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如何向上溝通的技巧有哪些 如何進行向上溝通
日期:2023-02-19 10:25:43    编辑:网络投稿    来源:网络资源
如何向上溝通的技巧  無論是身處學校還是步入社會,大家都經常接觸到句子吧,句子是由詞或詞組構成的語言基本運用單位。那么問題來了,到底什么樣的句子才經典呢?以下是小編精心
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      無論是身處學校還是步入社會,大家都經常接觸到句子吧,句子是由詞或詞組構成的語言基本運用單位。那么問題來了,到底什么樣的句子才經典呢?以下是小編精心整理的如何向上溝通的技巧,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      如何向上溝通的技巧1

      一、站在上司的角度與其溝通

      作為中層領導應懂得,不要總站在自己的立場上考慮問題,因為上司有上司的不易,只有體會上司的難處,以朋友之態支持他,漸漸你才會發現,與上司溝通起來其實并不難。

      一段時間以來,令張元十分棘手:自己剛任公司銷售總監不久,就因為與頂頭上司王總意見難以一致而很難打開工作局面。更令張元心急的是,搞技術出身的王總總喜歡對銷售部門的事情橫加指責,使大家有苦難言。這樣下去的結果是,一方面公司的業務下滑了10%,另一方面上下夾攻,夾在中間的張元有苦難言。看來,必須要與王總溝通溝通了。但是,如何入手才能讓溝通變得順暢呢?

      張元考慮了很久,終于出招了:為了照顧王總的面子,他首先總結了過去的失敗經驗,并檢討自己,然后提出挽救和解決的辦法。在提交的書面報告中,他把解決問題的幾種方式、路徑及其利弊得失等都詳細列出,還分析了當前的市場形勢,并列舉了競爭對手的成功案例,然后去虛心地請教王總。漸漸地,王總逐漸采納了張元的意見和建議,也不再對銷售部門的工作橫加指責,不久,銷售業績開始回升了。

      人總有自己的習慣,上司也有自身的管理喜好,當兩者不相匹配時,就產生了矛盾,而化解矛盾的最佳方法是換位思考。張元與上司溝通的成功之處在于,第一,他沒有排斥上司的觀點,而是站在上司的立場上,最終是為了維護上司的權威,出發點是善意和良性的;第二,為了更有效地說服上司,他列舉了上司所關心的一些事實,然后進行重點說明,進而達到說服效果,這完全是站在上司的立場考慮,也是出于對上司的愛護。由于他的溝通策略能充分照顧到上司的面子和自尊,所以才容易被上司接受。

      當然,中層在與上司溝通時,應以面對一切,寬容地對待上司,既不把上司看成“神”,也不可將其看成“惡魔”,別忘了他只是個普通的“人”。因此,站在上司角度看待問題時,首先要調整好自己的心態。

      二、溝通時,適當“投其所好”

      在絕大多數情況下,在上司的眼中,所有的下屬并沒有太大區別。能否在上司心目中占據特別的位置,能否對上司施加特別的影響力,取決于你,而不是你的上司。如果中層領導能讓上司充分感受到你的“分量”,那么你將能夠對他(她)施加更大的影響力。因此,中層領導要從上司的情感人手,摸透上司的心思,了解上司的特點和好惡,投上司之所好。

      由此可見,中層領導要想讓溝通變得更順暢,乃至獲得事業f:的成功,投上司之所好十分重要。

      三、如何與不同類型的上司溝通

      中層領導與上司相處是一門高超的藝術,包含著十分豐富的內容,也涉及許多的問題,由于個人品質、愛好和性格方面的`諸多差異,對于不同的上級,應選擇不同的溝通、相處方式。

      1.“完美型”上司

      在面對“聽覺型”上司時,中這種類型的上司,會要求下屬層領導切不可搞長篇大論的書面報要盡善盡美地完成任務。當中層領告,而應抓住重點進行口頭匯報,導與這類上司溝通時,先要仔細想如此才能讓溝通變得順暢。清楚自己的方案是否周全,最好反復推敲自己的匯報方案,遇到上司挑剔時也要表示理解。

      2.“閱讀型”上司

      針對“閱讀型”人格類型的上司,最好以書面匯報為主,在口頭匯報時要言簡意賅,不要侃侃而談,多借助資料讓上司來了解你的工作。

      3.“力量型”上司

      這類上司的干預性強、控制欲強,并且習慣于掌握周邊的工作環境,在競爭中始終要求占上風。在與這類型的上司溝通時,切忌不可與其發生正面的沖突,要講究策略,采取溫和、迂回的方式進行溝通。

      總之,每個上司都有屬于自己的風格,中層領導要學著適應他的風格,在相處過程中找到與上司的共性,用心去熟悉上司的心理特征,并根據其特點進行有針對性的溝通,如此才能使溝通的有效性最大化。

      如何向上溝通的技巧2

      第一個技巧:向上匯報最重要的一個原則,結論先行。

      領導更關心的一定是事情的結果,讓領導第一時間抓住我們要表達的核心內容,只有當他想知道詳情時,我們再告知細節,這是節省領導時間的表現。

      第二個技巧:是提前做好準備,匯報前先調查清楚問題的來龍去脈,這能幫助領導在短時間內對問題有更全面的了解,避免領導一問,員工三不知的尷尬情況發生。

      第三個技巧:讓領導做選擇題。

      問題的實質是讓領導對你的方案做出選擇,即使方案不夠完美也沒有關系,領導會給予改進的建議,這同樣會節省了大量的時間,并體現出你的獨立思考和高執行力。

      如何向上溝通的技巧3

      1. 分辨對方是視覺還是聽覺類型的人。

      部分人傾向于口頭溝通,而另外一部分傾向于視覺書面文件的溝通。

      我有2位領導,一位是視覺型,她有急事的時候也會打電話找我,但是并非口頭溝通,而是提醒我看微信留言。一位是聽覺型,平時發文件給她,她會說,你過來跟我大致講一下,我再看。

      假如你的領導是書面型,建議平時多發書面溝通,盡量避免直接匯報或請示工作,對方貌似需要一定時間去消化和思考你的溝通內容,如果勉強去口頭溝通,效果會大打折扣。

      假如你的領導是口頭溝通型,建議平時多面對面交流,對方會更加喜歡這類溝通方式,同時交換想法和建議。盡量把書面文件編制簡潔實用,畢竟對方沒有太多興趣在繁雜的文件上。

      2.有事積極回應,沒事保持距離

      能當上領導位置的人基本都是智商在線,很多事情看在眼里,明白得很,不要故意經常有事沒事去辦公室蹭來蹭去。

      記得有一次,董事長說,新來的總監總是有事沒事過來借東西,說說話啥的。語氣里充滿難以言傳的感覺。

      職場的同事,上下級第一層關系是利益和價值關系,第二層才是朋友關系,朋友關系更多是錦上添花而非雪中送炭。比你級別高的人更多希望你可以在工作上提供良好價值,在看到你高價值的基礎上,才會有興趣了解你其他方面。

      假如你工作價值較低,平時希望通過說說話,送送東西,日常多溝通增加熟悉度和認可度。

      對方會很大程度認為除了態度還可以,其他方面沒有突出貢獻。

      3.初期如何與霸道領導建立信任

      初期建立信任的基礎對于后期影響重大。建立信任從小事開始,面對要求苛刻,控制欲不小,脾氣躁,風格稍微強硬的管理者。

      第一,由于對方要求苛刻,挑剔,在溝通對接過程保證清晰準確理解每一個指令,不要出現任何錯誤和模糊不清的地方。最起碼共事前一年都要盡量保持0錯誤。后期對方就會放心下來,信任感基本就建立。

      其次,建議完全按照要求完成,最好是提前完成,超出預期完成。如果可以思考些對方沒有考慮到的地方更加好。

      最后,建議最好不要在尚未了解對方做事風格和底線情況下,貿貿然去提出大的方向修改或者推翻對方決定,這類人更加愿意對方可以先按照自己的要求去做,充滿控制欲望。

      還有一類領導,很容易被言語刺激,在溝通過程中容易被批,盡量在溝通重要方案的時候避免口頭溝通,應該先詳細寫清楚建議和背景說明進行書面溝通,給足時間,切勿立刻要求對方回應。

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