酒店清潔工作職責
清潔工即清潔工人,指那些負責清潔地方的工人,職務包括打掃、收集垃圾送到指定收集處等。一般專指清潔機構、公司、公眾地方的工人。被人們贊譽為“城市的美容師”。
酒店清潔工作職責一、主管崗位職責
通過對下屬的督導,培訓及安排和對清潔用品的合理使用來達到服務水準,通過對植物的培育和布置的管理,給賓客一個賞心悅目的環境,具體職責有:
1、檢查各公區領班是否督導下屬員工工作,達到應有的清潔保養效果。
2、巡查各區域花草樹木及綠化設施,負責制定綠化期養護工作計劃,掌握計劃的執行的情況,確保工作質量和進度,保證綠化系統的良好動作。
3、督導各區域領班的管理工作,制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃,定時檢查客用品的使用控制情況。
4、制定和編排公共區域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)、工作計劃和人力安排計劃。
5、負責員工的業務培訓和紀律教育,確保員工的言談舉止、服務質量符合飯店的標準。
6、負責員工的排班、考勤和休假審核,根據客情需要及員工特點安排日常工作,調查日常工作發生的問題,做好重大節日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關部門的溝通和協調工作。
7、完成上級布置的其他工作。
二、領班崗位職責
通過對服務員的督導、培訓和物品的安排使用,達到飯店服務水準,具體職責有:
1、每日班前看交接薄及留意當日公共區域主管提示。
2、檢查員工簽到記錄,合理安排下屬員工工作。
3、檢查所轄范圍的清潔保養效果。
4、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進行調整,發現異常情況及時匯報。
5、指導及評估下屬的工作質量。
6、負責員工的業務培訓,提高他們的清潔保養技術。
7、完成上級布置的'其他任務。
三、員工崗位職責
通過對公共區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境,具體職責有:
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公共區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。
清潔工職業危害1.改善工作環境和工作程序
工作環境的惡劣和工作程序的不合理,是影響清潔工人安全與健康的首要因素。工作環境和工作程序的改善與多種因素有關,可爭取有關部門的配合來改善清潔工人的工作環境,保障工人的安全與健康,大大提高工作效率。
2.安全使用化學品
化學品對人體有多方面的危害。為保障清潔工人的安全健康,減少使用不當引致的危害,管階層應盡量找尋低毒或無毒的清潔劑,供清潔工人使用。盛裝化學品的容器,都應貼上標簽,說明危害和防護方法,并對清潔工人進行安全使用清潔劑等化學品培訓。
3.采用正確的工作姿勢
清潔工人需要體力工作時,正確的工作姿勢對預防工作極為重要。工人培訓時應教授和督促工人采用正確姿勢進行工作,減少受傷和工作勞損的機會,特別是要避免彎腰負重或負重扭腰;避免徒手移動或搬動大件重物;亦應避免過度用力推拉大件重物。
4.科學使用工具
使用科學設計的操作工具,不但能提高工作效率,而且還可以減低或避免清潔工人的職業危害。應選用較輕便的工具,如工具或工具邊同承載物較重,應讓操作者能同時使用兩手。工具的扶手應易于抓握,并讓使用者輕易變握持位置,工具和手部接觸處,應沒有尖銳或突出的部分,但接觸處也不能太光滑,以免溜手。如有需要時,工具應裝置足夠避震設備。
5.使用勞保用具
經常接觸化學清潔劑及粉塵的清潔工人,必須配備合適的個人防護用具,如手套、水鞋、防塵口罩等。
6.注意個人衛生
從事清潔作業的工人,應養成良好的衛生習慣,才可以避免在工作中感染各種傳染病或將病菌帶回家中,影響家人的健康。
7.感染疾病
清潔工人處理和的垃圾可以滋生和傳播細菌、病毒、真菌或寄生蟲等,足以引起傳染病和寄生蟲的有害因素。
8.培訓
要保證清潔工人安全健康地工作,各管理部門必須不斷為員工作培訓,提高他們的安全健康意識,幫助他們熟悉各種操作規程,訓練他們熟練地使用各種工具和防護器具。需要操作重型機械的工人更要受訓,使其熟悉工作程序及請注意事項,危險的重型機械最好有管工監督工作。
9.定期體檢
清潔工人最好能定期作身體檢查,監測健康情況,發現問題及早處理,確保工人的職業健康。
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