如何和老年人溝通

　　溝通是一個過程，可使兩個人互相了解，透過傳達及接收資料信息，給予及接受對方的指示，互相教導，互相學習，是一個雙向的過程。下面是關于如何和老年人溝通的內容，歡迎閱讀！

　　和老年人溝通方法

　　1、對不同時代的人不同的聊天方式

　　現在我們習慣把人群分為70后，80后，90后等等，不同年代出生的人思維總是不一樣的，比如90后要比80后更開放等等。對于老年人來說，年代劃分也是必要的，比如說七十歲的老人和六十歲的老人，他們的思維肯定是不同的，我們應該去聊他們喜歡的話題。

　　2、聊老年人都愛聊的話題

　　和老年人聊天一定要聊他們喜愛的話題，老大爺一般都是喜歡聊釣魚，養生，下棋等等，而老奶奶喜歡聊家務，電視劇等等！如果這些都不敢興趣可以放大招：拼命夸獎他們的小輩，比如孫子重孫子等等，十個老人九個愛聽。

　　3、多聽老人聊天，多傾聽

　　和老年人聊天的時候，不要自己滔滔不絕地說，特別是一些科技產品，老人聽不懂也不感興趣。人老了就喜歡懷舊，特別愛說曾經的往事。作為晚輩，你豎起耳朵聽就可以了，如果能夠適當插幾句話，老人覺得你愛聽他的事跡，對你的印象可就更好了。

　　4、和老年人聊天，語速要慢

　　和老年人聊天，不要說太快，太快老人聽不明白，讓你多說幾次你又會煩了。現代人都已經習慣那種快節奏的生活了，應該適當放松自己，陪老人聊天本身就是一種情感交流，不妨放慢節奏，悠閑度過這段美好的時光。

　　5、和老年人聊天要保持耐心

　　和老年人溝通一定要保持耐心，上了年紀的人總會絮絮叨叨，有時候記憶東西也是丟三落四的，明明和你講過N次的東西，一會又忘記了，你的耳朵不得不再接受一次。請大家理解這種情況，誰都會有日薄西山的時候，尊重老年人就是尊重未來的自己。　　6、不要和老年人爭執對錯

　　很多年輕人喜歡和老年人爭論。特別是理在他們這邊的時候，毫不相讓老年人。注意，人老了，思維就僵化了，很難認識到自己是錯的。這種情況下，如果老年人說你兩句，你笑笑就可以了，千萬不要和老年人爭論，否則就走進了死胡同。

　　7、多向老人請教，多刷存在感

　　如果有自己拿不定的事情，一定要和老年人請教。老年人退休后生活就會變得漫長而無聊。現在很多老人都得抑郁癥就是因為太孤獨了，覺得自己現在沒什么用途了，國家不要他們上班，子女也不要他們做家務。如果你經常和老年人討教問題，老人就能找到自己的存在感了。

　　和老年人交談應注意的事項

　　1、要有耐心。老人一般都比較嘮叨，一點點事可以反復說，重復說，可以說好久。這個時候就是考驗你耐心的時候了，千萬不要表現出任何不耐煩，耐心地去傾聽老人的話，讓他將心中的話說出來，情緒釋放出來。

　　2、端正態度。俗話說得好，老人看到自己的子孫開心，自己也開心、安心。所以我們要臉上常帶微笑，和藹可親，平易近人，給老人足夠的親切感。讓他放掉心中的防備。

　　3、了解老年人。平時生活中與老人接觸的時候要注意多了解老人的脾氣、喜好，心里一天都在想些什么。

　　4、注意與老人說話時的位置。與老年人交談時，不要讓老人抬起頭，在遠距離跟你說話，老人會覺得你比較難親近，擺出一副高高在上的姿態。彎下腰去與老人交談，老人會覺得你重視他，尊敬他。

　　5、用真心去交流。眼睛要注視對方眼睛，視線不要游走不定，讓老人覺得你很關注他，認真地在聽他說話，與長輩交談時可以摸著對方的'手進行交流，那樣就更親近。

　　6、選擇話題很重要。與老人交流時，盡量挑一些老人喜愛的話題，家鄉的變化、在他年輕時那個年代的事或人等，避免老人不喜歡的話題，或者可以讓老人自己展開話題。

　　7、交流中的應變能力。假如在與老人聊天談到他不如意的事或者人時，發現老人情緒不對時，不要勸說，用手輕拍對方的手作安慰，先讓穩定情緒，穩定情緒后迅速岔開話題。

　　8、發自內心的贊美。是人就喜歡自己被別人肯定，人越老就越像小孩子，喜歡被表揚、稱贊，因此，在你表達的時候，一定要真誠、慷慨地，不留余地的去贊美，老人一高興，整個談話的氛圍就打開了。

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