餐廳收銀員的工作內容
規范好餐廳收銀員的工作內容是為了招聘和管理該崗位所有員工的需要!下面和小編一起來看餐廳收銀員的工作內容,希望有所幫助!
餐廳收銀員的工作內容11、執行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、熟練掌握各種經營品種的價格,準確開列發票帳單。
3、按照規章制度和工作流程進行業務操作。
4、保管好帳單,發票,并按規定使用,登記。
5、熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業務知識和服務規范。
6、熟悉餐廳優惠卡,優惠,咖啡,套餐的使用規定,消費項目(煙,酒,燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領導批免權限。
7、每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的'現金必須做到日結日清,"長繳短補",不得"以長補短",發現長短款必須及時查明原因,及時向財務匯報。
8、完成當班營業日報,財務報表。
9、當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時交接當日營業款項,當班報表,帳單,明確當天應處理的業務。
10、做好設施設備的維護保養工作和環境衛生工作。
餐廳收銀員的工作內容21、收銀員業務上屬于財務部指導,行政上屬于前廳領導。
2、按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、準確輸入電腦,及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款,打印發票,并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行長繳短補的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全性負責。妥善保管營業尾款,拒收假幣,否則發生短缺責任自負。
4、不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入柜,確保資金安全。
5、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理,對于外卡結賬的要留下客人的聯系方式(如:有效身份證明復印件、聯系電話等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規定使用現金結賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。
6、每班營業結束時,必須認真做好交班工作,不得向無關人員泄露有關酒店營業收入情況資料及數據,不得隨意給顧客多開發票。
7、每日根據匯總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起于次日交
財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單,電腦賬、錢款與清單必須一致。
8、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。
9、做好開市前、收市后的收款崗內外衛生,保持收銀臺面的整齊、干凈。
10、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度,積極參加培訓,嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀容儀表的整潔大方。
11、積極完成領導安排的其他臨時工作。
餐廳收銀員的工作內容31、驗單:收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯和傳菜聯加蓋“驗單”章,留下收銀聯,其余各聯退還給服務員。
2、根據單據上列明的客人消費項目錄入電腦。
3、如有取消菜式的,審核取消單上的臺號、時間是否正確,是否有經手人、餐廳部長及出品部人員簽名,確認有關手續后,錄入電腦進行沖減操作。
4、結賬:
(1)確認臺號,將服務員送回的點菜單顧客聯與收銀聯核對,如有調整應立即詢問服務員,確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。
(2)各種折扣和優惠方式按酒店有關規定執行。
(3)將點菜單顧客聯釘在賬單后面,由服務員交與客人結賬。
(4)按不同付款方式進行結賬處理,將結賬方式錄入電腦,完成結賬操作。
(5)將找零、信用卡簽購單持卡人聯、賬單顧客聯等交服務員送回給客人。
(6)如客人要求提供發票的,按規定填開發票,由服務員交給客人,并請服務員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發票。
(7)賬單要按不同結賬方式蓋章,并分類放好。
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