工業品采購的特點

　　工業品采購是為了保證生產、經營活動的正常進行而進行的采購行為。那么在工業品采購存在哪些特點呢，我們一起來了解一下!

　　1、購買過程的特點

　　購買過程時間長。工業品的購買主要是原材料、零部件、基本設備、附屬設備、系統集成與服務等的購買，購買金額大，而且產品的使用時間長，客戶們會再三考慮，謹慎決策，導致購買過程很長。

　　購買次數少。象基本設備、系統集成與服務等使用時間長，不會輕易購買;象原材料、零部件之類的也是集中采購，長期合作，不會隨意改變購買對象，因此，工業品購買的次數就比較少。

　　產品服務要求高。由于工業品的技術含量一般比較高，客戶在購買產品時需要生產企業提供優質的售前、售中以及售后服務，主要是技術服務。在產品越來越同質化的今天，企業的服務好壞往往成了交易成敗的關鍵。

　　產品質量與供貨時間有特殊要求。工業品都有自己的技術指標，除了標準件外，很多是非標產品，需要生產企業定制加工。有的工業品由于其化學、物理的特征或者使用條件的限制，對交貨時間有特殊要求，常常會出現交貨期十分緊張或遲遲不提貨的狀況。

　　2、購買行為的特點

　　購買的專業性。客戶對采購工業品的技術指標、規格、用途等都有很高要求，一般會通過專業知識與經驗豐富的專職采購人員來完成，對成交金額大、非常重要的產品還會召集工程部、技術部、財務部以及企業高層領導等組成采購小組，共同決策。

　　購買的目的性。客戶對工業品的購買目的性非常強，不是生產或工作需要是不會購買的，而且對產品什時候采購、采購多少都有嚴格的計劃，針對性、目的性非常強。

　　購買的理智性。客戶在購買工業品時都會仔細了解產品的質量、品種、技術參數、價格、服務及供貨周期等。他們往往會選多家同類產品就產品的質量、價格、品牌等進行比較，經過大量的比較、篩選、權衡之后才會作出決策。

　　延伸閱讀：在線采購的市場現狀

　　20世紀90年代末以來，隨著網絡技術的高速發展，網上采購工程迅速發展起來。一方面，政府大力推動信息化進程和電子政務的應用，提倡政府采購通過互連網公開進行;另一方面，企業嘗試到互連網應用帶來的效率增加和成本的極大降低，紛紛建立網站或涉足在線交易活動，成為推動電子商務活動發展的主導力量，其中以中小企業為主體的在線采購較為活躍。在西方國家，互聯網應用技術較為先進，互聯網經濟較為發達，在線采購無論在大型公司，還是中小型企業都得到了廣泛應用。 Goldman Sachs的一份調查顯示，全球企業通過互聯網進行采購的貿易總額由1999年的約200億美元上升到2005年的約4600億美元，猛增23倍;Activ Media的《電子商務研究專題系列：真實的數字》(2002)表明，50%以上的商業機構通過在線的方式進行采購。可見，通過互聯網進行采購已經成為企業或政府采購的主流形式。與西方國家相比，我國互聯網的應用和普及步伐較為緩慢，國內企業對互聯網的使用尚處于建立初級信息型網站的階段，網站功能較為簡單，與企業內部管理信息化的應用不協調，具體來說，網站功能尚未實現與企業內部ERP或CRM的對接，給信息的實時傳輸和處理造成障礙。所以，國內大部分企業往往借助交易平臺的發達功能從事在線交易活動。國內互聯網業經過2000-2003年的.慘淡經營后，這兩年進入復蘇期，企業間的電子商務增長快速，在線采購在企業間廣泛應用起來，特別是在能源物資采購、醫藥衛生產品采購、建筑材料采購、制造企業的原材料采購、軍隊物資采購、政府采購以及國際貿易領域得到了廣泛應用。以互聯網應用較為發達的北京為例，北京青年報2004年11月2日報道，北京市大中型工業企業中已有98%的企業建立了網站，利用互聯網實現網上競拍、競價采購、網上訂貨、網上交易、網上支付等商務活動，其中網上競價采購率超過31%，高出全國平均水平近12個百分點。

　　企業在線采購的主要目標，是對于那些成本低數量大或影響業務的關鍵產品或服務訂單，實現處理和完成過程的自動化。國內在線采購已經進入成長期，許多企業和公司出于業務的急劇成長或競爭的需要，為實現在線采購進行了大量投資，包括對原有ERP的改造或構建新的商務系統。通過查閱大量的資料，發現當前B2B 在線采購較多通過第三方交易平臺進行，特別是眾多中小企業普遍通過阿里巴巴、慧聰商務網、中國國際招標網等交易平臺進行在線采購和交易。一方面，中小企業往往追求短期效益和即時利益，不愿投入大量資金進行企業內部信息化建設，特別是ERP和CRM建設，更不愿意對商務網站投入較多的維護成本和推廣費用;一方面，交易平臺在網絡安全、在線支付和交易信用度等方面能夠提供較高的保證，而且交易平臺的商務功能較為先進，擁有較多的企業資源和信息資源，能夠為會員企業提供一個供求資源互享的平臺，這正適合中小企業參與電子商務的需求特點。另一方面，在線采購往往和企業的供應鏈管理緊密聯系，成為一個體系，很多跨國公司或大型制造企業就是在ERP管理模式的推動下，進行在線采購系統的建設，實現企業與供應商之間的信息的銜接和共享;然而，對中小企業來說，供應鏈管理的作用在企業中的作用不是很突出，企業往往不會投巨資建立ERP系統，企業自身建立在線采購系統的內生動力不足，更傾向于借助外力-交易平臺。因此，當前在B2B(商家-商家)領域，中小企業較多依賴采購平臺進行電子商務活動;在B2C(商家-消費者)領域，則截然相反，中小企業既廣泛利用交易平臺，又看重商務網站在擴大宣傳、方便購買、低銷售費用等方面的積極作用，注重自身的商務網站建設，甚至有的公司本身就經營一個銷售網站。相對與中小企業薄弱的信息化建設，大型或特大型企業更注重對自身在線采購系統的建設和開發，例如國內的海爾集團、格力空調、萬科集團等都建立自己的采購網站。大企業在采購環節的成本支出巨大，采購費用高昂，通過增強ERP管理和在線采購可以節約較多的采購成本和費用，而且很多大企業以前已經建立了ERP管理系統，在此基礎上更容易向在線采購拓展。

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