與人溝通的技巧集錦15篇
與人溝通的技巧1在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生后，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關系的培養，并非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。
三、適當地提示對方產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'（說出自己的感受）、‘我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功.
與人溝通的技巧2聲調
有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺詞”，盡管客人聽不懂他的“臺詞”內容，然而他那動情的聲調和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星念的根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。
恰當自然地運用聲調，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。不管說什么話，陰陽怪氣，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。
禮物
禮物的真正價值是不能以經濟價值衡量的，其價值在于溝通了人們之間的友好情意。原始部落的禮品交換風俗的首要目的是道德，是為了在雙方之間產生一種友好的感情。同時，人們通過禮品的交換，同其他部落氏族保持著社會交往。當你生日時送你一束鮮花，你會感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會引起如此愉悅的感受。
在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向對方贈送小小的禮物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數場合，不一定是貴重的禮物會使受禮者高興。相反，可能因為過于貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點富于感情的禮物，更會使銷售對象欣然接受。
時間
在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會一定要準時，如果對方約你7時見面，你準時或提前片刻到達，會體現交往的誠意。如果你8點鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認為你不尊重他，而無形之中為銷售設下障礙。
文化背景不同，社會地位不同的人的時間觀念也有所不同。如德國人講究準時、守時;如果應邀參加法國人的約會千萬別提早到達，否則你會發覺此時只有你一個人到場。有位駐非洲某國的美國外交官應約準時前往該國外交部，過了10分鐘毫無動靜，他要求秘書再次通報，又過了半個小時仍沒人理會他，這位外交官認為是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來他才知道問題出在該國人的時間觀念與美國人不同，并非有意漠視這位美國外交官。
微笑
微笑來自快樂，它帶來的快樂也創造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員，請你時時處處把“笑意寫在臉上”。
目光
目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感交流中的重要作用。
在銷售活動中，聽者應看著對方，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。
在人們交往和銷售過程中，彼此之間的注視還因人的地位和自信而異。推銷學家在一次實驗中，讓兩個互不相識的女大學生共同討論問題，預先對其中一個說，她的交談對象是個研究生，同時卻告知另一個人說，她的交談對象是個高考多次落第的中學生。觀察結果，自以為自已地位高的女學生，在聽和說的過程中都充滿自信地凝視對方，而自以為地位低的女學生說話時很少注視對方。在日常生活中也能觀察到，往往主動者更多地注視對方，而被動者較少迎視對方的目光。
衣著
在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞?羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”
衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣服來表達心中的思想和建議要求。在銷售交往中，人們總是恰當地選擇與環境、場合和對手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說衣著是銷售者“自我形象”的延伸擴展。同樣一個人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對交往對象也會產生不同的影響。
美國有位營銷專家做過一個實驗，他本人以不同的打扮出現在同一地點。當他身穿西服以紳士模樣出現時，無論是向他問路或問時間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業游民時，接近他的多半是流浪漢，或是來找火借煙的。
體勢
達芬·奇曾說過，精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。
銷售人員的體勢會流露出他的態度。身體各部分肌肉如果繃得很緊，可能是由于內心緊張、拘謹，在與地位高于自己的人交往中常會如此。推銷專家認為，身體的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無其事和輕慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往的表示。
我國文化傳統很重視交往中的姿態，認為這是一個人是否有教養的表現，因此素有大丈夫要“站如松，坐如鐘，行如風”之說。在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度，表示真誠的道歉鞠躬90度。
如果你在銷售過程中想給對方一個良好的第一印象，那么你首先應該重視與對方見面的姿態表現，如果你和人見面時耷著腦袋、無精打采，對方就會猜想也許自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼，對方就可能懷疑你是否有銷售誠意。
與人溝通的技巧3推薦1：《身體語言密碼》
亞倫·皮斯/芭芭拉·皮斯
豆瓣評分：7.9
中國城市出版社
*書單狗有話說
在人際交往的過程中，語言并不是唯一，肢體語言同樣很重要。這本書是開啟無聲交流的鑰匙，解密各種身體語言，幫你認識自己認識他人。本汪溫馨建議，搭配美劇《Lie to me》食用效果更佳!
*三句話感受這本書
1.當人們刻意由謊言掩蓋事實真相的時候，大多數人(尤其是男性)的表情都會比平時更加嚴肅。
2.真誠的笑容會讓人的眼睛四周產生細紋，而在一張不真誠的笑臉上，細紋只會出現在嘴的四周。
3.主動伸手發出握手邀請的女性，在大多數國家和地區，通常會被認為是謙虛、思想開明的成功女性，而且能夠給人留下較好的第一印象。
推薦2：《內向者優勢》
瑪蒂·萊利
豆瓣評分：7.7
華東師范大學出版社
*書單狗有話說
書單狗知道，很多人性格內向，不敢去社交，以致于社交能力低下。本汪推薦的這本書，能讓內向的你認識什么是真正的內向以及怎樣去跟外向的世界交流。
*三句話感受這本書
1.性格內向的人，從他們的內在世界，如思想、情緒和觀念中獲得精力。
2.自信應該來自于我們內部，而不是來自于我們在外部所做的事。
3.性格內向的人只有在適合的環境中才能發揮出自己的才能，如集中注意力的能力和提出疑問的能力。
推薦3：《別獨自用餐》
基思·法拉奇
豆瓣評分：8.0
世界知識出版社
*書單狗有話說
如何根據自己的個性和特點，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，這本書給你答案。本汪認為，這樣一本實用的社交技巧書，值得好好學習一下。
*三句話感受這本書
1.有人認為關系是有限的，就像一個餡餅，只能被分成幾塊，拿走一塊少一塊，然而，我知道關系更像肌肉，你越使用，它越強壯。
2.不能靠老問“別人能為你做什么”贏得信任，靠的是“你能為別人做什么”。
3.能讓你在那些閑談的專業人士里脫穎而出的最可靠的辦法就是：做好你自己。
推薦4：《人性的弱點》
戴爾·卡耐基
豆瓣評分：8.1
中國友誼出版公司
*書單狗有話說
說到人際交往，應該會有不少人推薦這本書。這本書淺顯易懂地講了一些非常實用的方法，告訴你如何在日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人。如果你挑不好社交方面的書，就看這本書。
*三句話感受這本書
1.天下最悲哀的人莫過于本身沒有足以炫耀的優點，卻又將其可憐的自卑感，以令人生厭的自大、自夸來掩飾。
2.人不是因為沒有信念而失敗，而是因為不能把信念化成行動，并且堅持到底。
3.思考時，要像一位智者;但講話時，要像一位普通人。
推薦5：《金字塔原理》
芭芭拉·明托
豆瓣評分：8.1
南海出版公司
*書單狗有話說
一本幫你理清混亂的思路的經典工具書，讓你在說、讀、想的過程中更有邏輯，從而提高你的表達能力。在書單狗看來，無論是怎樣形式的社交，說話的時候都要有重點、有層次，要不然說了一大通，聽的人云里霧里，這樣的交流真失敗。
*三句話感受這本書
1.人們在很早以前就認識到，大腦會自動將其發現的所有事物以某種秩序組織起來。
2.控制你表達思想的順序是做到清晰寫作的惟一最重要的行為，而最清楚的順序就是先提出總結性思想，然后再提出被總結的具體思想。
3.由于人們的知識背景和理解力千差萬別，他們很少能夠對你表達的思想作出與你完全一樣的解讀。
推薦6：《溝通的藝術》
羅納德·B·阿德勒
豆瓣評分：8.7
世界圖書出版公司
*書單狗有話說
這是一本常翻常新的書，從三個層面告訴我們如何去養成有效又適當的溝通方式。全書幽默的語言以及有趣的繪畫、故事，讓你在輕松閱讀中分分鐘掌握溝通的技巧!
*三句話感受這本書
1.讓婚姻保持長久和幸福的一個關鍵，就在于告訴自己和別人你擁有一段幸福的婚姻，并且表現得像你說的那樣。
2.我們每個人都需要獨處，對于獨處的需求程度也遠超過我們實際的獨處時間。
3.我們說某人具有吸引力，是因為有人被他吸引;某人是領導者，是因為有人愿意被他領導;同樣，某人可愛，也是因為有人欣賞她。
推薦7：《高難度對話》
道格拉斯·斯通
豆瓣評分：8.2
光明日報出版社
*書單狗有話說
如果你想交流，卻害怕遇到聊天瓶頸，不知道如何處理。那你不能錯過這本書!全書貫穿始終的案例，講解日常對話中的實用思路和方法，幫你攻破溝通難題，告別“冷場小能手”。
*三句話感受這本書
1.每段高難度對話都有三層對話結構：發生了什么，情緒對話，自我認知對話。
2.在談話中，真正扮演中心角色的是情緒，而不是事實。
3.正視自己，理解他人，尊重事實。
與人溝通的技巧4謙遜而禮貌。
比如像“請”，“謝謝”這一些詞可能嚴格意義上來說是不必要的一定講出來的，但是如果你想變得更有吸引力的話它們就是你的無價之寶。想看一個例子嗎?想想看，一個禮貌又滿懷歉意的持槍劫匪，尤其是當你看到他衣衫襤褸，全身頹廢而又謙虛有禮貌的時候，難道你不會對他感覺到有一絲絲的同情嗎?(即使你依舊認為他應該進監獄)
答謝別人的點滴幫助。
當別人因為一些事情而感謝你時，“不用客氣”這幾個簡單的字比“沒問題”(或者是“當然”，“是的”這種詞匯)更能讓你與他人融洽的溝通。討人喜歡的人總是會在對方發出的感激時給予委婉的平等的謝意，而這會讓對方更加愿意感激你。
提供有意義的贊揚。
這句話的關鍵詞是“有意義的”。有吸引力的人會真誠的贊美別人，絕不忸怩，絕不諂媚。當一些人值得贊揚的時候，他才會說贊揚他的話。
表達真誠的共鳴。
比如，他們會說：“那肯定讓你感覺很驕傲，”或者“我可以想象到你一定很生氣”，這些不僅可以探測并且可以驗證別人的感受。(因為這里其實有個小秘密，因為每個人都希望被別人理解，所以這么說很容易跟大家融洽相處。)
分享有用的信息。
一些人喜歡把信息都儲存起來，因為她們覺得這會讓他們更加強大。千萬不要做那種人。重要提醒——真正討人喜歡的人懂得“信息”和“謠言”不是一回事，所以可以分享信息，但是要知道，謠言止于值智者(相信親們也一定愿意當一個這樣的智者)。
熱心助人。
我們當中很多人都想為社會做貢獻，可是我們卻總是不知道應該從哪里開始。我們當中最有吸引力的人就是簡簡單單的從在他們的家里、在他們的社區里、在他們日常生活中的每一個小時刻中，尋找機會去幫助別人開始的。(對美國人的建議：比如為在你后面跟著你進來的人開門!)
說話具有毋庸置疑的自信。
他們從不吹噓和自夸。但是當面對困難的情景時，尤其是事情可能會對其他人有不利影響時，他們卻能一直都能很冷靜、好奇、自信地解決問題。你可能會聽到他們說：“哈哈哈，我知道我們要怎么樣去解決這個問題了。”
用名字和稱號來表達敬意。
有吸引力的人會記得別人的名字，并且在某種情況下用他們特有的稱號會讓他們感覺到很高興。例如，得到“博士”或者“警官”這些頭銜是需要很長時間的，所以我們為什么不用這些頭銜來試試呢?
學會相信別人。
四個簡單的字：”我相信你。”一位朋友經常說當他聽到他以前在《華xxxx》的編輯對他說這短短的幾個字的時候，他是那么的受鼓舞，那已經是讓他覺得他自己能勝任記者這份工作的全部。來自別人的肯定可以促使別人成功，并且只有愛他的人才會給予他肯定。
了解團隊精神，學會助人和自助。
同志間的團結感讓人更能禁得起艱難困境，而幽默感甚至還可以讓人開心。真正有吸引力的人會在處于困境時說：“嘿，我們一起解決”，然后一起努力去實現團隊的夢想。
會給他人做介紹。
想知道一個人在同一時間對兩個人說的最美好的五個字是什么嗎?“我向你介紹這位是某某某”。如今，我相信，我們都是網絡使用者，但是真正有吸引力的人還是會在外面幫助別人遇到更多的人，而不是僅僅建立自己的網絡世界。
有輪流意識。
當輪到他們去享受的時候，討人喜歡的人不會退步，甚至愿意去承擔一些不好的事情。換句話說，他們可以接受奉承和優雅，當輪到他們付午餐的賬單時他們也會記得。
尊重他人的做事方法和學會放權。
真正有吸引力的人對自己的觀點有自信，但是他們也意識到別人可能也會有他們自己覺得合理的不同觀點，這就是仁者見仁，智者見智的事情，而自己自需要堅定自己的信念就好。此外，受歡迎的領導人不會擔心授權給別人，并且相信別人能完成自己交代的事情。
善于傾聽。
特別受歡迎的人是積極和真誠的傾聽者。你可以跟他們說你的觀點、故事，并且尋求他們的建議，然后他們會用問題或者提示來暗示你，他們當時的配合和專注，對于我們是非常值得珍惜的，畢竟，對于我們每一個人來說，我們的時間是我們最重要的資源，但是他們卻非常樂意把他們的時間給你。
有責任意識。
當是他們的工作和錯誤時，他們會承擔責任。他們會控制好他們想要控制的事情。這一點很重要：可靠的人通常都是受人喜歡的。
及時表達他們的支持。
我們都會感激那些讓我們知道他們一直在我們身邊支持我們的人。在軍隊里，這被叫做有某人的“痣”，在他的背部。想一想某人在當你需要支持的時候給予你支持，難道你不會覺得他在那一刻是那么的`令人喜歡嗎?
他們問，“為什么不呢?”
受歡迎的人通常都是夢想家，積極者，和行動者。PFK(羅伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪，美國政治人物，通常被稱作小肯尼迪，也常以他的英文縮寫RFK稱呼他，第35任美國總統約翰·肯尼迪的弟弟，前美國司法部長，前紐約州國會參議員，民主黨員，現代美國自由主義的標志性人物，他也是1968年美國總統選舉民主黨參選人之一，但在同年遭到刺殺。) 說的再好不過了：“有一些人看著一直都是那樣的事物，并問為什么?而我的夢想是我會直接去做，而不是一味的漫天空想。”
與人溝通的技巧5不要三心二意
與人交談過程中，請放下你的手機、平板電腦、車鑰匙，或者隨便什么握在手里的東西。處在當下。進入那個情境中去。不要想著你剛才看的什么新聞。不要想著你之前和老板的爭吵。不要想著你晚飯吃什么。如果你想退出交談，就退出交談。但不要身在曹營心在漢。
不要好為人師
如果你想要表達自己的看法，又不想留下任何機會讓人回應、爭論、反駁或闡發，寫博客去。
有個很好的理由來說明我的談話里為什么不允許有“專家說教”：因為真的很無聊。你肯定不希望那樣。你需要在進入每一次交流時都假定自己可以學習到一些東西。著名的治療師M.斯科特·派克說過，真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。他說感受到這種接納，說話的人會變得越來越不脆弱敏感，因而越來越有可能打開自己的內心世界，呈現給傾聽者。
使用開放式問題
關于這一點，請參考記者采訪的提問方式。以“誰”、“什么”、“何時”、“何地”、“為什么”或“如何”開始提問。
如果你詢問一個復雜的問題將會得到一個簡單的回答。如果我問你：“你當時恐懼嗎?”你會回應那句話中最有力的詞，即“恐懼”，而答案將是“是的”或者“不是”。“你當時氣憤嗎?”“是的，我當時氣得很。”
讓對方去描述，對方才是了解情境的人。試著這樣問對方：“那是什么樣子?”“你感覺怎么樣?”因為這樣一來，對方可能需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。
順其自然
想法會自然流入你的頭腦，而你需要將它們表達出來。
我們常聽到采訪中嘉賓說了幾分鐘，然后主持人回過來問問題，這問題好像不知道從何而來或者已經被回答過了。這說明主持人可能兩分鐘前就沒在聽，因為他想到了這個非常機智的問題，于是就心心念念想著問這個問題。我們同樣也會這么干。當我們和某人坐在一起交談時，我們突然想起那次和老友的偶遇。
然后我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來，但即便無法阻止，也不要讓它們過多地在頭腦中逗留。
如果你不知道，就說你不知道
廣播節目里的人，非常明白他們的談話會被播放出去。所以他們對自己聲稱專業的地方以及言之鑿鑿的東西會更加小心。要學著這樣做。謹言慎行。談話應該是負責任的行為。
不要把自己的經歷和他人比較
如果對方談論失去了家人，不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。這不一樣的，永遠不可能一樣。任何經歷都是獨一無二的。而且，更重要的是，這不是在談論你的事。你不需要在此刻證明你多么能干，或者你經受了多少痛苦。
盡量別重復自己的話
這很咄咄逼人，也很無聊。但我們很容易這樣做。尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中。我們想聲明一個觀點，于是換著方式不停地說。別這樣。
少說廢話
沒人在乎那些年份，名字，日期等等這些你努力試圖在腦中回想的種種細節。別人不在乎。他們關注的是你。對方關心你是什么樣的人，和你有什么共同點。所以忘掉細節吧。別管它們。
認真傾聽
我們花了兩年學會說話，卻要花上六十年來學會閉嘴。
我們必須相互傾聽。史蒂芬·柯維對此有精彩的論述。他說：“我們大多數人都不是為了理解而傾聽。我們為了回應而聽。”
簡明扼要
好的交談就像恰到好處的迷你裙：足夠短，能夠吸引人，又足夠長，能夠蓋住主體。
無論你現處于什么位置，假如你對職業生涯還有上升的渴望，假如對自己的未來還期待更多的可能，你都應該嘗試著學會更加高效的溝通
與人溝通的技巧6人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作；經過行為科學家六十年的研究發現，面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
二、從自己身上查找原因
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關系上找原因。
三、學會和不同的人相處
在生活中，我們經常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理；有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意；有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人；有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔；有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術了。
四、80%的時間傾聽，20%的時間說話
一般人在傾聽時常常出現以下情況：一、很容易打斷對方講話；二、發出認同對方恩……“”是……“ 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發言時，再發表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發言，愈保持傾聽，你就越握有控制權。在溝通過程中，20%的說話時間中，問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態度和緩和的語調，一般人更容易接受。
五、運用轉情法
對于一名真正的難以相處者，你要學會設身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設法從他的言談中發現某些真實的成分（這是一定有的），這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關系，使雙方都覺得心情舒暢。
六、溝通中不要指出對方的錯誤
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發現很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣；溝通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，切記不要說：”你這樣說是沒錯，但我認為……“而最好說：”我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時，我有另一種看法，不知道你認為如何？“”我贊同你的觀點，同時……“要不斷贊同對方的觀點，然后再說”同時……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被別人采納。
七、積極地詢問
透過詢問的技巧您能夠導引客戶的談話，同時取得更明確的信息，支持您銷售的產品或服務。大多數的人喜歡都“說”而不喜歡“聽”，特別是沒有經驗的銷售人員，認為只有“說”才能夠說服客戶購買，但是客戶的需求、客戶的期望都是由“聽”而獲得的。您如果不了解客戶的期望，您又如何能達成您取得訂單的期望呢？
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話，您也許已經低估了自己的表情和手勢是怎樣反映并加強您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當作一個可信的交流者，您必須關注自己的行為舉止和聲音語調及語言的使用。
詢問時必須使聽者有這樣一種強烈的印象，即您是信心百倍而且認真誠懇的。要作到這一點，只須表現自己在聲音和視覺兩方面協調一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目，如果接受者覺得您這個人不可信，也就不會相信您的信息了。
八、詢問的輔助語言
行動勝于言辭，因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突（如您在說“我挺好的”時面部肌肉在抽搐，雙手也在顫抖），人們就會相信您的身體語言，而不是您口中的言語了。理解了這一點能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息傳達給對方。
進行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此，要產生最大的影響，必須通過自己的手勢、語調和詞匯，使用最為廣泛的表達方式。研究表明，聲音、語調和外表占全部印象的90%以上，具體百分比如下：
視覺占55%：身勢、手勢、視線的接觸，以及整體的儀態與行為舉止等都有助于立即產生印象。因為您的一舉一動和臉部表情比您所使用的詞語威力要強八倍，所以必須意識到它們的力量，并予以重視。
聲音占38%：使用不同的語調、音高和語速，對于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因為您溝通所產生的影響有三分之一是來自聲音的表述的，所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內容增色。
語言占7%：語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高，但須記住，當視覺和聲音的效果消減時，剩下的就只有傳達的信息了。因此很明顯，為了使自己的信息傳達給對方并使之完全被理解，傳送信息時必須伴隨有恰當的身勢語、語音語調，并貼切地加強語氣。
與人溝通的技巧7[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 一
講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 二
不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 三
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 四
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 五
不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 六
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 七
理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 八
覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺知。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 九
承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十
說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉彎”的余地，甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十一
等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十二
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十三
智能
智能使人不執著，而且福至心靈。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十四
讓奇跡發生
如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
[與人溝通的技巧]與人溝通技巧 十五
愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
與人溝通的技巧8一、實用溝通技巧
1. 對沉默寡言的人：有一句說一句，一字千金。
2. 對炫耀的人，贊美多于10次。
3. 對優柔寡斷的人：多用肯定性語言。
4. 對知識淵博的人：真誠聆聽，贊美。
5. 對慢郎中式的人：配合他的步調，因勢利導。
6. 對急性的人：說話簡潔明了，不托泥帶水，幾句話就切入要害。
二、口才 三要點
1. 說話要落落大方，使人家感覺你是一位品德修養的人。
2. 說話時也不要和對方搶著說，要心平氣和，耐心地聽對方說完，自己在補充
3. 跟異性交流時，要大膽一些，對方也是平常人一樣，害怕或擔心，只會使自己越來越沒有信心。
三、說話技巧
1. 與聰明人說話，要見識廣博;
2. 和與見聞廣博的人說話，要有辨析能力;
3. 與位置高的人說話，態度要軒昂;
4. 與有錢的人說話，說話要豪爽;
5. 與窮人說話，要動之以情;
6. 與位置低下的人說話，要謙遜有禮;
7. 與上司說話，須用奇特的事打動他;
8. 與下屬說話，要用切身利益說服他。
四、學會說話，你將事半功倍
1. 說話要注意場合，不看場合，想到什么說什么，這是一種拙劣的表現，往往會事與愿違。
2. 把握時機，言語得體，正所謂“說得好不如說的巧” 。
3. 語言風趣智慧，效果更佳。
五、建立人脈需要做到
1. 學會換位思考;
2. 學會適應環境;
3. 學會大方待人;
4. 學會低調做事;
5. 學會贊美他人;
6. 學會對人禮貌;
7. 學會檢討自己;
8. 學會感恩;
9. 學會遵守時間;
10. 常懷一顆平常心;
11. 學會忍耐;
12. 記得信守諾言;
13. 記住言多必失;
14. 待上以敬，待下以寬!
與人溝通的技巧9一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們"，"設身處地認同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣！換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點，是生活的關鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢？是他們自己！把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我，我自己，我的"。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――"您"。你是否對談話感興趣并不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
三、如何巧妙地令別人覺得重要
人類一個最普遍的特性便是--渴望被承認，渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎？那么，請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住，越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。1.聆聽他們2.贊許和恭維他們3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片4.在回答他們之前，請稍加停頓5.使用這些詞--"您"和"您的"6.肯定那些等待見你的人們7.關注小組中的每一個人
四、如何巧妙地贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同--尤其當對方犯錯誤時！"贊同藝術"可概括為以下6點：1.學會贊同和認可2.當你贊同別人時，請說出來3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已4.當你犯錯時，要勇于承認5.避免與人爭論6.正確處理沖突贊同藝術的根源在于--1.人們喜歡贊同他們的人。2.人們不喜歡反對他們的人。3.人們不喜歡被反對。
五、如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話伙伴。當然，成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有5點建議可供參考：1.注視說話人2.靠近說話者，專心致志地聽3.提問4.不要打斷說話者的話題5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"
六、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。
七、如何巧妙地說服別人
當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。八、如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們為何要同意你。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。2.問只能用"對"來回答的問題。但是，應注意，要恰當地問這些"對"的問題。也就是說，當你問此類問題時，應點頭示意，并以"您"來開始你的問題。3.讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。4.期待人們對你說"好"，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
九、如何巧妙地調動別人的情緒
1.記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。2.接著，運用人類行為的第二基本規律--人們總是對他人的反應帶強烈的群體性因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現在開始，請露出你的笑容，就像專業演員模特那樣，并且對自己說--"笑一下！"
十、如何巧妙地贊美別人
慷慨些，去贊揚別人吧！先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。1.要真誠2.贊揚行為本身，而不要贊揚人贊揚一定要具體--要有的放矢。快樂方程式--養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心！當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。
十一、如何巧妙地批評別人
1.批評必須在單獨相處時提出2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維3.批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人4.提供答案5.請求合作，而不是命令6.一次犯錯，一次批評7.以友好的方式結束批評
十二、如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。1.態度要真誠2.清晰、自然地表達3.注視著你感激的對方4.致謝時說出對方的名字5.盡力地致謝
十三、如何巧妙地給別人留下良好印象
如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧（但不要自負！)為你自身，為你的職業，為你的工作環境而驕傲；不要為你現在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要為自己感到驕傲。1.真誠2.要熱情3.不必過分急躁4.不要通過貶低別人抬高自己5.不要打擊任何人、任何事
十四.如何巧妙地發言1.明白你所說的內容2.說完該說的，就停止3.說話時，請注視著聽眾4.談論一些聽眾感興趣的話題。
與人溝通的技巧10不要問“在嗎?”，直接說事
問別人“在嗎?”，如果別人正在忙，沒有顧及消息，隔了很久才回，你怎么回?
不如直接說事，對方看到之后可以直接給出答復。不然難免就會落得下面的笑話。
重要消息用[ ]標出
有時候和別人聊得很暢快，事情也說清楚了。但如果是不緊急的事情往往會放到一邊，等要處理的時候才回去翻看記錄。一條條翻看難免低效率，把重要內容加上[ ]就會醒目很多，比如時間、地點等。
就算消息很多的時候，[ ]里的內容也能一目了然。
少發語音，多打字
有時候嫌打字麻煩，就會發語音。可是發語音你自己方便了，別人呢?
萬一他在開會?上課?聽語音不方便怎么辦?而且有時候語音消息很長，如果說話不清楚，往往需要聽好幾遍，真的不方便。
不群發“鏈接 祝福 廣告”
寫到這里的時候，剛好就收到這么一條，其實我是90后......
收到這些消息的時候，不免心煩，當然還有各種私信問候，早安等。不建議群發微信消息，會給人“不用心”的感覺
群聊消息加上標簽，方便檢索
微信群上限500人，動輒幾千條消息，尤其現在微課很多，有時候難免錯過。一條條刷效率太低，在消息前面加個標簽可以完美解決這個問題。
微信傳文件，郵件備份
現在手機使用越來越多，微信傳文件也越來越頻繁，時間長了微信占用內存越來越大。但是手機清理內存的時候，微信文件也往往會被清理，再回去讓別人重發就顯得有些不好了。
與人溝通的技巧11人與人的溝通技巧：10個讓人舒服的溝通技巧
贊美行為而非個人
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。
面對別人的稱贊，說聲謝謝就好
一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關系
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是：“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”
時間點很重要
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
同時提出建議
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。
人與人的溝通技巧：與人溝通的7個注意事項
1、去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經對你的話產生了濃厚的興趣。
3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。
4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應他，后者你就要裝醉了。
5、一個人向你發出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6、發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態時。
7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。
與人溝通的技巧12能與人相處好的溝通技巧是什么？
人與人的大多交流都是希望自己能得到對方的認可，希望自己能成為對方的朋友。可是有些人卻一直不能如愿，這是為什么呢?他們為什么不能很好的和別人相處?其實只要你能明白與人相處的溝通技巧，你就能很好的和人相處了。
與人相處的溝通技巧如下：
1.坦誠
2.放膽去跟別人交流
3.真心對待別人
其實,要對自己要有信心,有什么就說什么,說錯了就坦白一點,不要用謊言對待別人,最主要還是多大膽的去面對和交流,讓別人教你辦法,那可是在于你自己的表現,不過在說出口之前,想想這樣做是否是錯誤。
俗話說 三思而后行嗎,不是所以的話隨口就說的,要真是這樣,不就是說話不經過大腦的人了嗎.呵呵,多和你的周圍朋友聊聊,壯壯膽.
把這與人相處的溝通技巧記在心里，然后在與人溝通的時候依照這些方法來做，你就一定能走進對方的世界，和對方成為朋友。
與人溝通的技巧13十件切記做的事情
1. 不要說尖酸刻薄的話。
2. 轉移話題要盡量不著痕跡。
3. 如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4. 交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5. 以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
6. 多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責和抱怨。
7. 要學會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說
8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節。
9. 盡可能談論別人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的，一句話可能就關系到你的前程。往往每個人都有一個隱私區域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責，不愿意按照規定的時限做事，不愿意主動的去關心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。在工作之后，你要極力改變這一現狀。否則，你會很快因為壓力而內分泌失調。
特別在會議上，許多人會消極的聽取領導的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人，敢于在適當的時候提出自己的看法和不理解，并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時接受別人的批評和調整。
我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊。尤其是和上級談論工作的時候。因為似是而非的應答往往一樣會暴露出你更多的弱點：
1.你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。
2.你沒有責任心，認為這些并不重要。
3.你應付上級。
4.你不敢說真話。
5.你喜歡逞能，答應一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
九大溝通原則
一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
三、承認我錯了承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
四、不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出，駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
六、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
七、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。
八、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
九、覺知不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!"我錯了"，這就是一種覺知。
與人溝通掌握分寸，保持真誠，這樣才能贏得別人的信任與尊重，這樣才能擁有良好的人際關系，這也能大大的促進大家的心理健康。好的人際關系對大家的生活和工作都是有幫助的，所謂得到者多助，失道者寡助說的就是這個道理么。
與人溝通的技巧141、在介紹對方先說人名，后說身份，效果可能會更好一些。另外在介紹其它人的時，用職業、愛好和一、二件有閃光點的事情，引出他喜歡的話題，會讓別人的印象更加深刻，別考慮自己的回報。
2、最佳的搭訕開場白：對于男士來說，最好的辦法莫過于讓別的男人告訴她你的愛慕之情，換句話，讓另一個男人幫你說出的開場白會比自己說的成功率要高一些。
3、在交流過程中不要急于表達自己，應該三思而后言。在別人發言時認真聽，再來點目光鼓勵，最后再表達你的觀點。不知道應該怎樣回答或不知道如何表達，應該看著提問者，微笑著告訴對方，“我得花點時間想想怎么回答”，然后換個話題
4、找機會跟重要人物打交道：無論參加什么活動，盡量在第一時間到達現場，站在一邊注意觀察其它人，找到你的目標之后，應該象搶座一下，沖過去座到對方身旁。
5、學會告別:在結束通話或談話時，可以描述一下自己的快樂感覺，最好說出對方的名字。如:
李XX，感謝你對XX方面的建議，跟你的交談很愉快。
XXX，很高興跟你通話，希望你旅途愉快，一切順利。
6、跟陌生人順利攀談的絕招：仔細觀察對方，了解對方生活中一些瑣事和細節。如住的遠近、過去幾小時的經歷。著裝、飾物，通過這些話題很容易就能打開話匣子。
7、準備一個話題清單：平時就試著列個清單，寫上一些大家喜歡討論的話題，做些功課和準備，確定自己要表達的觀點，特別是把注意力放在大家的討論上，表述時會更有激情。 比如記幾個笑話、段子，幾個有意思的話題。
8、聽懂不別人交談時該如何掩飾：可以把身邊的聽眾拉到一旁低聲求助，請他告訴你答案。向別人求助時別難為情，對方不會覺得你無知，反而很高興能為你提供幫助。（注：還可以立刻在手機上做搜索）
９、怎樣邀請別人赴約？當你請一個大人物時，如果說：您周三有空和我一起吃個午飯嗎？通常會被拒絕，但如果換種方式，未來兩周您哪天有空同，我們一起吃個午飯嗎。或者：我很想找時間跟您吃個午飯，你看一下日程安排，把您方便的時間告訴就行。跟女孩子約會也可以用類似的辦法，如：聽說附近新開一家西班牙風味餐廳，我想去嘗嘗，你哪天晚上有空跟我一起去？ 在邀請別人時別說能不能，要說：什么時候......
10、在吃飯時如何給別人留下深刻印象。在餐廳請客吃飯時，經常會遇到兩個人搶著買單。可以換種方式，事先把信用卡或一部分現金交給服務員，能避免事后爭執，給人留下好印象。（注：身邊有幾個朋友就有類似的習慣，要飯前或吃飯中就先把帳單結清，然后預留出一些費用）
11、在重要場合遲到時別急著道歉，只要一句“抱歉，各位”就足夠了，等會議或活動進行一段時間后，再找機會平靜地說出原因，態度要誠懇一些，這樣能不會讓別人懷疑找借口開脫。
12、在你犯下錯誤，被人現場質問，可以用下面四個步驟：
（１）安靜地聽完對方的質問，然后告訴對方：很高興你提出這個問題’
（２）順著對方的話說，然后一字一句地重復對方的質問。不要說些什么“如果”“而且”“可是”，也不要更改對方質問你的字眼
（３）停頓幾秒鐘
（４）接下來毫無保留地告訴對方你這么做的原因。要是沒有什么合理的解釋，那就告訴他你從中吸取了哪些教訓。
13、如果留下可靠的印象？ 這個技巧在以前的文章寫過，就是當對方的面，用筆在筆記本上寫下來，哪怕你并不需要這樣做。
14、如何在背后議論別人？在任何時候別說壞話，而讓對方“意外”聽到你的贊賞之辭。比如在說的時候，要“恰好”讓對方聽到，控制好音量。
15、交流的時候怎么讓對方舒服？一定要確保對方坐得舒服，全面考慮對方的年紀／能力／地位和性別等因素。如一定要讓男人的座位面對門口，因為男人背對門口就會抓狂，而女人不會。
16、如何時吸引大家的注意力？
（１）在參加會議、晚宴等場合，選“老大”右邊的位子入座
（２）坐最高的那把椅子，做的高，人們潛意識就會對你更加尊重。
17、如何讓簽名更吸引人？ 《社會心理學期刊》中的一項研究表明，使用藍色墨水筆手寫簽名，其效力要比使用黑色墨水筆高２１％。
18、在溝通時了解對方的心思？研究者發現面部表情和大腦活動之間會建立起精密聯系，只要留意他人面部表情的習慣，特別是嘴角，你的情緒預測能力就會大大增強
19、怎樣表達才能顯出你的生活更主動？要注意不要把自己歸入弱勢群體，可以巧妙地暗示自己不受任何人控制，句首不要使用“他們”。 象他們禁止我們在午休時間上網，聽起來就象弱勢群體，而改為 管理部門禁止員工在午休時間上網，就好多了，
20、很多職場人士都會使用郵箱中自動回復功能，可以修改一下回復語，讓你的郵件回復更加人性化，簡潔輕松一點。
21、在寫郵箱標題時，多寫一些高興的標題，會讓人很開心，但要根據實際的情況來寫。如果標題已經確定了可以在標題后成加個括號，里面寫點振奮人心的評語。如：伙計們，干得好。
22、在郵件時要充滿自信。千萬別用過去時，這會體現出一種不確定感。如：什么時候／大概／如果／可能／或許。 改為確定性的：要、肯定之類的詞語。
23、在寫郵件時，盡量把”我“改成”你“。 據說，精神病患者使用我這個詞的頻率要高出常人１２倍，一旦把郵件中的我換成你就會讓人感覺很舒服、友好。
24、寫好郵件結束語：可以用對方來署名。 如：
非常感謝你的幫助，ＸＸＸ 期待跟你的交流，尼古位 勞倫，那天跟你共進晚餐真是太棒了
25、提升與愛人的關系。一定要學會公開表揚你的另一半，如下次跟別人聊天時。平時兩方溝通時多提提對方自己感到驕傲的長處，了解對方的興趣點。
與人溝通的技巧15第一，調整自己的呼吸狀況。說話每時每刻都要利用肺部呼出氣流，一旦由于緊張而引起呼吸紊亂，就會使說出來的話顫巍巍，或者輕重不均勻，給人一種支離破碎的感覺。所以如果你覺得緊張，可以在說話前有規律地深呼吸幾次，調整一下心情，等呼吸穩定以后，再開口說話，聲音就不會發顫了。同時深呼吸也可以幫助你攝入足夠的氧氣，使你頭腦清醒，保持敏捷的思維。
第二，精神集中，心無旁騖。說話的時候不要走神，讓大腦高速運轉起來，佳詞妙句就會源源不斷自動噴涌。聽話的時候更要專注，努力捕捉對方的眼神表情，積極做出回應，如會心的微笑、贊同地點頭等。這不僅讓對方覺得受到重視，因而情緒高漲，而且也會讓自己的緊張情緒煙消云散，全身心投入到興致盎然的會話中去。
第三，不要雕琢詞句。和陌生人交談，并不需要故作高雅，平時用什么詞現在還用什么詞。這不是說要口無遮攔，怎么想就怎么說。在說話的內容上，我們需要斟酌;可是在說話的方式上，我們可順其自然，一些高雅的詞匯，也許可以為你的話語增色，但是如果因此耗費了大量的心理能量以至于無法集中思考說話的內容，卻可能會得不償失地出洋相，一旦讀錯了一個音或說了一個病句，就會給心理上帶來巨大的壓力，如果再造成緊張的惡性循環，就會洋相百出了。
第四，不要過分客氣，使用太多的敬語。在初次見面的自我介紹中，可以使用一些敬語，但一旦談話深入下去，“謝謝”、“請”、“您”這些詞就不必總掛在嘴邊了，否則就會顯得很見外，雙方的關系很難進一步發展起來。禮貌是必需的，但太禮貌比不禮貌更容易讓人不自在。
第五，不要故作幽默，要看場合和氛圍。很多“口才兵法”上都說，“幽默”是人際交往中的潤滑劑，可以緩和緊張的氣氛。這話沒錯，可“幽默”是一種很高級的交際技巧，需要靈活的思維、有趣的內容再加上語氣、語調、手勢、身姿等的密切配合才能達到良好的效果。對于害怕和陌生人交際的人來說，遠不具有這些交際能力，所以千萬不要故作幽默，以免弄巧成拙。
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