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績效考核失敗的主要原因是什么呢 績效考核失敗的主要原因是什么意思
日期:2023-02-20 19:32:54    编辑:网络投稿    来源:互联网
績效考核失敗的主要原因是什么  績效考核在企業中已成為一種較普遍的管理手段,但從實際運用的結果來看,往往是效果不佳,這是怎么回事呢?下面為您精心推薦了績效考核失敗的主
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  • 績效考核失敗的主要原因是什么

      績效考核在企業中已成為一種較普遍的管理手段,但從實際運用的結果來看,往往是效果不佳,這是怎么回事呢?下面為您精心推薦了績效考核失敗的主要原因,希望對您有所幫助。

      績效考核失敗的原因

      1、由于沒有與企業戰略和目標相結合,或是企業根本沒有明確的目標和戰略。企業沒有層層將企業層面的目標分解到部門、再從部門將目標分解到個人,然后進行實施與監控。戰略管理包括四個基本組成部分:環境分析、戰略的制定、戰略的實施和測評與監控。績效管理即是戰略過程中測評與監控的最重要的構成要素。 因此沒有基于戰略的績效考核猶如沒有源頭的河流,最后必定是要干枯的。

      2、由于沒有與業務運作結合,業務部門視績效考核為額外負擔,甚至抵制績效考核。業務部門的經理們不參與績效指標的提煉,不與員工共同設定員工的績效目標,沒有業績輔導,沒有考核面談,只是非常被動地填寫由人力資源部設計的考核表格而已。人力資源部與業務部門沒有形成伙伴關系,人力資源管理僅僅局限在人力資源部,人力資源管理沒有成為每個管理者的工作責任。

      3、由于沒有高績效的企業文化理念,常見的一種現象是企業高層不參與績效考核,似乎績效考核只針對員工的,給員工進行強制末位淘汰用或只是發獎金用的。企業高層管理必須高度重視和推動績效理念在企業中的全面滲透,進行組織的氛圍建設,形成一種文化,最終提升組織的績效。

      目前中國大多數的企業其管理尚在粗放階段,沒有規范或規范的制度僅僅是文件而已。在公司層面沒有目標與戰略,在員工層面沒有明確的崗位說明書,在業務運作層面沒有規范和有效的流程,在這種粗放的管理階段,急于求成地引入流行的“末位淘汰制”等最時髦的績效考核方法,結果不了了之,或等以后流行什么考核方法,再改用新流行的考核方法。

      真正有效的績效考核一定要抓住上述提到的三個核心問題,即一定要基于企業的戰略目標、與業務運作緊密結合并建立高績效的文化理念。這里我們要強調一點,績效考核一定要從高層開始,沒有高層參與,只針對中層和員工的績效考核體系不可能真正的成功。

      績效考核的涵義

      績效考核簡稱為考績,是人力資源管理的核心職能之一,可以從工作行為和工作結果角度理解績效的含義。從工作結果的角度來看,績效是在特定的時間內,由特定的工作職能或活動產生的產出記錄;從行為角度來定義,坎貝爾認為績效是人們所做的同組織目標相關的、可觀測的事情;博曼和穆特威德魯認為績效是具有可評價要素的工作行為。

      員工績效考核體系的構建是一項系統工程,包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀念,認識到業績不是考出來的,而是通過一個科學的體系管理出來的。

      績效考核管理制度

      第一條、工作績效考核,簡稱考核,目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發展的要求。

      第二條、績效考核原則。

      1、考績不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發現員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高;

      2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據;

      3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據;

      4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

      第三條、適用范圍。

      本規則除下列人員外適用于公司全員。

      1、考核期開始進人公司的員工;

      2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

      3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

      4、雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。

      第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

      (一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節,呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

      (二)平時考核

      1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。

      2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。

      (三)年終考核

      1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

      2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。

      第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

      第六條、考核標準

      (一)人事考核的種類。

      人事考核可以分為兩種:

      1、能力考核,就是參照職能標準,以員工在一定時間當職務的能力,進行評定。

      2、業績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間務工作完成的情況,進行評定。

      (二)人事考核必須把握的能力。

      人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力;顯在能力是指職工工作中發揮出來的,并表現在業績上的努力。潛在能力,可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業績(質和量),以及對工作的態度來把握。具體包括:

      知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度

      第七條、考評者的職責。

      1、第一次考評者,必須站在直接監督的立場上,并且,對于想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。

      2、第二次考評者,必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。

      特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。

      在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。

      3、裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。

      4、在職務級別層次很少的'部門,二次考核可以省掉。

      5、為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則:

      (1)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

      (2)必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。

      (3)考核者應根據自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。

      (4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發,通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。

      第八條、考核結果的運用。

      為了把考核的結果,應用于開發利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:

      1、教育培訓。

      管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

      2、調動調配。

      管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環境的能力。

      3、晉升。

      在根據職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力以及業績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。

      4、提薪。

      在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。

      5、獎勵。

      為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,應該參照業績考核的評語進行。

      第九條、考核結果的反饋,部門經理通過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。

      第十條、考核表的保管與查閱

      (一)考核表的保管。

      1、保管者。

      考核表由規定的保管者加以保管。

      2、保管期限

      考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

      (二)表內容的查閱。

      管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。

      第十一條、考核者的培訓

      (一)在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓。

      (二)培訓包括:

      1、理解考核制度的結構;

      2、確認考核規定;

      3、理解考核內容與項目;

      4、統一考核的基準。

      第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。


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