保安領班年終的個人工作總結

　　一、人員情況

　　離職3名入職4名 保安部現有7人經理1名主管2名保安員4名 存在問題保安部待遇偏低流動率較大招聘難度較大。 改進方案發動員工進行全員招聘

　　二、消防工作

　　1、邀請消防廠家對消防主機操作進行了一次培訓同時由消防廠家維修解決了6個主機送風故障。

　　2、對消防設施的數量進行了一次統計并計劃采購未配備到位的消防器材。

　　3、協同物業及酒店工程部對7—11樓噴淋水進行了一次放水7—10樓已恢復正常。

　　4、對安全出口指示燈進行了一次檢查并督促工程部對出現故障的安全出品指示燈進行維修。

　　5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監控中心夜間值班力度做好應對突發事件的準備。

　　6、每日由值班主管在廚房下班后對天燃氣閥門關閉的情況進行一次檢查確保無漏氣情況。

　　存在問題

　　10、11樓噴淋水總閥門雖已打開但噴淋管道仍處于無水狀態。

　　解決方案

　　繼續與工程部及物業公司接洽處理噴淋管道無水問題。

　　三、治安工作

　　保安部主管停放在監控室門前的摩托車被盜竊。

　　存在問題

　　保安主管安全意識不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖 同時保安員巡視力度不夠。

　　解決方案

　　加強安全防范制定更嚴密的巡視措施同時嚴格按《摩托車等車輛停放管理規定》執行。

　　四、日常工作

　　1、9月份共開展8課時的'培訓工作重點培訓內容為服務規范用語、停車標準、崗位職責、禮節禮貌等內容并根據人員情況適當開展軍事訓練。

　　2、為更好地做好對客一站式服務部門還進行了前臺房價、包廂分布等網客人常問到的問題進行培訓并要求員工熟記。

　　3、思想教育工作為做好員工穩定工作經常與他們進行一些交流但還是有少數員工對服務行業保安員的認識有所誤差不能適應星級酒店保安員的工作。

　　4、管理工作加大了管理力度每天實施在崗監督明確了崗位工作細節對犯過失的員工主要采取引導教育的辦法而不是一味地進行處罰。

　　5、與人力資源部共同對保安部人員進行了一次核編。

　　6、制定了主管職責分工和工作流程進一步明確主管各自的工作責任通過半個月的帶班工作主管責任心有明顯的增強。

　　7、保安員日常巡視中也多次發現安全隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關閉閥門等為酒店安全經營提供了保障。

　　8、為規范酒店的安全管理本月共下發《消防安全管理規定》、《物品放行管理規定》、《漏水緊急處置預案》、《摩托車等車輛管理規定》等相關制度進一步細化安全管理標準做到安全管理有章可依、有證可查。

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