      ①保持整潔的儀容儀表:

      A、整潔、干凈;

      B、穿工衣、戴工牌

      C、化妝清新

      ②恢復自己旺盛的精力

      ③表現大方的舉止

      2、營業中的輔助工作

      (1):①整理商品

      ②歸位整理

      (2):檢查商品價格、標簽

      ①明碼標價、一物一簽

      ②物價員蓋章

      ③公開標明原價與現價

      (3):臨時缺貨商品的服務規范

      ①調撥商品

      ②記錄電話

      ③落實貨源

      ④答復顧客

      (4):交***規范

      ①參加早會的內容

      ②具體的`商品清點

      ③待處理的問題

      (5):個人的形象規范

      (6):超市紀律規范

      3、營業結束的收尾工作

      (1) 接待好最后一位顧客

      (2) 關門后做好收尾工作(對數表、電源)

      (3) 營業結束的具體流程

      ① 送客

      ② 商品的清點(填寫對數表、整理存根票據)

      ③ 做好補貨工作

      ④ 檢查電源

      ⑤ 晚會、結束后有程序的走出商場

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