企業采購質量的管理
采購環節的質量是影響最終產品質量的重要因素之一,它影響著企業的興衰成敗。因此,在采購全過程中實行強而有力的質量管理與控制,構建全新的采購質量管理體系,是企業發展和振興的永恒主題。
培植現代質量管理概念,強化采購質量意識
隨著經濟一體化進程的加快以及ISO9000族標準的普遍采用,質量管理領域發生了觀念上的變革,一些新的質量管理概念不斷涌現。為此,企業應培植現代質量管理理念,強化采購質量意識。而要做到這點,就要求企業領導在組織商品生產經營活動時,企業采購人員、質量管理人員、質量檢驗人員在從事采購商品質量管理與控制活動中,都必須樹立和強化“質量第一”、“預防為主”、“持續改進”、“協作精神”、“注重質量效益”、“顧客至上”等理念,增強關心采購質量和保護質量的自覺性。質量意識的形成與提高是一個長期的過程。
加強采購全過程質量管理
采購過程涉及到供應商的選擇、與供應商談判及成交、對供應商進行質量管理與控制、對供應商商品質量進行驗證、進貨檢驗與驗收等活動,必須對每一個環節進行控制,實行全過程質量管理,嚴格把好每一個環節質量關口。這也是全面質量管理思想的應用。
著名質量管理大師戴明的全面管理思想集中體現在PDCA(P——plan,計劃;D——do,執行;C——check,檢查;A——act,處理)循環上,強調自主管理、主動管理。
計劃階段:看哪些問題需要改進,逐項列出,摘除最需要改進的問題。
執行階段:實施改進,并收集相應的數據。
檢查階段:對改進的效果進行評價,用數據說話,看時機結果與原定目標是否吻合。
處理階段:如果改進效果好,則加以推廣;如果改進效果不好,則進行下一個循環。
PDCA循環的特點是:
(1)大環套小環。企業總部、車間、班組、員工都可進行PDCA循環,找出問題以尋求改進。
(2)階梯式上升。第一循環結束后,則進入下一個更高級的循環。
(3)循環往復,永不停止。戴明強調連續改進質量,把產品和過程的改進看作一個永不停止的、不斷獲得小進步的過程。
努力做好采購質量管理的基礎工作
(1)做好采購相關信息的工作
采購商品質量信息的搜索、加工、存儲和傳遞工作是一項復雜而繁瑣的工作,但是企業必須對其足夠重視,因為采購商品的質量信息是進行采購質量決策的依據,是改進采購商品質量 、改善采購各環節工作的最直接的原始數據,也是進行質量控制的基本依據。
(2)重視提高采購人員的素質
采購工作是一項技術和業務性都比較強的工作,要求采購人員不但要有高度的事業心和責任感,遵紀守法,堅持原則,秉公辦事,而且要熟悉采購業務,掌握一定的商品學、材料學方面的知識,具有一定的“識貨”技能。一個好的采購團隊會在很大程度上保障企業的采購質量。
(3)做好采購的標準化工作
全面質量管理的基礎工作之一就是標準化工作。標準化是指在經濟、技術、科學及管理等社會實踐中,對重要性事物和概念通過制定、頒布和實施標準達到統一,以獲得最佳秩序和社會效益的活動。在采購環節實施標準化, 健全和完善采購質量管理體系的需要;是提高采購質量、增加經濟效益的需要;也是實施全面質量管理的.需要。企業實施標準化之后可選擇的供應商就會更多,還可以提高企業的采購效率,降低采購成本,有助于提高最終產品的競爭能力。
建立采購質量管理保證體系
采購質量管理保證體系包括下列內容:
明確的采購質量目標、采購質量計劃和采購質量標準、嚴格的采購質量責任制、專職的采購質量管理機構、采購管理業務標準化和管理流程程序化、高效靈敏的采購信息及采購系統、供應商的質量保證活動等。
采購質量管理要想獲得成功,離不開相關部門和人員的通力合作,要將采購質量管理融入到企業全面質量管理中來,要以顧客滿意作為采購質量管理的最終目標。
質量永遠是一個企業的根基,適當的質量,健全的采購質量體系,良好的供應商伙伴關系,有所堅持的采購原則和高效率的團隊等都是一個企業成功不可缺少的條件。把握好質量,從源頭出發,努力創新,整合資源。采購質量管理必須長久堅持,一定要做到有章可循,有理可依,運用科學的方法,現代化的技術做到人性化的管理。
采購質量管理對于企業的作用是非常大的,這主要表現為:
(1)有利于提高企業產品質量;
(2)有利于保證企業生產有節奏、持續地進行;
(3)有利于保證企業產品生產和使用環節的安全。
采購質量管理對企業有如此大的作用,必會成為質量管理不可忽視的一個環節。
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