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保潔員績效考核方案怎么寫 保潔員績效考核方案模板
日期:2023-02-19 11:34:26    编辑:网络投稿    来源:互联网
保潔員績效考核方案  導語:制定績效考核方案,可以加強員工工作責任感,提高工作質量。下面是小編整理的保潔員績效考核方案,供各位借鑒。  一、目的  為加強公司保潔員工的
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      導語:制定績效考核方案,可以加強員工工作責任感,提高工作質量。下面是小編整理的保潔員績效考核方案,供各位借鑒。

      一、目的

      為加強公司保潔員工的行為規范,提高員工的'高效工作意識和優質服務意識,保障公司品牌形象和專項服務區域的物業服務水平,調動和激勵員工的工作積極性,特制訂本績效考核方案

      二、范圍

      適用于公司全體保潔員工,

      三、原則

      公平、公正、公開、獎懲適度

      四、分數說明

      每分2元,當月保潔員所扣分數相應的績效工資從當月工資當中扣除。同時,保潔員績效與項目經理和班長績效相結合。以保潔員所扣分數為基礎,相應項目經理需扣除保潔員所扣分數的2倍,班長扣除0.5倍。(例:本項目保潔員共扣10分,相應的班長扣5分,項目經理扣20分,績效工資從當月工資中扣除)

      五、實施規范

      1、多次違紀,是違紀嚴重程度,另行給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調離崗位或解除勞動合同。

      2、督察部將嚴格堅持“公平公正、獎懲結合、有功必獎、有過必懲”的精神實施考核工作。

      3、被考核的員工應嚴格服從本部門負責人的管理,理性的對待處理決定,不得有抵觸或決絕服從的情緒,如對處理決定不服,可在接單后一個工作日之內以書面形式向公司督察部門提出復議。

      4、鼓勵員工對公司獎罰實施情況的公平性、公正性進行監督、檢舉。

      5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴格保密。

      6、公司對被考核員工進行績效處罰外,公司可根據被考核員工的工作青情況進行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的,除扣除績效工資外,過失員工還需按照國家法律承擔民事賠償責任和刑事責任。

      六、獎懲標準

      獎勵

      1、勇于創新,提出合理化建議被采納 5----10分

      2、提高工作效率和技能,節約資源 5 分

      3、利用課余時間在學習、培訓獲取相關證書 10 分

      4、為公司調查事故,提供有利線索 10---20分

      5、好人好事受到好評 10---15分

      6、參加公司組織的集體活動表現出色

      7、工作敬業,經常犧牲自己的時間工作

      8、愛崗敬業、勇于挑戰工作重任

      9、服務優質,受到客戶表揚

      口頭表揚

      書面表揚

      送錦旗表揚

      11、拾金不昧,及時上交拾物

      500元以內

      500元以上

      處罰

      (一)行為規范

      1、上班未穿工作服

      2、上班未帶工牌

      3、上班時間無精打采,精神面貌不佳者

      4、上班時間睡覺或打瞌睡

      5、工作時間扎堆休息

      6、在接待客戶及辦公區域休息

      7、將公司配置的保潔用品帶回家

      8、工作時間做與工作無關的事情

      9、上班遲到(扣除遲到工資外)

      10、下班早退(扣除早退工資外)

      11、在工作時間未經許可擅自串崗、離崗 3分 15分 15分 5分 10分 25分 2----10分 10---25分 10分 3分 5分 15分 10---20分 10分 20---100分 20分 5分 5分 10分

      12、請假未同意曠工者 15分

      13、利用工作職務收索客戶財務 50分

      14、責任心不強,丟失、損壞客戶、公司財物 10---50分

      15、服務態度差,遭客戶有效投訴 15---20分

      16、無理拒絕管理人員交辦的工作 5-----15分

      17、不服從管理人員的管理,辱罵、頂撞管理人員 25分

      (二)工作標準

      (1)衛生間

      1、衛生間墻面、門面、門套未定期擦拭 5---10分

      2、衛生間便池內有垢漬 2---5 分

      3、衛生間工具亂堆亂放 5分

      4、衛生間鏡面、開關盒、隔斷等需擦拭而未擦拭 2----5分

      5、衛生間基礎衛生不合格 10分

      6、衛生間異味嚴重 5---10分

      (2)公共區域

      1、責任區基礎衛生不合格 20分

      2、步行梯基礎衛生不合格 5---10分

      3、樓梯扶手多日未擦拭 5分

      4、公共區域消火栓、開關盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭 2---10分

      5、墻面未定期擦拭 5分

      6、門廳、保潔員績效考核細則門前基礎衛生不合格 5---10分

      7、電梯轎廂內存在垃圾 5分

      8、電梯不銹鋼表面未及時保養 5分

      9、公共區域走廊、連廊清潔不及時、污漬嚴重 10分

      10、工具、耗材及設備未放在指定區域、保潔工具未及時清潔 5--10分

      以上內容本人已閱讀獲悉,如有違反,則按績效考核準扣罰。

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