公司半年工作總結
半年時間匆匆已過，回顧自己這半年的工作，相信各位收獲了許多，同時也反思了許多，做一個半年工作總結，總結更多的工作經驗。下面是小編為大家收集整理的公司半年工作總結（精選33篇），僅供大家參考！
公司半年工作總結1回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xxx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxxx證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXX企業，土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xxx、xxx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xxx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xxx，xxx又到xxx花園、xxx花園、xxx小區調查這些物業的租售情況，就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
公司半年工作總結2作為一名公司謀劃，我做了有半年的光陰了，說實話，我從來不覺得我是一個專業的謀劃，但公司領導既然讓我干了，我就應該盡力把他干好，檢查這半年來，我有一些運動謀劃支配的閱歷，當沒有系統的總結經驗，為了更好的開展運動謀劃工作。也為了希望通過我一點點的可以讓人人少一點的工作上的彎路。特作以下工作總結和工作晉升要求：
一、運動謀劃以：“后果、效率、效益”為導向，晉升運動的針對性、關聯性和預見性。
1，一場運動做的好照樣欠好指導標準是什么?
1），讓民稱好，口碑來了，那便是有后果。
2），能借船出海，低落人力，物力，和光陰本錢，那叫有效率。
3），一場運動能事先想到可以拿到許多部門去鼓吹，成為浩繁項目資金的緊張素材，那叫有效益。滿足這三點，便是一場好運動。
2，零間隔做運動的最終目的是什么?我思考兩點：一，通過運動的鼓吹擴張知名度，信任度，佳譽度。二，是許多陳訴項目的素材濫觴。因此，一個運動謀劃，要首先知道我們最希望達到的佳譽度是什么樣，其次，要知道，我們有哪些項目可以申請到費用的，那么目標明確后，這個運動就有有了針對性。對付各個不合項目點，如何將一個運動去串聯多個項目，這就必要我們謀劃人員還要有關聯性思維，比如一個公共辦事日，如果趁便代上工會的一個鼓吹點，那們關聯性就產生了。其次，對付一些將來一段光陰，地方乃至中央很看重的點是什么?對即將要鼓吹的點有個預見性，可以提前籌謀，做好素材，風一來到，就草船借箭，滿載而歸了。
二，運動謀劃要做到：計劃性，模塊化，迭代化。
1，計劃性，依據各社區的特點、特色進行定制式的運動計劃支配，同時要按季度、月度和周進行分化支配；務必做到運動計劃要提前，運動謀劃要精密，運動預算要“合理”，運動之前要討論。
2，模塊化，按老例化運動，節日運動，來領導參看時可隨喊的步隊和節目運動，訂定一套不合類型的運動規劃和區配人員班子。分類立案，同類運動模塊化，大型運動插件式。平時就霉畚運動后，繼續找人挑刺，以期將每一個模塊化的運動逐步打磨直至杰作，乃至極品。
3，迭代化，將來最厲害的，便是能繼續升級迭代的，通過小而美的繼續迭代，打造運動，也是打造本身。所謂迭代，便是把一個運動繼續分化，觀分化后的每一個環節是否還可以再升級。
三、運動內容要晉升。
內容要能兼容并舉，革故鼎新，環抱當局的根基要求繼續進行衍生升華。
運動內容多樣化、富厚、飽滿，提前預約互助的商家對接介入運動籌備工作，運動鼓吹、積累貯備相關步隊資源的調集，積極汲取蓬勃城市的優秀社會組織的運動內容。通過輸出倒逼輸入的方法，最好可以每周形成運動立異形式的內容分享，以刺激本身對新信息，新形式，新政策的學習。
四、完善檔案扶植：
經驗的積累在于繼續的學習和總結，更在于翰墨材料的貯備。此中完善檔案扶植便是異常緊張工作之一。形成每個集團有檔案，每個項目有檔案，每類運動有檔案，霉畚陳訴有檔案，每類群眾有檔案。如：志愿者檔案(包括單位、特長、介入環境等)、學生檔案(學生本人、家庭、學校)、老齡人康健檔案(血壓、脈搏、血糖、個性化需求等)、樂團舞蹈隊成員檔案(隊長、團長等)、運動內容翰墨圖片檔案、介入單位和人員、物資及費用檔案、媒體報導檔案等；檔案做到一菜多吃、一檔多用；
五、學會優越的自我治理和工作措施。
1，PDCA閉環治理：即每一次運動的計劃(Plan)——實施(Do)——反省(Check)——再行動(優化晉升)(Act)
改良循環四步驟：
P(計劃)階段：控制近況、肯定目標、辨認問題；闡發問題產生的根濫觴基本因；針對問題的根濫觴基本因，肯定改進的對策和步伐并形成改進計劃(做什么?誰負責?何時實施或完成?)(“問題”的定義：近況與目標之間的差距)。
D(實施)階段：按計劃所肯定的對策和步伐進行實施。
C(反省)階段：反省計劃執行的水平并確認所得到的結果。
A(行動)(優化)階段：顛末反省后，檢查計劃的實施狀況，并采取適當的行動。當結果達到目標時，則對計劃中所肯定的對策和步伐進行標準化(Standardize)，進入下一個節制循環(SDCA)；當結果未達到目標時，則應采取相應的對策(包括采取臨時遏制步伐，阻止不良效果繼承惡化)，并進入下一個改良循環(PDCA)，在這個新的改良循環的計劃(P)階段，必要闡發上一個循環中未達到目標的根濫觴基本因，肯定針對此根濫觴基本因的矯正步伐(Corrective Action)，并訂定新的行動計劃(Action Plan)。
2，彌補：SDCA循環，英文Standardization Do Check Action,SDCA Cycle，便是標準化維持。即“標準化、執行、反省、總結(調劑)”模式，包括所有和改進歷程相關的流程的更新(標準化)，并使其均衡運行，然后反省歷程，以確
3，養成復盤總結習慣(可網上參考柳傳志復盤措施論)。
具體指導工作有：
運動任務必要分化到各門店的，由店長負責制共同執行，并對其運動成效進行評估；
4，跟蹤辦事和拓展的探索：通過評估、調研，拓展公益運動內容，使之加倍貼近老百姓真實需求，真實可以激感人，打動老百姓；如：為空巢白叟和失能白叟上門剃頭、社區親子運動、關愛貧困和特困家庭等；依據康健和視力等檢測結果，辦事明顯保其準確性，最后作出合理闡發和調劑(總結)使得歷程可以或許滿足愿望和要求。
有問題的人群，提供咨詢等辦事，緊張運動角色人員的誕辰問候、特定老齡人群探視等，積累資料為對接學校及主管當局部門做籌備；這些運動每過一段光陰要按以上措施進行一次評估，經驗總結，反映好的，按節制循環，訂定標準化，包管辦事質量不退化，不會因為忽略，或反復性工作的厭煩情緒而質量降低，若評估后果欠好的，就按改良循環去執行，直至通過討論總結后，找到優化計劃規劃，再行動。
公司半年工作總結3今年上半年，在王社平董事長“全力挺進世界五百強”宏偉目標激勵下，在董傳彤董事長“發展、創新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進世界五百強”主題教育活動為契機，圍繞張礦集團上半年工作目標，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標，提前實現“雙過半”。
上半年工作總結：
主要經營指標預計完成情況：
銷量：上半年計劃140萬噸，1——5月份完成137.96萬噸，上半年預計完成160萬噸，超計劃20萬噸；
銷售收入：上半年計劃15億元，1——5月份完成17.1億元，上半年預計完成19億元，超計劃4億元；
考核利潤：上半年計劃500萬元，1——5月份完成438.5萬元，上半年預計實現520萬元，超計劃20萬元；
一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團的社會影響力和公司產品品牌優勢，積極開拓、創新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現出蓬勃向上、飛速發展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：
xxx路銷、地銷并駕齊驅，增量、增收、增效齊頭并進，銷量、銷售收入、利潤各項指標均創公司歷史新紀錄；
銷量：1—5月完成137萬噸，超集團公司目標20.5萬噸，同比增長0.08%；
銷售收入：1—5月份完成17.1億元，超集團公司目標4.6億元，同比增長54.33%；
利潤：1—5月份實現438.5萬元，超集團公司目標21.8萬元，同比增長60倍，1—5月份實現利潤，超出去年全年利潤185萬元；；
xxx周密計劃、精心組織，克服車皮批復難、異型車多等困難，路運量迭創新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協議49.66%，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創出77列、79列發運的公司歷史新紀錄的基礎上，4、5月份又分別創出106列、112列的路運歷史新紀錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；
xxx創新思維、轉變觀念，繼路運、地銷后，經過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現水路銷售，上半年成功實現水路發運23萬噸，為公司開發出新的經濟增長點，拓寬了公司物流發展空間；
xxx解放思想，轉變經濟增長方式，煤炭及非煤物流實現快速發展，上半年其他物流貿易收入預計實現9.6億元，創歷史新紀錄，為集團公司戰略目標的實現做出突出貢獻。
二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉發運的不利局面，我們及時調整調運策略，安排公司主管領導負責，責成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標的順利實現，1—5月份發運450列(含新保安站)，同比增加1.2885萬車，同比增量82.3萬噸，再創鐵路發運歷史新紀錄。
三、上半年，為消除國家為控制通脹預期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認真落實“西引東聯、南上北下、強強聯合”營銷戰略的同時，及時根據市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進。在認真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發力度，充分發揮鐵路運力優勢和大集團國有企業的品牌優勢，積極加大和河北鋼鐵集團密切溝通聯系，進一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機，確保冶金煤和動力煤的發運。與此同時，繼續加大對山西、河南、內蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發能夠增加經營利潤的物流貿易品種，實現非煤產品實物貿易的穩步增長，不斷尋求新的經濟增長點，確保上半年銷售目標的順利實現。
四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領導、銷售業務人員的目標責任考核的同時，繼續加強貨款回收目標任務考核兌現，鞭策和激勵了銷售業務人員的貨款清欠積極性；對重點用戶明確公司業務主管領導加大溝通和清欠力度，繼續對非重點用戶采取及時結算，不得拖欠、重點用戶設置警戒線的制度，確保應收帳款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營風險，確保經營資金的運營安全，加速資金周轉。
五、嚴格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區及煤質科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標的順利實現。
公司半年工作總結4xxxx年上半年，xx部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大，工作總結xxx公司半年工作總結。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
2、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。
在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
1、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
2、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
3、做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
公司半年工作總結5今年以來，廣告科在局黨支部的正確領導和熱心關懷下，在其他科室中隊的支持與配合下，按照“以人為本、熱情服務、長效管理、規范高效”的工作宗旨，創新工作思路，完善工作機制，提高服務水平，落實長效管理。較好的完成了制定的各項任務目標和領導交辦的各項工作。共辦理戶外廣告設置申請74件，征收戶外廣告有償使用費664978元（去年去除公交車車體廣告使用費后為569835元）同比增長16%，拆除立柱式大型廣告牌4塊，取締其他違法設置的戶外廣告及設施52余處，總面積約1700余平方米。現就一年來工作情況總結如下：
一、強化理論學習、提高科室人員業務能力
為進一步加強相關法律法規政策學習，我們組織全科隊員參加了《山東省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》、《曲阜市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》、《曲阜市城市規劃區戶外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》等專業性文件培訓學習，并請法制科的同事為科室人員講解了廣告管理相關執法文書的書寫。很好的組織了每次由局辦要求的周末學習活動，及時做好筆記。依據《山東省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》，組織人員修改了《曲阜市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》中法律責任內容。按照收支分離，將所開戶外廣告資源有償使用費用全額上繳代收銀行，并及時向局財務科做好匯報統計，定期與財務科做好季度核對工作，確保了所開票據的無誤性。對20XX年至今20XX年的開具的法律文書、所報廣告效果圖等資料文檔進行了全面清理和歸檔，建立了廣告審批備案檔案由專人管理。同時我們還加強信息報送工作，安排專職信息員堅持報送每周、每月工作計劃，方便局辦編輯《城管信息》。
二、加強戶外廣告管理工作，成績更加突出；
（一）、做好原設置廣告設施的續審工作
年初，我科列出了詳細的20XX年工作計劃，制作了20XX年廣告設施審批明細表，明確了審批廣告設施的“續審時間表”。確定了全年的“總體目標”為：把廣告設施的美化與資源的開發有機結合起來，把戶外廣告管理一抓到底、抓出成效。統一了思想，凝聚了力量。切實加強了戶外廣告有償使用費得征收管理，確保依法征收，應收盡收。共為原審批的22處廣告設施辦理了續審手續，征收戶外廣告有償使用費478345元。續審率為95%（公交車車體廣告因特殊原因未能續審）。
（二）、嚴把設置關、控制新廣告設施的審批
為了更好的貫徹落實《曲阜市城市規劃區戶外廣告設置管理暫行辦法》、《曲阜市城市規劃區戶外廣告資源有償使用收入征收管理暫行辦法》，我科組織全體科室人員認真學習辦法細則，在戶外廣告的審批工作中嚴格執行辦法規定的內容，嚴格遵守大型戶外廣告設施聯審聯辦制度。戶外廣告審批工作堅持做到科學、規范、高效，按照“高標準設計、高標準材質、高標準安裝”的原則，提升戶外廣告設置檔次。一年來，共受理行戶外廣告審批項目103件，辦結74件，共開具《曲阜市廣告設施使用協議》167份，新設置大型廣告設施13處，征收戶外廣告資源有償使用費182833元，同比增長12%。
（三）、開展專項整治活動、取締違法廣告設施
隨著城市化進程的加快，我市戶外廣告業發展迅速，為城市增添了色彩，同時也出現了戶外廣告設置雜亂、檔次低劣、特色不鮮明、破壞城市景觀效果等突出問題，在一定程度上影響了城市形象。我科對規劃區范圍內戶外廣告設置情況進行調查摸底，對所有廣告位登記造冊。對未經審批擅自設置的廣告設施，組織。一年來共下達《責令限期改正通知書》247份，拆除面積達1700余平方米。特別是今年8月份拆除了杏壇路西首總面積達350平方米的大型落地式廣告牌。孔子文化節期間，根據領導安排，聯系160噸大型專業吊車，歷經5個小時，直至深夜11點，拆除了京福高速20號口處三面大型立柱式廣告牌。
公司半年工作總結620xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習，獲取知識
產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
二、本年度存在的問題
在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、做好改進
對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!
我希望我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
公司半年工作總結7咱們裝修工人的任務可真是艱巨啊，不僅要被業主們催進度，還得被家里人嫌棄工作時間太長了，都沒有什么時間陪伴親人了，不過這也是常態，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發展，咱們公司之所以能發展到現在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛。回首這一年的工作，我們雖然累了一點，但是我們至少也獲得了不菲的回報，趁著年前，我特將自己這半年來的工作進行如下總結：
首先，我先來說一說我對于自己這份工作的態度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責盡責的狀態，這是領導們對我的要求，也是我的工作準則，要是我連最基本的態度都沒有做好的話，那么我也就沒辦法順利地和同事們開展裝修工作了。所以，無論每天是刮風還是下大雨，我都會提前趕到公司里，并且在大家需要我的時候為大家值班，有時候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒有忘記對工作的尊重，除了辦好自己應做的事情之外，我也要及時地和客戶們進行聯系，畢竟咱們這個裝修行業要是不看重客戶們的想法，那么就會出現夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過類似的問題，因為我們和客戶溝通不到位，對于客戶的需求也沒有掌握好，最后導致客戶在驗收的時候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。
裝修工作雖然比較累人，但這對于我這種已經工作了多年的老人來言已經算不上什么了，我的身體素質早已經歷了磨練，現在想在工作上更進一步的方法就是加強自己對于業務的熟悉度，這才能獲得實質上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領導看齊，學習更多有用的裝修知識和技巧。
讓自己的能力得到更大的提升，以此來應對越來越復雜的裝修工作，現在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經驗是遠遠不夠的，還得懂一些高科技產品才行，所以我要趁著空閑的時候多多掌握一些器械操作技巧，爭取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！
公司半年工作總結8一、上半年工作回顧
（一） 進一步規范企業生產經營管理，提高企業經濟效益
1、 安全生產管理。各部門切實貫徹安全無違章、質量零缺陷的各項措施，通過實行春季安全大檢查、“安全生產月”、安全知識培訓和安全規程考試，使員工大大提高了安全生產意識，保障了企業正常生產經營。
2、 綜合行政管理。公司修訂完善了《設備公司綜合管理制度》，包括辦公、接待、檔案、后勤、會議、員工異動、考勤、獎懲等18項管理制度，并對各項制度的執行情況進行監察，有力地促進了公司行政、人力資源管理的科學化、規范化，起到了更好地為公司生產經營服務的作用。
3、 財務統計管理。公司加強債權債務清理的管理工作和產品成本核算、企業利潤分析的統計工作，整頓往來賬目，使公司債權債務余額大幅下降，財務管理更加規范化；按照供電公司關于開展“經營管理月”活動的部署，進一步深入開展“多產企業管理年”，公司頒布了《設備公司經營管理月實施方案》，認真開展了自查自糾階段的工作。
4、 物資成本管理。公司先后出臺了《增收節支管理辦法》、《辦公用品和低值易耗品使用管理辦法》等物資使用管理規定，實行了生產資料和計件工資相結合，對水費、電費、車費、生產資料和辦公用品使用做了相關改革，大大節約物資成本，提高了生產效率和員工工作積極性；進一步加強采購管理，評定出78家合格供應方，有效控制了采購物資價格和質量；上半年公司采購共節約19.8萬元。
5、 產品質量管理。公司為強化員工質量意識和質量法制觀念，開展了以“注重細節、提升檔次”為主題的“質量月”活動，并頒布實施了《不合格產品處罰條例》，對相關責任人及負有連帶責任的班長、車間組長、質檢員進行嚴格考核，使質量考核有法可依，質量管理更加規范化、制度化；上半年共考核質量問題3次，考核款項540元；2月份公司順利通過了ISO9000質量體系外部審核。
6、 生產技術更新。生產技術部加緊對新產品和新技術的開發運用，目前公司已全面實行了GCK、GCS、MNS等配電柜殼體的自行加工制造，節約資金13萬元；KYN中置柜通過第二次試制，加工技術也臻于完善；加強了棗滕兩廠技術交流并對圖紙進行標準化完善，為下一步成本核算和材料承包打好了基礎。
(二)大力開拓外部市場，取得顯著成績
在企業內部市場上半年基本未啟動的情況下，公司積極拓展外部市場，共實現外部收入1920萬元，占公司總收入的68.6％，有力保障了公司經營指標的順利完成。公司繼續貫徹“走出去、請進來”的市場化戰略，以召開服務質量懇談會的形式，邀請域內業務單位來公司座談，及時征求到客戶意見和建議，并且鞏固了市場；加強與ABB電器、平高安川開關等外地電器公司的合作，提升了公司知名度和外部市場占有率；對西廠進行改制，與XX局合作運營，有效提高了XX市場占有率；繼續加大貨款回收力度，上半年回收貨款14223463.79萬元。
（三）提高職工綜合素質，提升企業整體效能
公司非常重視員工素質和工作水平的培養，先后舉辦了“素質強化”培訓班，生產技能考試，根據考試結果確定員工崗級和待遇，還確定1%的末尾淘汰率，對員工進行了動態管理，增強了員工的學習和自我完善的自覺性，提高了員工的工作積極性和綜合素質，更好地適應了企業生產經營和改革發展。
（四）黨建工作扎實有效，有效強化了公司班子領導
xx年上半年是設備公司保持共產黨員先進性教育活動開展的重要時期和關鍵階段，公司黨政領導高度重視，廣泛動員，密切聯系群眾，在教育活動的深度和廣度上下功夫；公司活動開展在緊跟上級部署的前提下，機動靈活的使活動與公司實際發展相結合，邊學邊改，使教育活動不僅停留在學習教育、思想整改上，而是以“黨員素質提高、基層組織加強、服務水平提升、企業加快發展”作為檢驗活動的根本標準；針對公司廠分兩地的特殊情況，公司黨組織充分發揮網絡、傳真等現代通訊工具的優勢，保持兩廠保先教育的統一步調，做到教育工作兩不誤。
公司認真組織民主生活會和組織生活會，本著求嚴、求深、求細、求實的原則，通過召開座談會、設置意見箱及個別訪談、表格等形式，組織征求了對公司班子成員和黨員個人以及對企業發展的意見和建議；廣大黨員干部深入開展批評和自我批評，不斷分析評議，整改提高，增強了黨性認識和黨性覺悟，提升了業務水平和工作能力，公司先進性教育活動取得良好效果，并得到上級主管部門的認可和贊同。
（五）企業精神文明建設初見成效
新季度伊始，公司積極籌劃、精心組織，舉辦了“迎新春第二屆職工運動會”，廣大職工踴躍參與，頑強拼搏，取得了比賽成績和精神文明的雙豐收；公司把企業文化建設融入到生產經營中，先后開展了“質量月”和“安全生產月”等活動，通過宣傳欄、黑板報等形式廣泛宣傳教育，并制定了相應的管理細則，不僅使廣大職工樹立了質量和安全意識，而且沉淀成堅實的企業宗旨文化，有力地保障了公司的產品質量和生產安全；在“慈善一日捐”和助學幫困等活動中，公司廣大職工積極奉獻愛心，捐助資金數千元，體現了公司員工樂善好助和大公無私的高貴情操。
我公司圍繞構建和諧企業，提出了建設“和諧文化”的基本特征和工作要求。基本特征是：“依法治企，科學發展；公平協調，團結有序；嚴格管理，活力創新；誠信合作，環境友好；安全效益，服務社會”。同時我公司提出了“五個和諧”，即實現企業與社會的和諧發展、企業與員工的和諧發展、企業內部各類群體之間的和諧相處、企業與自然環境的和諧相處，以及企業與國民經濟的和諧發展。目前，我公司通過廣泛宣傳和深入落實，使企業文化建設初見成效。
（六） 加強西廠改制和新廠建設，統一了公司運營
公司一直重視西廠改制和搬遷工作，在公司領導和財務部門的綜合指導和部署下，西廠和XX供電公司完成合作運營，雙方分別占總資本金的70％和30％，西廠收入和利潤實行獨立核算；上半年西廠共完成產值581.559萬元，其中XX廠自行簽訂合同金額396.08萬元，XX區域市場開拓取得新進展，XX地區合同占全部簽訂合同的64.66％；新廠建設進入掃尾階段，完成搬遷指日可待。
針對兩廠發展具體情況，公司制定了材料互用和經濟責任考核等相關措施，有效地控制了兩廠物資材料管理和生產經營管理；在經濟分析例會、先進性教育、“質量月”等活動中，公司科學部署，認真協調，較好地統一了兩廠各項活動的開展。
二、存在主要問題和當前市場形勢
（一）公司正式員工隊伍素質較差，大部分人員屬于安置型，文化水平、工作技能偏低，綜合素質人才匱乏，滿足不了企業發展要求，與企業的發展不對稱。
（二）長期以來，設備公司產品未形成自身的拳頭產品和自己的品牌，削弱了公司競爭力，嚴重制約了企業的發展。
（三）安全質量檢查考核力度不夠，老好人思想嚴重，還存在一些安全設施檢查不力的情況。
（四）系統內部部分區市供電部發展設備制造產業，造成供電企業內部重復建設、無序競爭、資源浪費，并且有愈演愈烈趨勢的現狀，一定程度上影響了公司正常運營。
三、下半年工作思路和安排
（一）緊緊圍繞xx年年度工作總體要求和生產經營總目標，知難而進，創新工作，進一步提高外部市場占有率和新產品開發力度；要積極尋求與知名公司、大專院校合作生產高附加值的產品，使產品結構由下游產品向上游產品發展，低壓產品向高壓產品發展，實現規模擴張和產業優化；近期，公司要與XX礦業集團公司合作生產高壓電器產品，并通過對外租賃我公司廠房等形式，與服裝生產等非電器設備制造業進行合作，合理使用閑置資源。
（二）今年7月中旬完成XX電力設備廠新廠建設及搬遷，擴大產品生產能力，提高XX市場產品占有率。
（三）繼續加強黨的先進性教育后一階段的工作，建立先進性教育的長效機制，增強執政能力，進一步促進企業發展。
（四）積極開展員工技術學習、技術練兵、技術比武活動，切實提高員工隊伍業務能力、技術水平。同時，吸引人才，加強營銷隊伍，提高銷售人員的業務素質和開拓市場業務的能力。
（五）繼續深入開展“多產管理年”活動，以“經營管理月”為契機，進一步規范公司財務統計、物資成本、檔案證件管理，對公司產品從設計、采購、制造進行全面監督審查，嚴格按照分批成本核算辦法進行核算，降低成本費用。
（六）充分認識到自身的差距和不足，在下半年的工作中，著力改善和提高，順利完成全年生產任務，達到優勢突破。
公司半年工作總結9上半年檢修公司在廠部和多經公司的領導下，緊緊圍繞我廠“1234”工作思路和全年工作目標開展工作，檢修公司全體人員團結協作，進一步完善部門基礎管理工作，明確部門職責任務，探索檢修公司新的管理和運營模式，積極開拓外部檢修市場，承攬對外創收工作業務。堅決執行廠部、多經公司下達的臨時任務，較好的完成了各項工作任務。
上半年主要工作回顧如下。
一、經濟指標完成情況
完成經濟指標萬元，占年度目標
二、主要完成工程情況
1、完成陜西萬泉咸陽環保電力有限公司2X15MW汽輪發電機組保運技術服務合同簽訂并實施
2、完成陜西盛國欣翔電力科技有限公司35KV變電站運行技術服務合同簽訂并實施
3、完成山西亞華沒電集團錦界電廠繼保服務合同簽訂并實施
4、成立我廠監理公司并組織實施首次戶二#2機組B修監理工作。
5、承接并完成韓二#1機組汽機側主汽、輔汽、除氧器等5個系統的240多個閥門的大修工作任務
三、重視安全基礎管理、提高管理水平
檢修公司始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，把做好安全工作提高到政治高度來抓，落實檢修工作安全生產責任作為我們日常工作的重中之重和首要任務，年初，集團公司安全生產1號文下達后，檢修公司立即按照廠部和總公司活動安排組織全體認真學習文件內容和要求。，進一步明確公司安全第一責任人和安全員的職責和作用，制定了公司20XX年度安全管理目標及保證措施，并完成了公司人員安全生產責任書的簽訂。并針對外出檢修工作，制定了外包工程安全管理制度，確保了檢修公司的安全生產可控在控，保證了人身和設備安全。
結合春季安全大檢查工作，組織全體人員利用空閑時間，學習了集團公司、發電公司、廠部有關安全生產會議精神、文件報告；學習了廠部、公司有關的安全管理制度、標準規定；學習了安規、檢修規程相關部分及發生的一些不安全事件案例等，內容針對性強，涉及面廣，使每位人員對安全生產的重要性和意義有了充分理解和掌握，力求使大家充分掌握各種安全常識、管理知識、安全技能和應急措施，以學習促安全，以學習促管理，以學習促提高，同時，對照自查表的內容標準逐條逐項對標檢查，查找在日常管理、人員思想、學習記錄、外包檢修工作等方面中存在的問題和不足，對檢查發現問題按照要求認真進行整改，及時發現和消除不利于安全生產和管理工作的苗頭和隱患，確保部門“管理效益提升年”各項目標任務安全順利地完成。
此外，組織人員對安全用器具、起重用具、電氣試驗設備、電焊機等進行了一次全面的維護保養，確保安全可靠，定期對安全用器具進行檢驗，使之周檢率、合格率達100%，杜絕不合格的安全用器具帶到檢修現場使用。徹底消除因為工器具安全系數問題造成的安全隱患。有效保證檢修工作的人身和設備安全
四、認真學習廠長工作報告
1月底。我廠十屆四次職代會暨20XX年工作會議召開后。檢修公司能夠迅速傳達廠長工作報道的主要內容，并結合公司實際對報告中的重點要點進行認真學習和講解，使檢修公司每位職工對我廠面臨發展形勢和下一步重點工作有了明確的認識，使大家工作目標更加明確、責任感進一步增強，。結合廠長工作報告，總結了2011年檢修公司工作總結，重點布置、強調了20XX年檢修公司主要工作：明確了公司20XX年工作思路，奮斗目標，制定了本部門20XX年度經濟責任制，號召公司全體人員堅持價值思維和效益導向理念，進一步加強部門管理，探索新的管理方法，加大對外創收力度，提升隊伍整體素質。為圓滿完成20XX年的各項工作任務指標而努力奮斗。
五、積極參加項目考察洽談和投標活動，開拓外部市場
上半年，檢修公司分別赴咸陽、陜北、山西、河南等地進行項目的考察和洽談、通過考察，了解檢修市場信息、結構和需求，為公司開拓外部檢修市場儲備信息，做好準備。上半年共組織參加四次投標活動。分別是咸陽保運項目，陜北神木恒升電廠兩臺1.5MW機組大修、陜北亞華熱電#4機組大修，山西鋁廠#7爐檢修項目，其中陜西萬泉咸陽環保電力有限公司2X15MW汽輪發電機組保運項目中標。
公司半年工作總結10轉眼間，在某某期貨渡過了將近半年的時間了。回首20XX年，內心不禁感慨萬千。自20XX年2月工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了能夠更快的適應新工作，在閑暇之時，我翻閱了大量的關于期貨方面的書籍。緊接著又跟著幾個老同事一起出去，接觸了一部分客戶。短短一個月時間，公司在我們這邊的營業部正式開業，我有幸成為了其中一員，隨著公司的其他5位同事一起來到了我們營業部。
在我們營業部，我的工作崗位是交易風控。俗話說投資領域風險放第一，所以我在這崗位的處事必須嚴謹。每天早盤之前，我必須對營業部所有客戶帳戶進行審查，如果有風險暴露，及時通知客戶追加保證金或平倉以降低帳戶風險，并告通客戶如果風險繼續擴大會出現的強平可能性，這樣不僅為客戶控制風險，也為公司控制了風險。經過這大半年的鍛煉，使自己對這份工作對這個崗位有了更多更深的認識與了解。
對于工作，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著業務開展工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。明年，20xx年，我們團隊會在領導的帶領下，積級向上，努力創造佳績。
公司半年工作總結11時間一晃而過，彈指之間，距離我到移動公司工作也有半年時間了，在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。
8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。
實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理，二干傳輸設備的維護工作包括：
一、sdh設備運行環境、狀態
包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設備運行環境、狀態
設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、odf標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：
（1）根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規范要求布放，odf要標識清晰完整，每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網絡組網技術和stp網絡管理及優化，掌握了ip網上相關常用協議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。
公司半年工作總結12今年上半年，區金融辦緊緊圍繞區委、區政府和市金融辦工作部署，以服務實體經濟為目標，以新“金改十二條”為抓手，早計劃、早部署，進一步深化金融改革，狠抓工作落實，為全年工作謀好局，開好篇。
一、全區金融運行情況
截至五月末，我區存貸款保持平穩增長態勢，保持較高增速，其中，本外幣存款余額XXXX.08億元，同比增長XXX.83%，本外幣貸款余額XXXX.49億元，同比增長X.97%，存貸款增速XX.05%，相較全市存貸款增速5.92%高出8.13個百分點。另外，嚴控不良貸款風險，引導銀行通過債權打包轉讓、批量折價轉賣等方式化解不良貸款，五月末，我區不良貸款合計XX.38億元，比年初下降1.16億元，同比下降XXX.89%，不良率為XX.18%，比年初下降0.3個百分點。
二、工作開展情況
(一) 高度重視“兩鏈”風險化解,幫扶效率進一步提高。
一是領導重視。區四套班子領導多次組織“暖心助企”活動走訪基層，對重點風險企業掛鉤幫扶。3月4日全市金融（處置）工作會議后，市金融辦主任張震宇專題研究我區中城公司處置工作。林寶新常務副區長親自抓、經常抓，每月一次調研、現場辦公。4月2日全區召開“兩鏈”風險化解工作動員大會，四套班子領導出席會議。5月18日，區主要領導厲秀珍書記、彭立華區長帶隊，各部門主要負責人參加，來區處置辦進行“兩鏈”風險化解專題調研。會后，彭立華區長又專題到鹿城法院對接我區重點風險企業司法幫扶工作。各鎮街相關部門一把手也高度重視，主抓風險處置工作。二是工作機制進一步完善。制定區“兩鏈”風險化解工作考核辦法、《甌海區企業金融風險處置工作流程》和《甌海區“構建誠信、懲戒失信”專項行動實施方案》，對全區各部門在風險化解工作中的工作職責、工作內容、工作流程進行了梳理和明確。三是幫扶效率進一步提高。采取點面結合、重心下移，領導掛帥、部門主抓，團隊會診、組員協調，跟蹤服務、一企一策等工作方式，對一批風險企業進行了幫扶和處置。截至xx年5月底，2家市級重點風險企業中，中城建設已完成處置，泰恒光學取得明顯進展。5家區級重點風險企業中，甌海建筑工程公司等3家企業已完成處置，正雄機械等2家企業取得明顯進展。我區風險企業幫扶、協調、處置工作有序開展，截至5月底，全區共召集風險協調會議47次，發出相關協調會議紀要4份，發出相關工作聯系函13份，為企業開啟司法臨時解封共6筆，幫助獲得融資1.67億元，使用政府應急轉貸資金共73筆，5.85億元。對資不抵債風險企業的司法處置進展順利，米醴瓊酒業通過司法重組獲得新生，海城建筑的破產重整工作也在緊鑼密鼓的開展。四是工作方法進一步創新。針對當前化解工作中司法協調難度加大的情況，我區大膽創新，推出了企業金融訴訟調解銜接工作機制，在處置辦設立金融訴調委員會，對符合要求的金融債權涉案企業在立案前優先引導至訴調委員會調解。此舉既有利于風險企業開展司法保護，又有利于法院案件判決后的執行效率，也有利于減輕法院繁重的工作量。
(二)加大信貸投放引導力度，提升金融服務水平。
一是加強2014年度銀行業績考評工作和2014年度創新項目考評獎勵工作。區政府加大對金融業的支持力度，鼓勵金融機構在甌海的發展壯大。二是深入走訪排憂解難。通過走訪，了解轄區內金融機構在信貸過程中的訴求，廣泛聽取金融機構提出的意見和建議，積極聯系房管、法院、住建等部門，協調銀行機構在信貸業務開展中遇到的問題。三是組織全區金融工作會議暨“兩鏈”化解攻堅會議和全區一季度工作例會，通報當前經濟金融形勢，研究部署我區下一階段金融重點工作，引導銀行加大產品創新研發力度，加強風險企業幫扶和不良貸款處置。四是加強金融業統計工作。加強與區統計局、市銀監局、人民銀行等部門的聯系，加強對轄區內金融機構業務指導，科學籌劃應統盡統，及時編制《XX甌海金融運行參考月報》。五是加強保險工作力度。積極推動農村多層次社會保障體系建設，多次召開保險公司座談會，走訪鎮街，從基層入手，全面推進農村小額人身保險工作，發揮保險業服務“三農”作用，截至5月末，全區共有保費收入XXXX萬元，覆蓋XXX個鎮街，其中有8個自然村參與了全村統保，切實提高了低收入農民的生活保障水平。
(三)深化地方金融組織發展，加快提質增效建設。
一是推動甌海恒隆小貸公司順利完成首期XXXX萬股優先股的發行工作，這是我區“金改”以來，積極探索小貸公司可持續發展途徑的又一創新舉措，有效拓寬了小貸公司的融資渠道，以便更好的服務小微企業和三農。二是引導小貸公司設立支農支小服務站，目前，恒隆小額貸款公司已有意向在潘橋街道設立服務站，預計8月初開業，這將有利于小貸公司業務的拓展。三是做好小貸公司股權轉讓的初審轉報工作，協助其通過股權轉讓優化內部股東結構，使之能更加長遠良性發展。四是積極與區工商局對接，幫助甌海恒隆小貸公司成功完成了動產抵押登記備案，順利發放了首筆動產抵押登記貸款，有效解決了小微企業無房產抵押擔保的融資困境。五是鼓勵小貸公司再次創新貸款模式，成功推出針對工薪階層、采用等額等息還款方式的“小額信譽卡”，順利發放首筆30萬元以下的消費性貸款。六是做好小貸公司稅收返還、風險補償金等審核和申報工作，有效地激勵和引導了小貸公司支持“三農”和小微企業發展，有助于我區小貸公司建立風險防控機制、增強合規經營能力。七是深化社會信用改革協助中新力合進行征信服務產品的推廣和宣傳，并做好業務指導工作，通過APP的應用平臺，全面推進社會信用體系建設。
（四）繼續推動企業股改，發展多層次資本市場。
一是深入走訪調研。我辦工作小組共走訪企業40多家，宣講建立現代企業制度的重要性和企業股份制改造的優惠政策，挖掘轄區內意向股改企業，對股改意愿企業實行跟蹤服務。二是加強溝通協作。進一步開辟“綠色通道”，協調企業與各職能部門股改過程中在稅收、土地、資質等方面遇到的問題，積極提供便利，優先審批發證，切實加速企業股改的進程。三是加大宣傳力度。1月27日區政府召開資本市場推進會，部署我區股改工作。4月2日，區金融工作會議厲書記作了重要講話。5月22日召開鎮街股改工作會議，專題研究部署。同時我辦開展股改三月攻堅活動。截止xx年6月中旬，甌海區新增股份有限公司3家，XX創新砂漿科技股份有限公司掛牌浙交所成長板，浙江偉明環保股份有限公司IPO在上海證券交易所主板上市。東經控股、元本檢測2家企業已簽訂中介協議合同，正在開展掛牌全國中小企業股份轉讓系統工作。此外，我辦牽頭積極開展浙商資本回歸工作，在區委區府召開的招商雙月攻堅活動大會表態發言。至六月底我辦率先完成浙商資本回歸6.41億元。
（五）監管機制日益完善，切實防范地方金融風險。
一是開展地方金融組織常態管理。完善農村資金互助會等11類民間金融組織基礎數據，開展民間組織非現場數據的日常管理和動態監督。上半年，新增22家投資類地方金融組織機構數據信息錄入非現場監管系統，完成小額貸款公司2014年度監管評級2家。通過考核和信用評級結果運用，引導小貸公司積極支持小微企業和“三農”發展。對增陽農村資金互助會、甌融達金融信息服務企業、陜西貴金屬交易所梧田辦事處等企業進行現場檢查，提出整改意見并督促整改落實。二是強化金融監管執法工作。進一步界定監管對象，理順現有金融監管制度，完善監管基礎和執法流程，對違反條例規定按照規定、程序進行處罰。上半年開展了二次專項行動：一是對轄區6家農村資金互助會開展清理排查及分類規范檢查。二是3月下旬至4月上旬對轄區內農村資金互助會、金融信息服務企業（P2P網絡借貸平臺）、非融資性擔保公司、投資管理（咨詢）公司、股權投資公司以及小貸公司等40多家地方金融企業進行專項檢查，對發現的風險隱患進行了清理規范，強化了防范和處置非法集資風險的長效機制。三是推進民間資本陽光化。深入貫徹宣傳《XX市民間融資管理條例》，多層次多形式宣傳條例。開展XX金改三周年系列宣傳活動。舉辦“甌海講壇”，邀請專家講座《當前中國宏觀經濟金融形勢及政策走向》；開展甌海金改三周年巡回圖片展；組織金融服務進社區活動，《XX日報》專版報道我區金改成果。完善民間借貸備案臺帳，參與區地稅納稅人學校企業民間借貸備案。截止目前，上報XX指數”數據182條，完成民間借貸備案7.6億元，確保時間過半，任務過半。
今年上半年，我辦認真貫徹落實黨風廉政責任制，切實履行好黨組書記是黨風廉政建設第一責任人、其他班子成員是主要責任人的“一崗雙責”制，經常開展正風肅紀、警示教育、談心交心等活動黨組書記親自上黨課。同時根據區委統一部署，積極開展“三嚴三實”活動，出臺了金融辦踐行“三嚴三實”要求“十個一”行動計劃，進一步營造風清氣正、力爭上游的良好工作氛圍。
三、下一步工作思路
（一）守土有責，嚴防行業性風險發生。
以行業主管單位牽頭，區處置辦提供技術支持，各相關部門密切配合，確保不發生行業性金融風險，維護社會穩定。解放思想，司法協調有所突破。大膽實踐訴訟調解銜接工作機制，為企業開展司法保護提供新思路。打擊逃廢，凈化社會風氣。廣泛征求線索，通過幾個典型案例，對社會上逃債失信的行為狠狠予以打擊。加快進度，保證市區重點風險企業年內處置完成。
（二）圍繞考核任務，推進地方金融組織發展。
一是做好恒隆小額貸款公司支農支小服務站設立的前期審批報備工作，協助做好開業籌備工作，彌補微金融的短板，提升小貸公司自身的發展空間；二是鼓勵小貸公司業務創新，提高貸款資金周轉率，提升小貸公司業務規模空間；三是落實小貸公司稅收返還和風險補償資金政策，兌現稅收返還資金，調動小貸公司支農支小的積極性；四是協助做好僑鄉花卉專業合作社資金互助會增資至一個億的申報工作，將與區委農辦一同加大與上級部門溝通協調力度，爭取早日獲批上調額度，促進農村資金互助會的良性長遠發展。
（三）圍繞金改重點，推動政府信用機制建設。
一是做好小額貸款保證保險的宣傳和推廣工作，通過走訪試點銀行、保險公司、鄉鎮企業等方式，爭取業務落地；二是做好信保基金的推廣工作，積極鼓勵中新力合參與中小企業信用保證基金運作，參與我市的信用體系建設，對企業信用進行調查并出具信用報告；三是做好中新力合征信服務公司的后期業務開展工作，在上半年中新力合公司完成人才引進、產品設計發布等一系列內部調整的基礎上，我辦將全力配合其業務的市場推廣工作，發揮其自身集團涉及多個金融領域的自身優勢做好業務的推廣應用。
（四）圍繞金融機構，加大金融系統服務力度。
一是正式出臺xx年銀行業業績考評辦法，完善激勵機制，引導金融機構加大對我區實體經濟的信貸支持力度；二是完善季度工作例會制度，加強金融機構的溝通交流，及時了解銀行、證券、保險的工作訴求；三是完善金融機構統計報送制度，確保數據能及時有效地反映全區金融業現狀。
（五）繼續建設區優質企業項目庫。
一是建設甌海區優質企業項目庫，動員各鎮街、開發區、區屬部門參與的項目庫的建設中來，聯絡甌海區內創新型、科技型企業，填報甌海區優質企業項目庫情況表，廣泛征集項目，嚴格把關、經過認真篩選、論證，努力建設“甌海百強項目”。二是金融辦慎重篩選、聯系風險投資、基金管理等公司，促進優質項目與省內外資金的直接對接洽談，為“甌海百強項目”擺脫單打獨斗的局面，注入新的動力，加快建設發展，用優質項目拉動全區經濟快速增長。
（六）加快華蓋基金項目落地。
華蓋基金項目總投資2.5億元，目前前期7500萬元資金已經到位，占總資金30%。下一步工作任務一是緊盯基金項目進度，掌握最新信息，幫助協調遇到的問題和困難，加快推動項目進度。二是引導華蓋基金投資項目落地甌海。通過掌握基金最新的信息，提前介入，提前引導，提前匯報，在投資項目選址落地的過程中，掌握先機，溝通相關部門，提供最優服務，爭取更多的項目資金落地甌海。三是推動華蓋基金與我區優秀項目對接。充分利用華蓋基金在我區發起的天然優勢，積極建設項目庫的同時，努力將兩方對接起來，尋找合作的契機，爭取資金落地和項目投資落實。
（七）推進監管工作法制化、常態化。
一是加強金融執法宣傳，提高金融執法質量。開展民間借貸強制備案，積極做好《XX市民間融資管理條例》的貫徹落實。實行民間借貸備案制度，完成備案登記15億。對違反條例規定按照規定、程序進行處罰，提高加強《XX市民間融資管理條例》執行力，形成執法樣本。二是開展地方金融組織現場檢查。加強對小額貸款公司、民間資本管理公司的重點監測。加強對P2P、典當行、農村資金互助會、非融資性擔保公司、融資性擔保公司、寄售行、投資咨詢公司的一般檢測，維護金融穩定和發展。三是提高“XX指數”數據采集質量。對25個“XX指數”監測點進行指導，安排專人負責數據采集匯總，規范做好“XX指數”監測點的數據采集工作。
xx年時間已過半，雖然上半年的工作取得一定成效，但離目標、離工作進度還有一定差距，特別是一些重點難點工作，進展緩慢，開展的還不十分理想。下半年，我們以爭年度考核優秀為目標，以“三嚴三實”為載體，通過抓紀律轉作風優環境等措施，進一步樹立機關干部的團隊意識、拼搏精神，努力攻克各個難點，正視工作時間節點，確保圓滿完成全年各項工作任務。
公司半年工作總結13一、上半年工作開展情況
（一）落實企業主體責任
（二）及時修訂完善安全生產責任制度
（三）深化事故隱患排查治理、做到隱患整改落實
（四）開展大廈消防應急救援演練
（五）落實資金投入、保障安全生產物資充足
（六）加強維修現場的安全管理和職業衛生勞動保護
（七）強化安全培訓、提升全員安全素質
（八）積極響應、參與及開展安全生產月活動
二、存在的不足
1、大廈的衛生管理需要加強，尤其是現在x開始實施垃圾分類的初步階段
2、安全生產制度部分內容修訂的不夠全面
3、物業公司安保人員更換太快等現像
三、下一步工作計劃
（一）做好慶祝“建黨”活動期間安全生產各項工作
一是做好大廈防火隱患巡查工作
三是每天關注天氣變化情況，及時查看、安排好可能引發的爆風雨帶來的次生災害
（三）開展安全生產及隱患大排查大檢查活動
（四）做好安全生產的日常管理
公司半年工作總結14半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。截止月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉）㎡，與去年同期相比，增加，其中尚未包括常州河景花園樓的㎡、鎮江未開工的㎡和常州新北區羅溪鎮拆遷住宅的㎡，竣工面積達㎡，與去年同期相比，增加；竣工產值萬元，與去年同期相比，增加。上半年公司榮獲xx市建筑業“先進施工企業”、xx市建筑業“質量管理先進單位”等稱號；工程質量創xx市“金龍杯”獎項；創xx市文明工地項。
回顧上半年，我們認真做好了如下幾點工作：
1、改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調整，職工月發工資較低，再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應交的保險費，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應付日常生活的開支，職工的反映很大。為調動全公司廣大職工的勞動積極性，經公司董事會研究決定，以改制為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資也按月發放，得到廣大職工一致認可；
2、拓寬了建筑市場在市場經濟條件下，建筑企業要生存發展，根本出路就在于開拓市場和占領市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。公司領導及生產部、業務部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給公司帶來的機遇，他們在確保金壇規模建筑的前提下，努力爭取常州、鎮江、昆山的規模建筑，公司主要領導親自跑市場、談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，xx市中醫院綜合病房大樓、xx市司馬坊步行街、xx市河景花園樓、常州新北區羅溪鎮拆遷房、鎮江市天和星城商住樓等都是建筑面積在㎡以上的規模建筑，由此，全公司的生產呈現出一片勃勃生機。
3、強化了多元經營多元化經營是建筑企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導此種方式，強調以房屋建筑施工為主的同時，業務范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設計、鋼結構等方面。xx年上半年公司更是出了大手筆，月日，由公司控股投資成立的xx市城興置業有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標志著在多元化經營上又邁出了堅實的一步。
4、加強了安全生產安全生產歷來是企業的重中之重，公司各個項目部在安全部的領導下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，特別是在“體育館事件”發生后，在簽訂的安全生產責任書中，能將安全生產目標任務層層落實，明確項目經理、工地負責人、安全員在安全生產中的責任。對于新招的職工能在三天之內按公司要求進行三級安全教育，能積極組織學習上級和安全生產文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達了《關于加強施工現場安全防護和創建文明工地工作的若干規定》、《重大安全事故應急救援預案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設系統大檢查的通知》等一系列文件，強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。
5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的后顧之憂，公司于xx年和xx年分兩批為公司干部職工參加了社會養老保險。根據xx市第號文件精神，結合我公司的實際，公司于月日前進行了第三批職工養老保險，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會養老保險工作將繼續下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。
6、摧進了貫標工作目前，許多業主明確要求，參加工程建設的建筑施工企業，必須通過一系列的貫標認證。在許多地區和城市，也把貫標認證作為到本地區投標的必備條件。同時，推行貫標認證，不但可以提高產品質量，獲得業主信任，順應與國際慣例接軌的需要，而且對擴大市場占有率，提高企業的經濟效益和社會效益具有明顯的作用。
因此，公司也把貫標認證提上了日程，而且是質量認證體系、環境管理體系、職業安全健康體系三個體系同時進行。公司成立了貫標工作領導小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標準的原理，講清貫標的目的、意義、方法和步驟，使大家認識到貫標工作是企業發展的長久之計，從而更好地規范工作行為。公司專門負責貫標工作的技術質檢部印制了大量的關于三個體系的介紹，詳細介紹了貫標認證的基本知識和專業術語，人手一冊，保證了貫標工作的順利開展。
7、開展了部門調研公司于月日起用了大半個月的時間對各項目部（承包體）的生產、經營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的，各項目部（承包體）也能找出自身目前在生產、經營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設，更加團結一致，各項管理工作正走向正規化、規范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：
必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領市場，在提高工程質量和搞好服務上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。
必須堅持深化公司內部改革。由于長期受集體體制的影響，公司內部還存在著政令不暢，職責不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。
必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟增長點的建立，企業才有旺盛的生命力。
必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，企業的一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協調一致，企業才能在市場競爭中不斷發展。
在總結上半年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是資金運作困難，嚴重制約公司生產經營的正常開展。當前，市場上工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進行，同時工程又被結算環節多送審時間長所牽制，再加上銀行借貸緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達二、三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉，確保公司得以快速運轉和健康發展。
二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后，雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才，面對市場競爭和科技進步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經營、善管理、能開拓市場、具有高素質的管理人員存在斷檔現象，并且職工隊伍年齡已明顯老化。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是安全生產仍未得到足夠的重視，主要表現在：工程的主體施工階段安全防護不能及時跟上；塔吊不能完全執行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習慣，特別是在零星小工程施工時對安全生產重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時用電時而出現的亂接亂拉現象；配套工種有時不服從現場管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統一管理，安全意識不強。
五是少數項目部管理混亂，成本及費用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴重，經營思路不明確，內部團結欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩定與發展缺乏信心。
針對以上問題和不足，我們需要：
1、采取有力措施，加強資金催收
繼續做好對公司債權、債務的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項目經理和原經辦人要落實責任。對新建工程，各項目部要切實負起責任，防止新的工程拖欠款的發生。
2、推進配套改革，強化競爭機制
按照公司的部署，完成分配制度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調動干部職工的積極性，同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
3、實行科技進步，加大人才引進
建筑企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我們公司領導的共識。公司要在注重企業壯大的同時，把人才培養放在優先發展的地位，除了自身培養和鼓勵職工自學等外，還要根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強項目經理培訓，明確職責分工
目前公司項目經理由于種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經驗不足，管理方法還有待改進，少數項目部只著眼于本地工程，外地工程不是太肯接，要通過教育培訓解放他們的思想，提高項目經理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責分明，相互學習、相互制約的機制，要增強團隊意識，發揚團隊精神，團結務實，開拓創新，努力把項目部管理好、建設好，提升項目部在市場中競爭力。
總之，我們要通過這次半年工作總結，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法，以便有針對性地指導和布署下半年的工作，從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的年各項經濟技術指標，確保公司向做大做強的目標邁進！
公司半年工作總結15彈指之間時間已進入xx年，我在xx商貿有限公司工作已經接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發展歷程。公司的發展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的半年多的工作經歷給予自己一個完整細膩的總結。
回望過去
剛開始接到通知要我進入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當然其中也不乏的忐忑...
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。
首先是和會計（她是我們公司的兼職會計）見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。（這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經常麻煩她。）在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊！趕快回去多學習哈啊！聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。
短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經驗不足，把原本簡單的事物變得很復雜。但我很虔誠 ，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出的時間和精力。
那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負責外埠市場的開拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數據做成稅務那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創業初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區域了，查庫存找物流、搬運、發貨和收款，最后整理數據做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發貨我打了無數個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會做得更好的。
但最主要的還是稅務和工商這方面的專業知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務專管員要過來查賬，因為之前做的賬目是一直延續上面留存下來的，查過之后不符合規格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數點，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數據。用了差不多一個星期的時間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續需要辦理，來回折騰了煎熬了一個多月，終于在年檢結束之前通過了。也算是萬幸。
而然也就是經歷各式各樣的專業問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。
公司在經歷了一段時間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。（雖然這里面的銷售數據和我沒有什么直接關系，但公司的強大就是我們員工的強大）。期間公司的裝置和人員的`配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進了一款紅酒——張裕。紅酒的引進給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。
一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結算。庫存也是要分開細致的錄入，客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結完了才能給出一個數據。現在安裝了管家婆之后我只需要按時的把每天經我手的數據準確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。
最值得慶祝的是在xx年底xx商貿有限公司成立了分公司——宜昌興業達商行。分公司人員配置完善，分工明細準確。規章制度鮮明，員工的工作態度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場投入了大量時間和精力去開拓和開發。給分公司以后穩定的發展奠定了很好的基礎。
公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到：公司給與員工鍛煉學習的機會就是給他們最好的福利。當然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來不小的壓力，一個完善和強大的公司需要員工有著良好的素質和工作能力以及專業知識。在這三個方面我深感都有所欠缺，特別是專業知識這方面。雖然經歷了一年多的摸索，也取得了一點小成績。但與公司發展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強學習，給自己和公司更加完善的自我。
公司半年工作總結16xxxx年轉眼即逝，在廣告部工作的時間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處,開心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總的來說在經理的帶領下，在各位同事的大力協助下，xxxx算是圓滿完成了工作任務，自己的平面設計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。
xxxx年4月16日,是我到公司報到的第一天，我的崗位是平面設計，工作范圍負責公司的店內活動等工作。制作一些單頁、海報、效果圖等和一些簡單的安裝工作。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點，那就是處處展現公司對外的形象，產品的宣傳推廣，市場開拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會給公司造成間接的經濟損失。
從進公司到現在，我對公司工作流程、方法等有了較深的了解與認識，在設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是設計方案的把握和缺乏基礎理論性的認識。設計與美術不同，因為設計即要符合審美性又要具有實用性、替人設想、以人為本，在設計的過程中讓我明白了設計沒有完成的概念，設計需要精益求精，不斷的自我完善和挑戰。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。半年來，在葉經理和杜云的指導下，讓我對設計有了不一樣的看見，我開始有了自己的想法，知道該怎么去思考這些問題。從我對設計的不了解到現在對自己作品的一個自信，真的很感謝公司給我這個平臺，感謝公司領導的培養和關懷，讓我學到了很多的東西，更讓我從李總身上看到對事物的不斷創新和改變，這些都是我以前沒有接觸過的。
過去的半年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的半年。能力來源于實踐，實踐檢驗能力，但還需要不斷的學習和實踐，讓自己的專業更進一步。
公司半年工作總結17一、20xx年上半年工作回顧
20xx年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個經營主題”、強化“三個攻堅保證”、明確“五個提升要求”、落實“十項工作舉措”的工作思路，緊緊圍繞“提速增效、合規盈利”這個經營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快發展，順利實現了時間過半任務過半的任務目標，公司呈現出保費規模平衡增長，經濟效益持續良好，各項工作有序推進，發展活力不斷增強的良好局面。
（一）業務經營情況
截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元，非車險保費收入38.35萬元。接受報案932件，立案779件，結案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏差率1為0.23%，及時立案率為100%，案件結案率為78.24%，非車險結案率為75.00%。
（二）黨建工作情況
我公司結合我公司的實際情況開展了“學黨史，談感想”征文活動、 “學黨史，知黨情，跟黨走”黨史知識講座、革命電影欣賞等活動，還參加了由xx市委宣傳部主辦的書法美術攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。
（三）客服工作情況
20xx年上半年，公司上下高度重視客戶服務工作，以“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念為指導，采取積極措施，提升服務水平，取得了初步成效。一是嚴格按照標準網點建設標準開展客服工作，圍繞“十個統一”目標，做好標準化建設工作。即統一營業銘牌，統一職場布置，統一服務接待，統一服務標牌，統一服務桌牌，統一工作環境，統一資料放置，統一《意見簿》，統一服務形象，統一服務行為。要求服務網點工作人員依據《客戶服務規范》和《網點服務規范》要求，為客戶提供標準化服務，使用服務用語，杜絕服務禁語。二是明確中支公司與縣營銷服務部及各團隊溝通聯系職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯系、跟蹤、及時將案件流轉；明確與上級公司各環節崗位聯系專人，提高了案件的流轉時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業務出單柜面擺放《客戶服務承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點，在車險賠案處理的各個環節積極主動服務，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款”。此外，我們還利用6.16國壽客戶節的良好契機，圍繞“牽手國壽，綠動中國”的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養常識講座等有效的客戶服務活動。通過以上多項舉措的實施，為服務質量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務影響。
回顧上半年的工作，看到成績的同時，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環節。主要表現：一是團隊建設需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規模和展業能力，銷售管控能力仍需進一步強化，銷售人員產能較低，銷售隊伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發展速度；二是員工思想觀念需進一步轉變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失；三是服務質量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升服務水平，取得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目標值。
二、20xx年下半年工作安排
在20xx年下半年的工作中我公司將繼續貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結合公司目前發展情況和xx地區特點，以求真務實的精神，在保持業務平穩增長的基礎上，鞏固現有市場位次，提高發速度，持續改善綜合賠付率等關鍵經營指標，積極應對內部、外部的監管檢查，進一步提升發展力、服務力、凝聚力、管控力和執行力，增創公司盈利優勢，努力實現“有為、進位、增效、盈利”的目標。為此，20xx年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：
（一）在發展中繼續提升市場占有份額
我公司經過四年的奮斗，市場占有份額已穩居第三位。但我們也不能忽視其它市場主體憑借已經形成的競爭優勢開始發力和進行趕超，對公司保持既有市場地位構成了比較大的挑戰。對此，我們必須增強發展的緊迫感和危機感，努力加快發展，在發展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的發展階段邁進。
（二）在發展中提升業務質量和品質
20xx年下半年的工作中，我公司將堅持在發展中調整結構，在調整中繼續保持高質量的發展速度。在業務規模上保持平穩的增長速度，同時，還要大力發展責任險、意外險、企業財產險、貨運險等效益型險種，要使其在規模上不斷擴大，創造出更高的效益。在經營管理中密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
（三）在管理中提升隊伍戰斗力
在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為基礎的業務銷售體系，在市區內實踐和探索專業化經營的新路子。在機構設置上，按照省公司建立專業化銷售體系的要求，對現有機構本著精簡、實際、高效的原則，進行合理的布局，以滿足業務發展的需要。
在分配制度上，充分體現效率優先，進一步落實好上級公司的工資總額分配辦法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業務骨干傾斜、向貢獻大的公司傾斜，最大限度地調動員工和代理人的積極性，提高人均產能，提高整體效益。
在用人制度上，要不看資歷看能力，不看出身看業績，不拘一格用人才，進一步打破身份界限，選賢任能，把業績優秀、能力突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業務發展需要、不適應管理要求以及崗位富余人員，要下決心進行調整和淘汰；對能力不強、長期打不開工作局面管理者要進行調整。
（四）在培訓中提升員工隊伍素質
未來保險市場的.競爭必然是人才的競爭、服務的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭。基于這樣的認識，20xx年下半年我們著力在提高隊伍素質上下功夫，加大基礎教育培訓力度。一是切實抓好各部門負責人的培訓，努力提高領導干部的現代企業管理水平，提升其領導能力，從而增強市場競爭力。二是切實抓好在職員工的培訓，以適應業務發展和管理要求提高的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。
（五）努力營造公司發展的良好環境
努力營造良好的公司內部環境和社會外部環境，為公司的發展創造條件。一是抓好公司文化建設，提高公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環境；抓好干部員工的業務素質、思想道德和愛崗敬業意識教育，創造良好的成才環境；努力改善干部員工的物質文化條件，創造良好的生活環境。二是要抓好依法規范經營和優質服務工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經營、規范經營，帶頭營造良好的市場競爭環境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽和信任；堅持優質服務、文明服務，處處為保戶著想，拓寬服務領域，改善服務態度，改進服務方法，提高服務質量，靠信譽贏得保戶；加強攻關聯誼活動，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情取得他們的支持，為公司的發展創造一個寬松、有利的社會環境，促進公司的全面發展。
20xx年是公司發力有為、搶抓機遇、大干快上的關鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續圍繞“效益經營、依法合規、提升能力、加快發展”的十六字工作方針，在省公司的正確領導下，進一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階，開創效益經營新局面而奮斗！
公司半年工作總結18半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“xx爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xx年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、綜合拓展部工作
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。
五、建議
一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。
六、下半年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
公司半年工作總結19在20xx年上半年，xxxx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績。現將20xx年上半年工作作如下匯報：
一、上半年工作回顧
公司經過三年多的打拼開拓，已經在xxxx的xxxx市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發展的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
(一)生產經營情況
今年1-6月份完成集裝箱理貨業務xx萬標箱，比去年同期增長xx；件雜貨完成xx萬噸，比去年同期增長xx；裝拆箱理貨完成xx萬標箱，比去年同期增長xx%。
今年上半年財務收入共計xx萬元，比去年同期增長xx。利潤xx元，成本利潤率xx。現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作
1.以人為本、搭建平臺、構建和諧企業
以人為本是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持以人為本的經營理念，按照年初提出的以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。
加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如新年文藝匯演、第一屆友誼杯籃球比賽、萬人獻愛心活動等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。
2.加強隊伍建設，提升公司競爭力
隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦xxxx、xxxx二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
繼續實行干部員工動態管理，限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有盼頭而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。
3.完善規章制度，嚴抓貫徹落實
規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。
今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
4.開源節流，創造效益
根據總公司年初的工作會議精神和要求，xxxx分公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事管理員xxxx兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5.大力加強市場營銷工作
今年隨著國家相關政策的出臺和xxxx的自身情況，xxxx的xxxx市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而xxxx集團給xxxx定了較高的利潤指標，這勢必讓xxxx加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對相持階段。在這相持階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續發揮營銷小組作用的同時，將xxxx、xxxx二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營管理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。
公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與xxxx碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發展打下了基礎。
分公司正式開展xxxx業務。
根據總部的要求，xxxx分公司的經營管理由xxxx分公司負責，去年公司對xxxx市場進行了調研，并做好相關開業的準備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進xxxx分公司各項工作的進行。今年上半年xxxx分公司已按照既定的計劃，順利開業了，并已經多次進行了理貨作業。xxxx作為xxxx分公司具體負責人，對xxxx分公司的開業經營作了大量的工作。
二、存在的不足
(一)員工的思想水平和綜合素質有待提高
公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業務技能有待加強
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
(三)規章制度的落實還不夠全面到位
三年來，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。
(四)市場營銷手段還要進一步創新
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。
公司半年工作總結20xx月xx日上午，集團公司在本部召開了上半年工作總結大會，公司領導xxxx、xxxx及各子公司、各項目、各部門負責人參加了會議。xxxx總裁就上半年工作進行了總結，并對下半年工作進行了安排部署，總裁辦xxxx主任通報了第二季度績效考核情況。
xx總回顧了上半年的生產經營情況，在激烈的市場競爭格局中，集團各級領導和全體員工在董事會的正確領導下，克服了17種植煥因素的影響，緊緊圍繞年度經營目標，狠抓工作落實，整體工作穩步推進，基本實現了預期目標，顯現出良性運行質量和態勢
一、在建項目
xxxxxx二期：在各有關部門的積極協作下，項目全體人員努力克服困難保質量、搶工期，基本實現了公司對該項目的總體進度要求，xx月xx日已開始正式向業主交房。
酒店二期土建和設備安裝部分：上半年土建部分狠抓施工管理，注重各工序之間的協調，在確保質量的前提下，完成了大堂采光頂及東西玻璃幕墻、廡殿主體、abcd段室外裝修和室內土建改造等預定任務，開始進入弱電、設備安裝階段，為內裝工程奠定了良好的基礎。
酒店二期內裝部分：為實現xx月xx日完成內裝，開始試營業的總體要求，深挖內部潛力，克服各種困難，加班加點，基本保證了工期的按計劃進行。
二、資產經營管理與欠款回收
xxxx賓館：xxxx賓館在強化酒店管理，完善規章制度，注重隊伍建設的同時，將集團下達的各項經營指標細化分解落實到人，實行全員銷售模式，對酒店全面完成上半年的生產經營任務起到了積極的促進作用。
xxxx會所：為消化因市場疲軟帶來的不利影響，xxxx通過抓管理、抓服務、抓細節、抓出品、降成本等辦法來完善經營機制，提高經營業績。
xxxx公司：xxxx公司負責管理的學生公寓，上半年實現無安全事故、設備事故、食品事故、責任事故，員工隊伍穩定，總體運營情況良好。
三個經營性子公司各項主要經濟指標均超額完成任務。
欠款回收：按調整后的計劃全部收回。
三、房地產銷售工作
今年上半年，受整體經濟形勢和尾房銷售等實際困難的影響，銷售工作形勢嚴峻。除銷售費用控制較好外，其它各項銷售指標均有較大缺口。
四、集團綜合管理
(一)管理內容
1.繼續推進綜合配套改革，不斷強化制度管理和專業化管理。堅持貫徹執行生產進度周報、月報、工作例會和專題會議制度，為理順工作關系，暢通管理渠道發揮了很好的作用。員工遵章守紀、按規行事的意識得到了加強，工作作風更加務實，工作效率有所提升。
2.認真負責的做好各項工程管理工作。公司上半年在建項目和收尾工程的工作量仍然很大，工程招標、材料供應等各項工作十分繁雜，并且擔負著西市項目的大量工作。工程部深入一線，正確把握招標原則，想方設法降低成本，堵塞可能出現的管理漏洞，及時完成了各項目的工程招標和日常工程質量督查工作。預算部積極參與工程設備招投標及材料認質認價工作，妥善處理合同糾紛和各種矛盾，嚴格控制工程造價。材料供應部根據項目進度，在確保材料設備質量前提下，注意了解市場信息，注重溝通技巧和談判策略，努力降低供應成本，及時供貨，保證了工程的順利進行。報建部積極配合各項目工程，在手續報批、處理歷史遺留問題等方面為公司排憂解難，做了大量的工作。
3.加強財務管理，積極籌措資金，保證經營建設資金需求。財務部一方面為保證銷售回款的順利進行，嚴格審查售房合同，進行價格審批，定期協調按揭房款和收款進度，及時回收資金。一方面定期召開集團財務工作會議，對各子公司的財務工作進行部署檢查和調整，嚴格執行公司的各項財務制度，基本保證了集團安全正常的資金周轉。融資部最大限度的拓寬融資渠道，及時完成集團各公司的新增貸款、貸款展期和還貸工作以及企業分類和信用等級的評定工作，保證了集團的資金需求。
4.對經營性公司實施有效的監督管理服務。為保障各經營性公司的正常運轉和健康發展，資產管理部經常深入一線了解情況，協助解決經營管理中遇到的實際問題。同時，對各子公司每個月的指標完成情況和采購、維修計劃進行及時的跟蹤檢查，嚴格把關，既有效控制了費用的支出，又保證了經營工作的正常開展。
(二)不足之處
xx總指出，上半年我們在工作中還存在一些問題：
一是對出現的問題缺乏深入的研究討論，解決處理問題時缺乏前瞻性和預判性，頭疼醫頭，腳疼醫腳，忙于應付。
二是部門之間、領導之間溝通協調不及時，使得本來能夠在短期內解決的問題一拖就是好長時間，直接造成了工作的延誤。
三是有些人責任心不強，工作拖沓，上邊催一下動一下，不催就不動，缺乏主動意識。
四是有的人員工作能力欠缺，不注重學習提高，不能很好的履行職責。
這些問題的存在，直接影響到工作進程和績效的提高，要引起高度重視，努力加以改進，做好下半年的重點工作。
1.繼續抓好目標責任制的落實。各部門、各項目、各子公司要認真對照年度目標任務，找出影響目標實現的具體因素，提出切實可行的方法和措施，加強溝通協作，以認真負責的態度，保證目標責任的落實。
2.銷售工作要把工作重點放在存量資產的銷售、欠款回收和產證辦理上，突出重點，突破難點，力爭完成全年的銷售目標。同時要認真做好xxxx二期等項目的交房工作，進一步加強同相關部門的溝通，處理好歷史遺留問題，避免矛盾的累積和激化。
3.酒店二期項目裝修要周密安排工程進度，做到安全生產，保質保量，按期完工。二期項目要抓緊各項收尾工作的進展，力爭10月底之前完成綜合驗收備案工作，不留尾巴。
4.經營性公司要繼續努力提高經營水平，向管理要效益。各級領導干部要身先士卒，以身作則，真正起到表率作用，充分調動廣大員工的積極性，保證全年各項經營指標的完成。xxxx賓館要根據酒店二期工程的進展情況，拿出二期營業的具體方案，提前做好各項準備工作。
5.會展國際等項目的遺留問題要統籌解決，盡快辦理。
針對下半年的重點工作，xx總強調，要進一步確立全新的發展理念，不斷加強學習更新知識，提升業務水平和工作技能；要切實改進工作作風，實事求是，及時溝通解決問題；要加強服務營銷管理、創新營銷模式，細分市場情況，擴展市場寬度；加快管理水平的提升步伐，科學管理，量化考核，確保公司運行管控嚴格按行業標準執行。下半年，我們面臨的形勢仍很嚴峻，工作任務仍很繁重，希望全體干部員工積極奉獻愛心，振奮精神，從嚴責任，扎實工作，在公司發展的關鍵時刻，頑強拼搏，為全面完成年度經營管理目標而繼續努力!
公司半年工作總結21回首20XX年，可以說是客服部在摸索中學習的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。
自下半年調客服部以來，對綜合管理員的職責任務了解欠缺，為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。從摸索到熟悉，邊做邊學，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這幾個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情肯干、甘于奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
20XX年度已平穩度過，在日常對客戶服務的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，我部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，為了總結經驗，促成20XX年工作再上一個新的臺階，現將20XX年工作總結如下：
一、20XX年上半年部門主要工作完成情況
1、客戶服務方面
①小區收樓、入住、收費情況
由于小區投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20XX年度我部共辦理：應交房96戶；實際交房121戶(其中包括車位18戶，儲藏間1戶、店面1戶)；截止到6月30日止，小區已達到交房條件為1407戶，累計交房為1258戶，交房面積156774.65㎡，交房率為89 %；截止到6月30日止，小區入住客戶累計779戶(，其中已裝修入住的690戶，未裝修入住的89戶，包括店面)，入住面積：95257.58㎡，入住率為62%。
本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。
截止到20XX年6月30日止，全年應收管理費1061102元(其中已裝修入住672888元、正在裝修50382元、未裝修入住76452元、未售出租47928元、裝修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，實收金額為972862元(其中續交物業費790749元，業主交房一次性收取物業費129502元，店面物業費52611元)；其中全年累計優惠76098.6元(未入住按50%收取，在物業費到期后兩個月內一次性交一年可送兩個月)；截止到20XX年12月31日止，累計欠物業費248609元(其中已裝修入住的欠費66779元，未入住欠費181830元)。
收費率情況：
①已入住應收費戶數724戶，已收費戶數673戶，收費率為93%；
②正在裝修應收費戶數88戶，已收費戶數56戶，收費率為64%；
③未入住應收費戶數407戶，已收費戶數185戶，收費率為45.5%；
④店面應收費戶數94戶，已收費戶數34戶，收費率為36%；
有償便民服務收費共計21252元(其中家政19742元，水電維修360元，中介疏通1150元)，支出8767元(為員工服務加班工資)；
②日常工作及完成情況
本年度共計處理客戶日常報修及發現的問題共計856件；已完成846件處理率98%，并反饋客戶；處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。
本年度，共計向客戶發放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作；社區文化類在重陽節舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。
除此之外，還為客戶辦理了車位續租、裝修、網絡接入、門禁卡、廣告等日常服務工作。具體數據如下：
截止到12月31日止，辦理客戶裝修共計147戶；
累計辦理移動網絡接入共計21戶；
車位出租辦理共計18個：其中C區12個、B區6個；
為客戶辦理門禁卡276個；
收取廣告費全年累記為15220元；
③、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，截止到20XX年12月31日我部門對小區入住業主進行入戶調查走訪153戶，走訪反應出的問題統計：服務態度3起，后勤保障23起，安全及車輛秩序16起，保潔綠化17起；截止到20XX年6月30日共發放業主滿意度調查表422份(全部入戶調查 )，調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區域滿意度為92%，AC區滿意度為90%，B區滿意度為76%，DC區滿意度為86%；
后勤保障方面(原工程部)
①20XX年度上半年共完成1651項零維修工作；其中水電的有897件，已處理883件，處理率為98%；土建的有513件(包括上報工程和自行維修、玻璃門窗等)，已處理463件處理率90.2%，智能化的有147件，已處理133件，處理率90.4%；電梯94件，全部處理，處理率為100%；
②因小區路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區路燈燈頭、草坪燈共100盞；其中路燈60盞，草坪燈40盞；
③原多層單元內各層都裝有插座，業主借機用其為電動車充電，經發現后為控制用電，統一更換面板共232塊；
④每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作；
⑤嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規范消防設施設備的維修保養；使應急燈、疏散指示燈系統處于運行良好狀態；更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條；
3、保潔、綠化方面
保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：
一年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛生大掃除17套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區域進行了規范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準， 將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作；
②小區綠化日常工作因綠化工不穩定，經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個；以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區內的綠化養護質量。
③根據工作中積累的經驗，不斷創新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農藥噴灑；改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節約一定的人員及資源成本；創造出更為專業化的保潔綠化服務體系；
二、工作中存在的不足：
1、工作人員服務意識、團隊意識有待提高；
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位；
3、客服員走訪業主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位；
4、工程人員技術水平還比較欠缺，專業化知識遠遠不夠；
5、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽；
6、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養、無記錄；
7、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
8、考核制度還不健全，執行不力。
9、管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
10、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。
三、20XX年下半年工作計劃
隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細；具體工作如下：
1、重新制定和細化本部門的工作職責；把客服、保潔、綠化、后勤制度統一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄；
2、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的咨詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態；全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進；兩年內將打造出區域內金牌物業管家；
3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%；一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況；
4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。
5、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確；
6、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，增加員工的業余生活，不斷提高員工的積極性。
回顧過去的一年，昨日工作情景還歷歷在目，很多人都寫過總結，也許聽到“總結”兩個字，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結你的“情緒”，在過去的一年，我們深刻的認識到我們的執行力不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業、及時、真誠化的管家式客戶服務；作為客服的我們，服務意識是最關鍵之一，不僅僅要能做到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能夠在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，如和提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化、系統化、條理化。
新的一年即將來到，我決心在崗位上，投入更多的時間，以更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規章、相關業務和社區管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好地發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們公司的服務隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創客服部新的篇章。
公司半年工作總結22今年以來，在省分公司的正確領導下，xx分公司新班子帶領全市系統牢固樹立和實踐科學發展觀，認真貫徹落實全省系統工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈的市場競爭的挑戰，圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標，努力克服內部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態大力推動業務發展，取得了積極成效。
一、主要經營指標執行情況
（一）在困境中求發展，業務規模保持行業首位
目前xx市場壽險主體6家（xx壽險已批設籌建）。截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。
xx人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元（主要收入來自萬能險和投聯險），同比負增長3.6%，市場份額19%。
xx人壽：人力約250人，保費收入1901.57萬元（主要收入來投聯險和傳統壽險、意外險），同比負增長23.03%，市場份額12%。
xx人壽：人力約150人，保費收入1141.16萬元（主要收入來傳統壽險和銀保業務），同比增長347.13%，市場份額7.3%。
xx人壽全市系統：人力734人，較年初增長5%，總保費規模8679.12萬元，同比負增長12.05%，占市場份額的55%，業務規模居行業首位。
（二）調整結構，規模效益齊頭并進
截止6月30日，全市系統實現首年保費規模3698.56萬元，同比負增長37.61%，占總保費的比重為42.61%，與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現首年期交保費902.72萬元（其中銀保渠道168.60萬元），同比下降48.00%，占總保費的比重為10.40%，與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現5～9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規模608.12萬元，同比下降45.19%。實現續期保費4262.15萬元，續收率57.65%，同比增長43.82%，占比49.11%，與去年同期相比提高了19.08個百分點。
（三）半年目標完成情況
截止6月30日個險渠道實現734.12萬元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09萬元，完成率43.28%；2019年期及以上548.03萬元，完成率66.43%；實現短險保費443.56萬元，完成率68.24%；銀保渠道實現保費2957.40萬元，完成率70.58%，其中躉交2788.80萬元，完成率69.72%，期交168.60萬元，完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17個，完成率40.5%。
（四）人力穩步增長，隊伍規模居行業首位
截止6月30日，全市壽險行業的營銷人力約1600人，較年初下降11%。我公司的營銷人力734人，較年初增長5%，在當地行業中人力占比46%，增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%，月人均期交保費1700元，較去年底下降了近3455元，件均保費為2447元。我公司銀保簽約網點數96個，出單率36%，擁有客戶經理21人，人均網點數為4.6個，在當地行業中處于領先地位。
（五）賠付率大幅度下降
截止6月30日，我公司的賠付支出為376.46萬元，賠付率為84.87%，同比減少247.12萬元，同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。
（六）費用結余，效益增強
截止6月30日，公司可提費用為690.28萬元，可用費用為491.56萬元，費用支出為486.54萬元，結余5萬元。可提傭金為476.33萬元，可用傭金為476.33萬元，傭金支出為393.76萬元，結余80萬元。
二、主要工作措施
（一）統一思想，緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統一思想、統一步調。為進一步落實20xx年度省分公司開門紅啟動工作，總結分析xx分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調整后，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統20xx年工作會議，進一步統一思想，堅定發展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統的業務推動工作結合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統重點單位業務發展會議精神，安排布置當前和下一步業務發展的工作措施，確保“6.30”任務目標達成，分公司于5月25日召開了全市系統業務發展工作會議，進一步強調了強化執行力，緊跟上級，把執行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
（二）突出重點，拓展期交
加大個險期交拓展力度，確保經營成果實現。今年以來，我們在抓中介業務上規模、抓團險搶陣地占領市場的同時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛戰和農村圈地戰”，著力推動個險期交業務，最大限度縮短我市系統個險期交業務與發展進度快的州市分公司的差距。
一是細化省分公司各階段期交業務發展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業務企劃，我們結合實際，出臺了“xx論劍”系列業務推動活動，大力推動個險期交業務發展。特別是4月2日，我們在xx市委黨校隆重召開有xx市楊副市長參加的高規格的20xx年一季度精英表彰暨“xx論劍”高峰會，為公司的發展產生積極的、重要的影響。
二是分類指導，分層經營分類指導。分類指導：分公司在工作督促指導時，重點加大一二類公司的督導力度。即xx區（一類）作為中心城市，xx為核心（二類），在每一個階段的發展企劃的關鍵時段派出工作組進行重點督導。分層經營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛戰和農村圈地戰”大上期交，提升內涵價值，同時也確保規模業務不落下。xx四小三類公司，在解決自身核心價值的同時，大力發展期交和意外險業務。
三是強化措施，重點突擊。首先是加強組織領導。業務企劃下發后，分公司總經理室以下發《督導令》及時跟進，強化執行力。同時，xx總經理還通過內網平臺，向各縣（區）支公司經理、班子成員先后發出了《致各位經理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等，不斷表明黨委、總經理室對完成任務的決心和信心，并對具體工作措施進行指導。與此同時，我們對六大公司適時或派出督導組、或由分管個險的班子成員蹲點督導，加大分公司的督導力度。同時，動態重點突擊。為充分利用省分公司3年期業務財務預算政策調整的機會，我們下發了《緊急通知》，要求城鄉統籌兼顧，齊頭并進。城區團隊嚴格按“一周工作模式”進行運作，城區全員主打“金彩明天、美滿一生”的3～5年期業務；農村團隊全員以創建保險先進村為發展平臺，主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊，四小公司可根據公司業務員的意愿來確定成立相應的“突擊隊員”，要求專人負責，確保實效，達成任務目標。為支持配合基層公司期交業務的沖刺，充分發揮機關的表率作用和生力軍作用，確保全市系統半年期交目標的達成，分公司機關成立了金彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業務，全力支援一線公司。鑒于現有人力有限，達成現在的任務目標非常困難的情況，我們采取內勤人員做大、中單進行突擊。同時，盤活無績效人力和低績效人力，推動中績效人力向高績效人力發展，并規定中績效人力迅速行動在5月20日前破零；低績效人力在5月25日前破零；無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務。
四是全力推動銀郵渠道期交業務的發展。首先，下發了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業務。加強網點的維護和開拓，在網點以“安享一生”期交為主要推動產品，加快業務轉型，全面推動費用率高的產品，創造渠道價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午xx縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎上，通過積極準備，分公司與xx市郵政局定于6月19日舉辦了高規格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預約保費118萬元。另外，加強自營業務發展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發展。
（三）打開缺口，奪回陣地
今年以來，我們從解決自身生存問題出發，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業務，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標，同時也把目標瞄準曾經失去的“口子”業務作為新的業務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業務、積極拓展法人團體客戶業務的同時，把工作的突破點放在交運集團上。經過我們多次溝通協調，聯絡感情，于3月7日與xx市交通運輸集團公司簽署了乘意險業務合作協議，在全市全面準入乘意險市場，并在鄉鎮以下線路作為主體公司進入，奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日，全市系統乘意險保費收入42萬元。
通過積極的公關協調，與xx民航站增進了友誼，密切了關系，鞏固并占據了航意險市場的主導地位。
積極做好學平險的前期準備工作，與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協調，爭取到市場份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作關系，在鞏固原有的代理網點的基礎上，新的渠道網點不斷增加。
（四）借勢推動，搶占兩鄉
積極爭取政府發文，市縣鄉村四級聯動，大力開展xx人壽“保險先進村”建設活動，打好農村“圈地戰”。在分公司取得xx市政府發文支持開展“保險先進村”的文件后，xx支公司也先后爭取當地政府發文，支持xx人壽在當地開展“保險先進村”建設，有效地搶占了農村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以xx市政府表彰15個首批達標的的xx人壽“保險先進村”為契機，加大創建工作力度，把創建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保險先進村”建設得到了全面推進。截止6月30日共創建達成17個，達成率為41%，為達成全年創建目標打下了堅實的基礎。
（五）強化培訓，增強素質
鑒于xx分公司隊伍基礎建設薄弱，整體素質不高，今年以來，我們加大了隊伍的培訓力度。分公司先后進行了會議培訓2次，新人培訓班2次，班子和組訓培訓班1次，周工作模式培訓班1次，銀保培訓班1次，主管培訓班1次，受訓人數440余人次，隊伍整體的素質的得到了提高。個險隊伍留存率73%，人力規模734余人，有效人力60%以上，舉績率51%以上。
（六）強化管理，確保效益
一是加大實施積極財務政策的力度，進行規范化管理。一方面，優化考核機制，發揮財務政策的杠桿作用，促進業務發展和結構調整，引導業務發展，促進首年業務快速增長，確保市場領先地位。另一方面，注重業務結構的平穩優化，大力發展期交業務，特別是20xx年期及以上期交業務，努力實現公司積極均衡的戰略目標。二是完善縣級VOIP系統，降低通訊成本。今年2月份，根據省公司的相關培訓資料，我們制作了形象的VOIP系統接線圖（每縣各一份），并利用遠程測控手段，對全市各縣逐一進行VOIP設備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有網點的辦公電話，均恢復接入到了VOIP系統，降低了全市系統的通訊成本。
三、存在問題
上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題：
一是業務發展滯后。全市系統總保費出現負增長，10個經營單位，只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負增長，而占全系統業務近三分之一的思茅區支公司，負增長高達29%。
二是隊伍的基礎建設薄弱，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質不高。基礎工作不扎實，隊伍建設薄弱，教育培訓跟進不足，整體素質有待提高。
三是期交業務發展緩慢，低于全省發展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成；另一方面反映在二季度期交業務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐，貽誤戰機，影響進度。
四是執行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態度不積極，甘于落后。
五是人力規模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著XX公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績人力嚴重不足，城區隊伍規模小、活動量低。
以上是上半年的工作總結，相信在下半年我們會越做越好。
公司半年工作總結23按照年初簽訂的公司管理目標責任書，就總公司上半年工作對照管理目標責任書匯報。
在總公司的日常工作中，在xxxx總支及總公司領導的正確領導下，在各相關部門的通力配合協助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業務順利展開，穩步發展，現就公司上半年的工作情況小結：
一、規范管理，完善公司各項規章制度
為規范管理，總公司結合實際，對相關的規章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，并組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業務技能培訓，提高職工素質
今年上半年，舉辦了xxxx技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就xx等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維；組織開展了xxxx比武，公司的xxxx人員積極參加并取得了優異成績，通過這次培訓，提高了xxxx技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，干好本職，敬業愛崗，掀起學業技、強技能的決心。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識
安全就是企業的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對xxxx的進行檢查，對存在的隱患進行現場糾正，并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業的思想教育
加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協助公司領導配合xx總支大力開展愛崗敬業、作風整頓教育活動。活動以效益為中心，以發展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開展廉政教育、作風整頓活動，提高規章制度執行力，糾正工作作風，講奉獻，比業績；深入開展廉政教育，作風整頓的討論；積極組織開展職工提合理化建議，發揮職工聰明才智，引導職工參與企業經營管理；把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做xxxx式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度，加大企業管理力度
年初，公司領導根據xxxx下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶占市場份額，為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度，在管理模式上進一步創新創精，以多創市級以上優質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規范，說明公司的管理已經向規模化發展。
另外，我公司財務管理制度，財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制，分管經理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續以擴大產值總量為目標，繼續以拓市場，擴總量、重質量、樹形象為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創精品工程和優質工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。
公司半年工作總結24我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感20xx年是xx公司發展迅猛的一年，xx公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我半年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、個人發展及工作完成情況：
我的這半年工作分為兩個階段，一季度主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；二季度開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到5月初，已經完成半年任務，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬，超任務指標約25%，；上半年，部門給我下達的任務指標是16萬，截止到6月31日，我已完成保費收入31萬（其中含摩托車8萬），排除摩托車新增業務按23萬計算，超出計劃指標40%，于20xx年14萬同比增長60%；此外，xx營銷服務部實現半年保費任務約208萬，同比增長19%。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
xx營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20xx年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。
二、存在的問題和不足
在上半年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
公司半年工作總結25我公司在區綠容局和鎮黨委政府的領導下，各項工作正在全面有序的開展中，現將上半年的工作小結如下：
一、繼續執行區局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現，莘莊鎮的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。1-5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前莘莊鎮有33個小區和14個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達10噸左右，且實行日產日清日統計的方式，1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續完善環衛設施設備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環衛清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產責任層層落實，嚴抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。20XX、20XX年我公司連續被評為XX市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎上，我公司安全行車領導小組繼續探尋行之有效的管理措施及經驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應急機制。根據區局及鎮政府的工作要求以及結合自身行業在應急工作中發揮的作用，我公司根據以往工作經驗建立了全面的應急機制和穩定的應急隊伍。
六、繼續開展窗口行業精神文明創建活動。公司去年被評為“XX區文明單位”。今年我們將繼續以服務好莘莊居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮的環衛作業進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組，落實廉政措施。公司根據政府黨委的要求，在開展業務工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發展。
下半年計劃：
一、6-9月是環衛戰“雙高”(即垃圾產量高，氣溫高)階段，根據傳統經驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰“雙高”期間，為避高溫，清運作業時間可能會提前，擾民現象會處于多發階段，投訴將成為不可避免的矛盾，我們要在市民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
公司半年工作總結2620XX年度上半年，我局廣告監督管理工作在市局的正確領導、在市局廣告科的精心指導下，認真按照上級的要求及縣局的總體工作思路和部署，充分發揮職能作用，在搞好監管服務工作模式等方面做了大量的工作，取得了一定成績，有力地維護了市場經濟秩序，促進了地方經濟的健康快速發展。按照《全省工商系統開展發展提升年活動實施方案》的工作重點和任務分局，現將發展提升年上半年工作情況匯報如下：
一、廣告工作基本情況及主要做法
截止目前，轄區內共有廣告經營單位22戶，共登記31件戶外廣告。
1、為了不斷提升全體執法人員的業務水平，提高執法隊伍的整體素質。半年來，開展了《廣告法》、《戶外廣告登記管理規定》、《醫療廣告管理辦法》等法律法規和業務知識學習，充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體，開展了《廣告法》等法律法規咨詢服務活動，利用“3.15”消費者權益保護日、“4.26”世界知識產權日活動發放宣傳材料1000余份（冊），懸掛橫幅1幅（塊）,制作宣傳展示牌1塊，現場接受咨詢100余人次。今年開辦企業法人和企業業務人員學習班2期，參加人員80余人，定期深入企業開展普法宣傳，進一步提高了企業管理人員的法制意識和自我保護意識。
2、幫助企業建立健全廣告管理制度，引導企業充分發揮廣告效應，開創企業名牌戰略，半年來幫助指導10余戶企業建立完善了廣告管理制度，使之實現了規范化管理。
3、強化宣傳力度，提高全社會的商標品牌意識，以“12315”國際消費者權益日，“4.26”知識產權日活動為契機，以廣播、電視、報刊、雜志、宣傳標語等宣傳工具為導向，采取多種形式進行商標法律、法規宣傳，普及商標知識。
4、舉辦《廣告》等法律、法規培訓班，提高企業主要負責人和專業人員的法律、法規水平。
二、提高廣告行政許可辦事效率，提升服務水平。
我局印制一次性告知單100余份，公開辦事程序，接待服務咨詢100余人次，戶外廣告登記申請立即辦結，去年上半年共辦理戶外廣告登記34件，今年上半年共辦理戶外廣告登記31件。目前，沒有涉及農業產品及項目的戶外廣告登記數。
三、加大廣告監管執法力度，繼續深入開展虛假違法廣告專項整治。
1、建立健全廣告監測體系、廣告監測臺帳制度。落實廣告監測臺帳和廣告市場巡查記錄，對監測中發現的嚴重違法廣告及時進行查處。
2、對各類廣告進行全方位監測，建立健全的廣告市場巡查制度，對藥品、保健品、醫療、房地產等廣告進行了專項整治行動。
3、充分發揮監管職能，切實開展打擊虛假宣傳活動。半年來監測廣告1035條。
四、組織開展廣告經營資格檢查；加大執法力度，查處虛假違法廣告案件。
應檢22戶，參檢戶22戶，參檢率100%，通過率100%。在廣告監測、巡查中運用非強制性行政指導方式，制止虛假違法廣告2份數，糾正違法廣告條數2條。查處廣告案件2件，罰沒款4000元。設立舉報電話12315（XX），受理消費者咨詢100余人次。
廣告部上半年工作總結4篇廣告部上半年工作總結4篇
半年來，廣告監管工作取得了一定的成績，但離上級的要求仍有一定的差距，為此，我們將繼續努力工作，發揚成績，克服不足，充分履行監管職能，爭取工作進一步提高。
公司半年工作總結27XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將XX年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），XX年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
XX年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發展趨勢和市場調查不細；
2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司半年工作總結28今年以來，我辦立足實際情況、挖掘自身優勢，積極開展各項工作，重視旅游項目規劃提升，加強對外形象的宣傳推廣。
現將半年度工作總結如下：
一、 啟動江蘇省特色景觀旅游名鎮的申報工作。
年初起，啟動"省旅游特色名鎮"的創建工作，整個創建工作分為"創建示范"、"評定"兩個步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認定。擬今年通過創建示范后，明年正式申報評定。
二、 啟動"xx逸谷"景區旅游規劃編制工作。
引進水平高、理念新、有豐富實戰經驗的旅游項目規劃設計團隊，對整個項目區多次現場踏看、調研，對自然及人文資源反復提煉。最后，通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規劃院兩家單位競標的方式，好中選優、強中擇強，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規劃》編制，正在進行編制的《xx一線天修建性詳細規劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動推介xx旅游形象。
一是籌辦"百名小記者走進xx"活動。四月底，與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀，實際體驗采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的報道圖文并茂，宜興日報也專版報道了此次活動。二是協同xx茶場舉辦"中國茶邦走進xx"活動，通過參觀竹產業中心、舉行聯歡晚會等豐富多彩的活動，充分展示了"醉美xx"的風采。三是組織企業參加素博會。我們設計布置了個性化的展位，幫助企業參展及推銷產品，展會上xx特產、美食小吃深受廣大游客親睞。四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的"xx菜"大賽。讓xx餐飲服務單位走出去，通過參賽進一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。
四、完善"靈秀xx"微信公眾平臺建設。
今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設。每月初，我們會共同擬定當月推送策劃方案，跟據不同的旅游季節，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設計、傳播渠道等方面的優勢，完善的建設，比如為宣傳"中國茶邦走進xx"活動，推送"茶人說"系列；為方便五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和"真人視頻導航",方便查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉發量來說，明顯優于同類平臺。
五、存在問題：
民宿、農家樂發展緩慢，存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機違建等行為。目前鄉村旅游發展還存在一定制約因素，需要進一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規劃更實際可行的鄉村旅游發展途徑，還需要加強旅游配套設施、體驗性項目建設，引進精品民宿管理機構，加強政策扶持和導向等等。
六、下半年工作思路
1.完成xx景區的相關旅游規劃編制工作；
2.推出鄉村旅游扶持政策；
3.做好秋洽會、陶瓷藝術節的相關工作；
4.完成星級農家樂創建申報工作；
5.微信平臺的日常維護，進一步豐富內容、完善功能。
公司半年工作總結29半年來，保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年上半年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足，作工作總結如下：
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入XX元，其中車險保費XX元，非車險業務XX元，滿期賠付率為XX。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
下半年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績
公司半年工作總結30在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，20XX年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
公司半年工作總結31回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
公司半年工作總結32在XX年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務。現將17年上半年的工作作匯報如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人），17年上半年，飯店管理公司管理費為：30．96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目
XX年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
17年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發展趨勢和市場調查不細；
2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善；
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺；
2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經濟效率添光爭彩；
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司半年工作總結33轉眼間，半年的時間過去了，回顧這半年的工作，面對激烈的市場競爭，我做為辦公室內勤，深感內勤位輕責重，既要完成文件處理，綜合情況，填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領導時交辦的工作；必須具有強烈的事業心，高度的責任感和求真務實的工作態度，還要有任勞任怨的獻身精神，現將半年來的工作情況匯報如下：
一、具體工作情況
在這半年的工作中，我嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，按時上下班，在為大家創造一個良好的工作環境的同時，做到了辦公設備維護、保養并及時完整填寫各類報表及上報是辦公室工作之重，半年來，我結合實際工作，認真履行工作職責，始終保持辦公室及院內環境衛生清潔。與總公司領導及同事隨時溝通，將所有資料及時對接并分類存儲，把公司的新信息、新政策及時傳達至分公司經理及各銷售人員。將分公司情況及銷售人員采集的客戶信息，及時準確的存儲并上報總公司的同時，熱情接待每一位上門客戶，了解客戶的需求和目的，耐心解釋我們公司的背景及我們產品的優勢，及時電話回訪意向客戶，了解客戶的動向。
二，工作中的不足
俗話說：金無足赤，人無完人，在日常工作中，我難免......缺點和不足，由于辦公室工作常常事無巨細，每項工作我都希望能完成得最好，但有時卻不能把每件事情都做到盡善盡美。比如在每周周報表中購機時間的報備，由于我的理解失誤，沒有將客戶的購機時間具體填寫成幾月，卻填成了離現在大約幾個月的時間，致使總公司領導無法準確掌握客戶的真實情況，誤認為是復制粘貼的結果。我會總結經驗，汲取教訓，不讓類似的事情再發生，其他不足之處和缺點，希望領導監督指正，我一定做到指出就改。
三，今后工作方向
今后，我將在工作思路和工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到細心、耐心、熱心，并提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，與我們的團隊共同努力，將工作做到更好。
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