美容如何提高溝通的能力

　　我們都知道職場溝通不但是一門藝術，更是一種社會生存的技能。特別是在美業職場，作為一名優秀的美容師除了要熟悉專業技能之外，掌握好職場溝通也是必備條件。以下是“美容如何提高溝通的能力”希望能夠幫助的到您！

　　職場溝通技巧之一個核心：

　　全面加強修養，著重提高情商。修養展現出的是個人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現出的是自我認知、自我激勵、自我控制能力，是認知他人情緒、融洽自己人際關系的必要因素。同時情商中還有一種表現就是學會肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。可以再和別交流的.過程中，把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。

　　職場溝通技巧之兩個法則：

　　就是1句話法則和白居易法則。1句話法則就是說你需要能夠在1句話內，概括你要講述的中心內容。例如“9成新iPad2售價1800限虹口當面交易”。白居易法則就是要讓你的方案，能夠讓客戶里文化最低的人聽懂，例如前臺、操作員、清潔大媽、保安師傅。如果你總是覺得“我的想法需要智商160才能懂”，在現實社會里恐怕很難有用武之地。

　　職場溝通技巧之三項策略：

　　就是知己、知彼、權變。知己要認識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風、需求好惡、性格特點、生活習慣、知識結構、工作能力、思維方式等都要知道;權變就是權利弊而隨機應變，因人因時因地的不同而調整溝通協調策略。

　　職場溝通技巧之四種技能：

　　就是提高善于傾聽能力、有效運用語言能力、恰當運用態勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細微處磨練自己，如傾聽別人的話時，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。

　　與上級溝通協調時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協調時，應該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達成目的。與下級溝通協調時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。

　　在溝通過程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，愈簡單明確愈好，答案非是即否，并以的態度和緩和的語調為之，那么一般人的接受程序都極高。

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