簡述如何與平級溝通

　　與平級溝通的方法：溝通五大技巧

　　1、有過錯先找自己的問題

　　有一句話叫“一個巴掌拍不響”，還有一句話叫“如果錯誤只在一方，矛盾一定不會持續”，任何錯誤都不是一個人的錯，如何發生與他的矛盾、沖突時，首先找自己的問題，列寧都說了“一個人到了反思的時候，他將步入一個偉大的起點”。當部門之間出現溝通不通暢的時候，先找找自己部門的問題，切忌一出現問題就開始推諉責任“要不是你們部門……客人怎么會跑單”，“要不是你……這件事情怎么會失敗”……

　　2、主動配合他的工作

　　部門與部門之間、人與人之間都是需要合作的.，只有合作才能共贏，需要抱著“讓對方贏”的心態去配合他，當你幫助了身邊所有的人以后，所有的人都會加倍回報給你，當所有人都希望你贏的時候，宇宙也會幫助你去贏(吸引力法則)。因此我們應該經常說“您看我需要怎么配合你”“您看我們部門需要怎么配合你們部門的工作”。

　　3、主動溝通

　　這個世界上所有的矛盾、斗爭、沖突都是因為一點小事引起的，剛開始發生一點小事的時候，沒有及時溝通，于是一件一件小事累積起來就變成一堵墻，一堵無法逾越的墻，一堵把大家分成兩個陣營的墻，因此一定要主動溝通，多溝通，有事要溝通，沒事也要溝通，不要“閑時不燒香，臨時抱佛腳”，不要“平時有福不給人，臨時有難才求人”。

　　4、謙卑的態度去學習

　　孔子說“三人行，必有我師焉”，前人說“人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人為我師”。是的，我們生命中經過的每一個過客都是我們學習的對象，我們身邊的每一個同事都值得我們去學習，不管他今天多么的不堪，他身上一定有值得我們學習的地方。因此我們與平級溝通時，一定要發現對方的優點和特長，用一個謙卑的心去學習，用低姿態向對方請教。

　　5、切忌搬領導來壓人

　　經常看到這樣的標語“人民有困難找警察”，有一些壞心眼的人在中間加了一句逗號，結果變成“人民有困，難找警察”，開個玩笑，切莫當真，言歸正傳，人民有事情可以找警察，我們有事情都去找領導了，但記住，如果是因為平級之間溝通不暢這種事情，盡量自己想辦法解決，不要跑到領導那里去告狀，被告是無奈，原告是無能，連一點事情都溝通不了還要領導出面，領導會不會覺得你能力有所欠缺呢，至少缺少溝通技能。有的人直接把領導搬出來壓人，這樣只會使今后的溝通越來越不暢。

　　與平級溝通的方法：平級溝通五原則

　　原則1：用建言代替直言。直言誠可貴，建言價更高。建言：建=建議;言=言論，就是建議的言論，可以口頭述說，也可書面呈現。

　　原則2：提問題代替批評。批評，意味著指責，會強化甚至激發雙方的對立。提問題，能把雙方的關注點聚焦到問題上，而不是態度(行為)上。

　　原則3：讓對方說出期望。明確對方想要什么，我們能否提供，不輕易承諾，但承諾之后必須要做到。

　　原則4：訴求共同的利益。雙方是合作雙贏的關系，高效持久的關系必須是互惠的，在勇氣(敢于表達)和理解(體諒對方)之間取得平衡。

　　原則5：顧及對方的自尊。注意說話方式、語氣和場合。不傷對方的面子，理解對方的感受，并能表達出你的理解和誠意。

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