建筑公司前臺崗位職責
一、前臺接待的任職要求
1.有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；
2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識；
3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力；
4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件；
5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。
6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。
7.善于迎來送往，接洽引導，動作靈敏。
8.聲音柔美，富有親和力。
9.善于處理突發狀況（殘疾人除外）。
10.前臺接待本身無男女性別之分，不過由于脾氣秉性特點，女士比男士更適合。
二、建筑公司前臺崗位職責（精選13篇）
在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。下面是小編整理的建筑公司前臺崗位職責（精選13篇），大家一起來看看吧。
建筑公司前臺崗位職責11）公司來電接轉，來訪客戶接待及會議服務；
2）公司文件的傳閱、跟蹤與歸檔管理；
3）酒店、機票、報刊等的預訂，信件、傳真、名片等的管理；
4）為公司各項重大活動提供后勤支持；
5）固定資產管理；
6）公司交辦的其他事宜。
7）協調其他部門的日常工作
建筑公司前臺崗位職責21、負責接聽客戶咨詢投訴電話、記錄并反饋；
2、負責公司文件下發、快遞收發；
3、負責接待來訪人員；
4、負責辦公室的文秘、信息、機要，做好辦公室檔案收集、整理工作；
5、監督公司區域環境整潔；
建筑公司前臺崗位職責31、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等)；
3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；
4、負責各類會務的安排工作；
5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
建筑公司前臺崗位職責41、負責部門日常文件整好歸檔；
2、對接財務和人事完成各類表單；
3、協助部門領導日常工作。
建筑公司前臺崗位職責51、接聽400電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人接待、登記、引導工作，及時通知被仿人員。
3、保持公司清潔衛生展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、包裹的收發和預定機票、火車票等工作。
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
6、核對工程用料清單、發貨等工作。
7、協助上級完成公司政事務工作及部門內部日常事物工作。
建筑公司前臺崗位職責61、負責部門日常行政事務工作；
2、負責公司內部信息收集與傳達；
3、上級領導交待的其他工作事項。
建筑公司前臺崗位職責71、負責辦公室的文秘、信息工作
2、做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、做好會議紀要。
4、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送
5、按照公司印信管理規定，保管使用公章
6、負責公司公文撰寫及攝影
建筑公司前臺崗位職責81、按照標準要求，并熟練掌握電話使用及接待溝通技巧，及時準確傳遞信息；
2、協助顧客中心接待客戶(熱毛巾、LED字幕、氣球等)；
3、值班表安排、桶裝水管理預定、打印機管理、名片制作與付、通訊錄維護更新、報刊雜志的分發管理；
4、領導交代的日常事宜。
建筑公司前臺崗位職責91、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
建筑公司前臺崗位職責101、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
2、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的`工作和任務。
5、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
建筑公司前臺崗位職責111.接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。
2.接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，一同解決，保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養與提高業務能力，善于觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，并對培訓課程進行概要介紹。
建筑公司前臺崗位職責121.根據培訓周期及課程特征，總結當前報名和咨詢狀況，合理編制課程計劃。
2.及時分析咨詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。并重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。
3.積極回復客戶的MAIL、FAX請求，作好記錄，并及時獲取客戶信息反潰
4.積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯系工作。
5.注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，為廣告內容的發布提供建議。
6.積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據。
建筑公司前臺崗位職責131、跟單訂單工作
2、協助外貿業務員開展外貿工作，處理相關外貿業務
3、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務
4、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務
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