如何更好的溝通

　　傾訴是人的本能，傾聽則需準備好理解和接納的心態。那么如何更好的溝通？下面請看小編帶來的如何更好的溝通！

　　成功交談有10條基本規則：

　　1、Don’t multitask. 不要三心二意，或者說不要同時做幾件事情。

　　不只是說你需要放下手機或者手里正在把玩的東西，你需要活在當下。不要去想之前跟老板的爭執，也不要去想晚上回去吃什么。如果你想結束交談，那就結束。但是不要人在心不在。

　　2、Don’t pontificate. 不要好為人師。

　　如果你想表達某個觀點，又不想留下任何機會讓人回應、爭論、反駁或者延伸，去寫博客吧。我有非常好的理由，來說明為什么在我的節目中我不允許有“專家說教”——因為真的很無聊。如果嘉賓是保守派，他一定討厭食品券和墮胎；如果是自由黨，他一定討厭大銀行、石油公司和迪克切尼。所有的人都知道他要說什么。

　　你不想這樣。你需要在每一次交流中都假定自己可以學習到一些東西。著名的心理咨詢師M Scott Peck說：“真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。”感受到這種接納，說話的人會變得越來越不脆弱敏感，因而也就越來越有可能打開自己的內心世界呈獻給傾聽者。

　　所以，假定自己在這段談話中有些需要學習的東西。“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。”- Bill Nye. 每個人都是某方面的專家。

　　3、Use open-ended questions. 使用開放式的問題。

　　關于這一點，參考記者采訪提問的方式。用“誰、什么、何時、何地、為什么、如何”提問。

　　如果我問：“你當時恐懼嗎？”對方會回答“是”或“否”。讓對方去描述，對方才是了解情境的人。試著這樣問：“那是怎樣的呢？你感受如何？”因為這樣一來，對方會停下來想一想，然后你會得到更有意思的回答。

　　4、Go with the flow. 順其自然。

　　也就是說，想法會自然流入到你的頭腦中，然后你需要將他們表達出來。我們經常聽到這樣的采訪：嘉賓說了幾分鐘，然后主持人提問，但是這個問題不知道從何而來，或者好像已經被回答過了。這說明主持人可能兩分鐘前開始就沒在聽了，因為他想到了這個非常機智的問題，于是就心心念念地想著問這個問題。我們也會這樣。當我們和某人坐在一起交談的時候，我們忽然想起那次和Hugh Jackman在咖啡店碰上的偶遇經歷，然后我們就沒再聽對方講什么了。

　　故事和想法總會不斷地涌進你的腦袋中，你沒法阻止，那就讓它們進來，然后讓它們離開。

　　5、If you don’t know, say that you don’t know.如果你不知道，就說你不知道。

　　廣播節目里的人，尤其是在全國公共廣播電臺中，他們知道他們的談話正在被錄音，所以他們對于他們被稱為專家的領域和他們聲稱確定的領域非常小心。要學著這樣做，謹言慎行。你的話不應該是沒有分量的。

　　6、Don’t equate your experience with theirs. 不要把自己的經歷和他人比較。

　　如果對方說起家人去世的事情，不要就勢開始說你家人去世的事情。如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。這不一樣的，永遠不可能一樣。

　　任何一份經歷都是獨一無二的。

　　而且，更重要的是，這不是在談論你的事情。你不需要在此刻證明你多么能干，或者你經受了多少痛苦。交談不是你用來推銷自己的機會。

　　7、Try not to repeat yourself. 盡量不要重復你自己的話。

　　這是很咄咄逼人的，也很無聊。但是我們很容易這樣做。尤其是在工作的交談中，或者和孩子的交談中，我們想聲明一個觀點，所以我們就換著方式不停地說。

　　8、Stay out of the weeds. 少說廢話。

　　說白了，沒人在乎那些年份、名字、日期等等這些，那些你努力試圖在鬧鐘回想起來的種種細節。別人不在乎，他們在乎的是你。對方關心的是你是什么樣的人，他和你有什么共同點。所以忘掉那些細節吧。

　　9、Listen. 認真傾聽。

　　這是最重要的一條。很多重要人士都說過傾聽可能是最重要的、第一重要的技能。

　　佛說：“如果你嘴不停，你就學不到東西。”Calvin Coolidge說“沒有人是因為聽太多而被開除的。”

　　為什么我們不愿意傾聽彼此呢？首先，我們更喜歡說。當我說話的時候，一切在我的掌握之中。我不用去聽任何我不感興趣的東西。我是焦點。我可以強化自己的認同感。還有一個愿意：我們會受到干擾。人平均每分鐘說大約225個單詞，但是我們每分鐘可以聽將近500個單詞。所以我們的大腦被那275個單詞占據了。

　　我知道這很耗費精力，去真正注意聽別人講。但是如果你不這么做，你們就不是在交談。你們只不過是兩個人在同一個地方，嚷嚷著毫不相關的話。你們必須互相傾聽。

　　Stephen Covey對此有非常精彩的論述。他說：“我們大多數人都不是為了理解而傾聽。而是為了回應而聽。”

　　10、Be brief. 簡明扼要。

　　“好的交談就好像迷你裙，足夠短，足夠吸引人；但是足夠長到包含主體。”——筆者的姐妹。

　　所有這些都濃縮成同一個概念，那就是：對他人好奇。走出門去，和別人交談，聽別人說，以及最重要的，準備好被對方驚艷。

　　拓展：如何更好的進行人際溝通

　　人際交往的技巧之一：知己知彼

　　知己知彼是人際交往的前提和基礎，可以說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認識和了解一個人是很困難的，所以有人說“了解人是一門最高深的藝術”。

　　與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、了解別人難，認識自己、了解自己更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認識自己，了解自己。因此，當代大學生都應該養成反躬自省的習慣，學剖析自己，力求準確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交往過程中揚長避短。

　　人際交往的技巧之二：交往有度

　　人際交往中也有一個度的問題，能否準確地把握這個度，是關系到交往能否成功的一個重要問題，也是衡量一個人社會生活是否成熟的重要標志。一般說來，有效的交往應該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。

　　向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的進行交往。在現實生活中，由于每人的社會地位不同，時間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯系。因此可以說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產生任何實際意義。

　　廣度即交往的范圍，包括交往人數的多少、交往時間的長短等。人數的多少取決于交往主體所處的環境性質、群體規模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。

　　深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態，以及交往所形成的人際關系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關系還是要建立密切的關系。當然，這種考慮會因人而異，也會不斷發生變化。

　　適度有兩個方面的含義：一是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關系，如處理好與學習、工作的關系;二是指處理好不同的交往對象之間的關系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關系等。這個度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學生們在交往中要特別注意的。

　　人際交往的技巧之三：重視初交

　　中國有句俗話：“良好的開端是成功的一半。”這話對成功的交往有很大的啟示作用。可以說，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?

　　第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養，而不要舉止拘謹，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經驗、不成熟、不誠心的印象。

　　第二，注意儀表和風度。儀表猶似一個人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當然，長期起吸引作用的是一個人的風度。而要展示自己的風度，最根本的是要注意培養自己的內在氣質。

　　第三，注意禮節和態度。初次與人交往，一定要注意禮節，例如，拜訪他人要事先約定，見面時先做一番自我介紹等;交往時態度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習慣，不無端地占用他人的時間等。

　　第四，注意談話的藝術。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。

　　人際交往的技巧之四：展示魅力

　　在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構成魅力的因素來實現的`。一般說來，可以從以下幾個方面努力：

　　第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。

　　第二，盡量展示你的語言。準確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現自己的情趣和修養;簡潔的表達，可以給人以教益，充分反映自己的個性和作風。

　　第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。

　　第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個關心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他;一個為人正派、作風嚴謹的人，人們必定尊敬他;一個勤奮刻苦、踏實肯干的人，人們必定信任他。

　　更好的進行人際溝通的方法：職場人際溝通技巧

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、痛苦、想法和期望。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?“我錯了”，這就是一種覺知。

　　九、承認我錯了

　　承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題。

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　十一、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十二、愛

　　一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

　　十三、誠懇

　　誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。

　　十四、幽默

　　如果你擅長于幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點話的比較好。

　　然而最重要的技巧不是語言，而是低調與高調的時機選擇上。

　　十五、低調

　　比如當別人說起他擅長什么什么的時候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔心自己的強項會被埋沒，你需要的是耐心，人都是喜歡教比自己弱的人的。

　　十六、撫慰

　　比如別人做了錯事，你先指責他，然后在幫他彌補錯事，再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了你還道歉，他們會對你服服貼貼的。

【如何更好的溝通】相關文章：

如何更好溝通07-01

如何更好的與幼兒溝通07-01

如何更好的溝通的書07-04

如何更好的去溝通07-03

如何更好的與人溝通07-02

如何更好的與客戶溝通07-02

如何更好地溝通07-02

如何更好的與部門溝通07-02

如何更好的與學生溝通07-02

• 上一篇：電子科學與技術學生自我介紹范文 電子科學與技術學生自我介紹怎么寫
• 下一篇：返回列表