醫院藥師是醫生與病患之間的橋梁與紐帶，他們在醫院的“窗口”位置,履行著提供合格藥品以及服務的責任[1]。這個位置的特殊性決定了藥師必須具備較高的思想道德水準和優良的傳統倫理。然而，如何實現醫院藥師的職業道德規范管理呢?
1 醫院藥師職業道德的概念及其規范管理的必要性
職業道德[2]，也就是由職業特點所決定的道德情操、道德準則與道德品質，這與人們的職業活動緊密聯系。醫院藥師的職業道德就是醫院藥師在醫院職業工作中的行為準則，是一種道德責任和義務。醫院藥師的職業道德是其進行職業活動的最低標準，同時還是醫院藥師養成成職業規范、樹立職業的形象、提高整個單位信譽的一項重要的基礎。在這個市場經濟，對物質利益過度追求的沖擊下，的在某些醫療單位和個人中，出現了由單純的病人模式向醫生利益模式轉化的價值取向。出現了只看到眼前的短暫利益而不顧長遠效益的不良行為和過度的“服務”，導致醫療服務不到位的現象。所以，加強藥師隊伍的職業道德規范化，不僅能提高執業藥師資格制度建設，還能為社會提供更加科學的人性化的醫療服務，十分有利于對推動整個社會的精神文明建設發展。
2 醫院藥師職業道德規范化管理道路的探索
2.1 強化職業道德教育，提高職業道德自我修養。
2.1.1 善于換位思考。
站在患者的角度去為他們考慮問題。強化平等意識，不能帶上有色眼鏡，不管患者是窮人還是富人，在藥師面前都只是病患，要為他們提供周全的平等的人性化的服務。
2.1.2 對醫院藥師這一職業的敬畏。
總所周知，藥品屬于特殊商品的范疇，醫院藥師要深刻地意識到，其服務緊緊聯系著人的健康、生活質量甚至生命。所以，在平日的藥事活動中要明辨是非，科學地規范自己的行為。
2.1.3 磨礪抵制誘惑的堅強毅力。
醫院藥師所執行的對藥品的生產、采購、供應、管理和使用的這些環節中，各個方面都可能出現權力與利益的誘惑的問題。所以，我們必須通過一次次的反省，自我調節，相互監督來樹立對這種誘惑的警惕和抵制,養成忠誠于藥師職業的好品德。
2.2 加強執業能力與水平，不斷提高服務質量
2.2.1 正確對待自己的理念和習慣。
每個人都會有自己的專業的思維上的習慣或理念，有些在長期工作中總結下來的心得在實踐中能夠被證明是科學有效的。但是隨著社會的發展，舊的事物總會有些變化，這時必須及時發現并糾正。醫院藥師應樹立勇于承認并糾正錯誤的胸懷和氣度，對新興的藥學專業意見要辯證看待，對科學的、最有效的藥學專業意見要及時采納，使自己的藥學專業技術更加開放、與時俱進、不斷更新和進步。
2.2.2 對專業精益求精。
醫院藥師要熟悉掌握好必備的藥學知識和相關理論，如藥劑學、藥理學、藥物分析、藥物化學等學科的理論知識和技能操作。在醫院里的藥學工作，其責任性很大。一名合格的醫院藥師必然要對各種藥品的特性非常熟悉，能夠辨別出各種假冒偽劣的藥品，確保藥品的質量的基本功，還要在面對21世紀知識經濟時代的新藥品、新技術的不斷涌現時，及時更新自己的專業知識，及時掌握最新醫藥知識信息。用理論指導實踐，在實踐中提高理論水平和操作水平。反之，也要通過實踐去促進理論的完整及科學性。密切結合理論和實踐，對專業精益求精，積極進行探索和不斷創新。
2.2.3 加強與患者與醫護人員的溝通，把握合理用藥的關鍵問題。
處于窗口位置的藥師，要善于利用這個位置，了解患者的需求，提供正確的用藥指導和幫助。譬如，阿莫西林顆粒劑，其說明書中有標注：本藥不受食物的影響。即可以和食物一同服用。但是，對于醫生跟藥師來講，我們都知道此藥是不耐高溫的，而說明書中并沒有講明。于是有人就用開水或熱牛奶來沖服，結果用藥多次卻沒有什么效果。所以，這就需要我們藥師加強與患者的溝通，其實有時候，只是多一句提醒，就能為病患提供更好的服務。同時，還要加強與醫護人員的溝通。雖然說在醫院中各行業人員應尊重其專業人員的規范價值和能力,但絕不是意味著不相互溝通、互不聯系的各行其是。只有加強與醫護人員的溝通和聯系，加強學術交流，才能更好的提高自己的專業水平，更全面的把握各類疾病的用藥安全問題。
2.3 加強醫院藥師的法制化教育與建設
要加強醫院藥師的職業道德規范化管理，道德和法律的作用是相輔相成的。守法是最低限的道德要求。所以，必須加強醫院藥師對藥品管理的有關法律法規的教育與重視，其中包括《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《中國執業藥師職業道德準則適用指導》以及《消費者權益保護法》等。另外，健全而完備的法律體系是道德建設的堅強后盾和依托，所以，我們要把藥師的職業道德納入到具體的法規體系之中，將藥師立法與藥師職業道德建設緊密地結合起來。這樣就可以在促進藥師立法進程的完整性的同時不斷加強醫院藥師職業道德建設。從而加強我國執業藥師的職業道德建設，進一步促進我國醫院藥師制度的健康發展。
2.4 建立執業藥師職業道德的長效監督機制
2.4.1 執法部門監督。在法律面前人人平等，如有醫院藥師在物質利益、金錢等誘惑的面前低頭，流失自己的職業道德，必會受到法律的制裁。
2.4.2 自我監督。如今市場經濟的“一切向錢看”以及等價交換原則開始沖擊到我們醫德領域，這引發了不少消極現象。這就需要我們醫院藥師有較高的自我監督能力以及面對誘惑時的較強的警惕，提高執業自律力。
2.4.3 社會輿論監督。人類是個有聯系的整體，你所做的每一件事，都離不開其他人的監督及評論，醫院藥師更是如此。社會群眾的監督是強而有力，如今大眾傳媒的力量更加強大，所以，要做好道德導向，對先進醫院藥師進行贊揚，對不道德的執業藥師行為進行嚴厲譴責。
結語：總的來說，在醫院這個一個面向社會大眾的醫療服務體系,醫院藥師的職業道德規范化管理建設需要系統的教育和培訓,在加強自我職業道德修養素質的同時，還需引入行業的約束規范,以及社會和輿論的監督與激勵。從外因和內因的相互辯證關系及,各種形式的努力,從根本上去提高藥師的思想道德增界，升華靈魂。
參考文獻
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[3] 徐敢. 執業藥師職業道德內化的探討[J]. 中國藥師,2005, 8 (11) : 973 - 974.
[4] 楊樟衛, 王卓, 季衛榮. 55 所醫院開展臨床藥學工作現狀調查[ J] . 藥學服務與研究, 2002, 2(1) : 17
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[醫院藥師職業道德]
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