結構化面試是指面試的內容、形式、程序、評分標準及結果的合成與分析等構成要素,按統一制定的標準和要求進行的面試。
技巧一:以工作為出發點和落腳點
在公職類面試中,我們一定要明確,工作中的人際關系必須是以完成工作為最終目標,因此這就要求我們在答這一類題型時,要站在工作的角度思考問題;服從領導,協調同事,指導下屬。
技巧二:陽光心態,自我反省
遇到矛盾時,我們要從自身出發尋找原因,相信領導都是好領導,同事都是好同事,下屬都是好下屬;在工作中,與同事產生分歧,沒有按時完成工作,以及對待領導的批評,同事的指責議論,我們都要保持陽光心態,相信大家是對事不對人的,出現這樣的情況,說明是自己的工作沒做好,因此,我們要及時反思,包括工作的方式方法,與同事交流的態度以及自我的專業能力和對待工作的責任心;找出原因,提出解決辦法,高效的完成工作。
技巧三:從怎么看到怎么辦
在人際關系的答題中,第一步我們要抓矛盾,表明態度;第二步抓原因,提對策。工作中出現問題,我們要提出合理解決措施,化解矛盾,改善工作的方式方法,保質保量的完成工作。并且總結經驗,對以后的工作有指導作用,防止此類事情的再次發生。
技巧四:人際關系必須堅持的五大原則
1、人際合作的主動性,要求我們要以工作結果為導向,出現問題從自身找原因,并尋找解決問題的方法。
2、人際間的適應性,要求我們適應新的工作環境和新的人際關系。
3、對組織中的權屬意識,要求我們到位而不缺位,補位而不缺位,并且堅決服從領導依法作出的任何決定。
4、處理人際關系的原則性與靈活性,要求我們在工作中根據實際情況見機行事,處理好各種矛盾。
5、遇到問題,有效溝通。
例題:你剛進單位,領導讓你作為臨時負責人,與幾位老同事一起完成一項工作任務,但老同事不太配合你,工作處于停滯狀態,此時你該怎么辦?
解析:怎么看:作為新人,能夠擔任臨時負責人,即使領導對我的信任,也是一次挑戰,更是責任。
陽光心態,自我反省:出現這樣的問題,說明自身經驗不足,或者沒有對老同事足夠的尊重。
怎么辦:尊重老同事,并虛心向老同事請教工作經驗,接受老同事的意見和建議,調節工作方式方法和工作流程,保質保量的完成工作。
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