店員的工作職責
篇一：店員的工作職責1. 儀容儀表、服務禮儀到位，與門店所有成員一起打造新余服務區、暢 行公司形象；
2. 商品的來貨驗收、上架陳列、補貨、防損等日常營業工作；
3. 便利店休息區、地板、貨架、堆頭、商品衛生形象的維護及保持；
4. 便利店內商品陳列、排面整齊；價格牌清晰完整，一物一牌；保質期 控制；向領班建議補貨或訂貨商品；
5、商品補貨嚴格遵守“先進先出”的原則，確保無過期商品上架或銷售
6. 為顧客提供優質的消費服務，做好商品銷售工作，特別是土特產的介 紹；
7. 便利店內貴重商品、易碎商品的安全管控；
8. 收銀高峰期、顧客購買高單價商品、夜班期間協助收銀員工作；
9. 檢查便利店內各種設備設施的運行情況，及時向領班反饋異常信息；
10.配合店長或領班做好南北區調貨工作；
11.配合店長、領班做好定期或不定期盤點工作
12.完成本班次的各類表格填寫：交接班登記表、報損表、招待登記表等
12.及時完成店長或領班交代的其他事項
（一） 崗前
1、提前10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌
2、檢查上班此營業員的工作，如衛生是否打掃干凈、工作臺面是否擺放私人物品??
3、與上班次營業員進行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項等等
（二）崗中
1、顧客進店后，營業員與收銀員一起用預約的音調喊“歡迎光臨”
2、觀察進店顧客，察覺是否異常（如顧客是否將店內同類商品帶入店內，是否攜帶有易藏商品的袋子、是否多人同時入店等）提高防損、防盜的'警惕，加強防范；
3、根據上班次營業員的工作交接及自己對店內觀察，規劃好當天工作，把緊急、重要的工作放在第一位；
4、巡視店內貨架商品的陳列情況，如商品不豐滿、不齊全或缺檔，及時向領班反映進行補貨，補貨時本著先進先出、豐滿、整潔、便于選購的原則，對拜訪不符合陳列標準的，要進行合理的調整；補貨時特別注意不得堵住購物通道；
5、檢查店內貨架商品的質量，對包裝破損、漏氣、質量異常和臨期商品，要及時清理出來，詳細記錄在報損單中，并及時向店長或領班匯報。
6、檢查貨品標簽，做到一貨一簽，對貨簽不到位，要立即更改；對沒有標簽的，要及時補上；對于不同口味不同價格的同一商品，做到一件一簽，以防止在銷售時發生價格差錯；
7、熟悉店內商品分區及陳列位置，能準確無誤指引顧客其所需商品的位置；
8、顧客在店內逗留較長時間，可上簽詢問：“您好，請問需要點什么？”
9、賣場較多顧客時，應加強店內巡視，做好顧客服務和防損防盜工作；
10、隨時注意賣場高單價商品的安全和銷售情況
11、客流高峰期時，做好顧客疏導及分流工作，并協助收銀員工作；
（三）崗尾
1、進行下班前例行清潔、衛生工作；
2、填寫好交接班登記表并與下班次人員進行工作交接；
3、接受下班次營業員的工作檢查；
4、換工作服，移交工作牌，下班
篇二：店員的工作職責崗位職責：
1． 運營好店內良好的銷售業績；
2． 嚴格控制店內的損耗；
3． 維持店內整齊生動的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5． 維持商場良好的顧客服務；
6． 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7． 審核店內預算和店內支出。
主要工作：
１． 全面負責門店管理及運作；
２． 制訂門店銷售計劃、補貨要貨計劃、人員使用計劃，并指導落實；
３． 傳達并執行企業各部門的工作計劃；
４． 負責與其他部門的業務聯系溝通；
５． 負責門店各崗位人員的選撥和考評；
６． 指導營業員和收銀員業務工作，努力提高銷售、服務業績； ７． 倡導并督促實行銷售為主、服務第一的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；
８． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
９． 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
１０． 督促門店的促銷活動；
１１． 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
１２． 負責全店人員局部銷售和服務的培訓；
１３． 授權值班店長助理管理店內事務；
１４． 負責店內其他日常事務。
輔助工作：
1． 指導其它門店人員的在職培訓；
2． 協助公司有關公共事務的處理；
3． 向公司反饋有關營運的信息。
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