外聯部工作職責是什么
外聯部是旅行社業務職能部門,它的正常運轉和操作直接影響、決定旅行社旅游市場的開拓及發展。
1.外聯部作為公司業務職能部門,是公司對外宣傳的活廣告,其工作人員身兼發展公司現有業務、開拓公司未來旅游市場的雙重任務。
2.外聯部工作人員應不斷了解和豐富自己的旅游知識面,善于洞察和分析瞬息萬變的旅游市場,熟練掌握公司的旅游資料內容和季節性報價,以確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。
3.外聯部人員要發揚不怕吃苦、艱苦創業的精神,要敢于面對激烈的`市場競爭,積極地發揮自己的主觀能動性,利用公司宣傳資料,深入旅游市場及客戶,不斷擴大公司的影響力和組團客源。
4.外聯部業務人員所獲得的市場信息應及時反饋給公司領導,以便公司隨時處理和消化。
5.外聯人員應嚴格遵守和執行公司的各項規章制度,嚴禁倒客和賣客,不做有損于公司利益及集體形象的事。
6.外聯人員要隨時保持同計調部門的密切聯系,隨時反饋信息,掌握和了解最新的團隊報價。
7.整理公司老客戶的有關資料,特別是單位性質發出的旅游團隊客戶資料,實行電話回訪,盡量鞏固老客戶。
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