淘寶運營助理的工作內容

　　淘寶網是阿里巴巴集團旗下網絡購物網站，由馬云創立于2003年5月，是面向中國大陸、港澳臺、馬來西亞等地消費者的C2C購物網站（B2C模式網站天貓已拆出）。下面是小編為你帶來的淘寶運營助理的工作內容 ，歡迎閱讀。

　　一、淘寶運營助理工作內容

　　1.了解店鋪的產品。你要搞清楚店鋪每天的產品銷量情況，熱賣款是什么、應季主推是什么、利潤款是哪些，爆款是哪些?

　　2.了解這些產品公司是如何推廣的，具體的戰略思路是什么。

　　3.了解產品屬性情況。店鋪的產品結構你要了解清楚;

　　4.熟悉推廣的話各種推廣渠道、各規則、報名端口，活動的整個節奏把握;

　　5.針對店鋪日常運營的話，做好各項活動的店鋪檢查，設置與各項準備。

　　二、淘寶運營助理的崗位職責

　　1.提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　2.要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度;

　　3.負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率;

　　4.定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節。

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　　教你怎么做好淘寶運營

　　做最基本的從下面這些方式著手：一般提高流量分從外部做和從內部做，外部最常見的方法是做搜索引擎優化，但是這個方法比較費時間;另一種方法就是在流量大的網絡導購網站注冊自己的店鋪信息，拿現在做的比較好的“一家網”為例，他們免費收錄店鋪信息，店主還能在“一家網”的主站發布自己的店鋪打折信息，通過他們的流量分流到自己店鋪，是個不錯的方法，當然還有其他的導購網站，這里就不一一例舉了。

　　剩下的就是從內部做了，也就是店主自己可以做到的，總結了下，大概有以下這些：

　　1.記錄買家資料和寶貝情況。這點我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價格和數量都記了下來，這是方便我自己隨時掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯系方式地址什么的都記下來，這樣做個記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準確記得顧客以前曾買過哪些東西。

　　2.旺旺自動回復。在我不在線或者不在電腦前的時候，是一定要用自動回復的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時候，給對方一個交代。自動回復內容主要是現在本店的主要經營范圍，然后促銷活動，自己的聯系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復的話。

　　3.客流量大時保持在線。這個我是聽前輩們總結的客流量大的時間。應該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。盡量在這些時間段保持在線。

　　4.旺旺狀態更改。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動信息，呵呵，蠻好的。

　　5.店鋪鏈接35個要利用好。這點上，我還沒有做好，目前店里只有幾個店鋪鏈接，這個我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的'曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪做鏈接是真的很不錯的。有時候我去逛一家店的時候，我就常會點個感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。多做店鋪鏈接

　　6.寶貝發布時間為7天。這個大家都知道7天和14天的發布時間，一定要選擇7天的。因為寶貝越接近結束時間越靠前，7天一個周期肯定比14天要好的。

　　7.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優惠活動放在第一行。

　　8.價格定位方面，大眾化商品定進貨價，其他商品價格適中。這點我非常明白，在淘寶上經營，或者說網上經營，永遠都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數賣家，賣同類產品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個我們店的競爭優勢惟有低廉的價格和誠心的服務。當然，這都是在保證商品質量的前提下。

　　9.節假日活動。我知道在節假日弄個促銷活動是很不錯的，像“十一大促銷”，“情人節禮品大放送”之類的。

　　10.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真;然后店鋪裝修，個人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。

　　11.店鋪名稱也要加入關鍵詞。這樣也會在有人搜索相關詞匯的時候，可以找到你。

　　12.關注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關產品，那一定要在寶貝標題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關的字，這樣是不符規則的，寶貝中加了熱門的搜索字眼才容易被搜索到的。

　　13.多在論壇發帖回帖。我現在做的就是哦，多在論壇出現，這樣說不定什么時候就有人看到你點開你的店鋪去廣逛逛哦。發主題帖，講自己經歷服務經驗之類的東西比較好。

　　14百度首頁，點空間，進去后給店鋪給寶貝做宣傳。

　　15.給買家的回評充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個好印象，可以吸引回頭客。

　　16.參加一元拍，荷蘭拍活動。

　　17.利用好櫥窗推薦位。這個我明白很重要，淘寶規定不同等級有不同推薦位，推薦位規則，我有認真看過，我目前只有30推薦位，把每個你認為最好看,價格有優勢的寶貝推薦出去

　　18.利用博客空間多做宣傳。這個多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個網店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。

　　19.各大網站的搜索引擎。在各個大網站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網站收錄了就有可能被人搜索的時候搜出來。

　　20.寶貝上架時間。在人流量高的時間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個時間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個黃金段都能展示

　　自己的寶貝。

　　21.管理好個人空間。在買家逛你的店鋪的時候一般也會點開你的個人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。

　　22.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動信息之類的話。這是個很多的補充哦。

　　23.關注“買家求購區”。應該多關注關注買家求購區的，如果有買家發布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。

　　24.旺旺聯系人分類，用好備注。把旺旺上的聯系人做分類，這個可以根據自己的需要自己來定具體分類的內容。

　　25.留意淘寶上的最新動態。多多關注淘寶上的活動，多多參與淘寶發起的活動，這些都可以提高人氣的噢。

　　a 根據自己的產品的知名度，時間的差異性。和淘寶的活動緊密相連，不同的產品制定出不同的銷售方案與活動。盡可能的多參加淘寶的各項活動，把網店的知名度和點擊率提上去。

　　b 把自己的產品客戶群定位好，多做關鍵字的優化。多在行業網站，或者其他網站提交我們店鋪的信息累計人脈。那里人多，我們就去哪?像博客、微薄、論壇要玩精玩順，玩出知名度。

　　c同時你還可以去阿里媽媽做推廣，可能在初期比自己的店鋪收入還高。

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