如何與老年人溝通

　　養老院護理員在照顧老人人時，應多于老人聊天，互相溝通信息，幫助老人了解更多的信息，使他們參與社會的活動。養老院護理員與老人溝通的技巧包括以下的內容：

　　1. 尊重老人

　　養老院護理員不要把老年人當做弱者來同情，也不要因為老人行動緩慢、反應遲鈍而嫌棄老人。

　　2. 學會傾聽

　　養老院老人都是比較懷舊的，經歷比較豐富，當養老院老人在講述過往的故事時，養老院護理員切忌表現出不耐煩的情緒，要善于傾聽老人的述說。

　　3. 學會提問

　　養老院護理員在與老人溝通途中可適時地向老人進行提問，一方面核實了解到內容是否準確，另一方面也可以得到老年人的信任，讓老人知道，他講述的事情，你有在認真聽取。

　　4. 耐心、善于等待

　　養老院護理員與老人溝通時一定要有耐心，對于暫時不能達成共識的問題時，應允許一個等待的.時間，適時、逐步地達成一致的意見。

　　5. 誠實

　　養老院護理員向老人傳達信息時，要適時、適量、適度、準確，嚴禁采用欺騙、夸大事實等不誠實的做法。

　　6. 當養老院老人處在不良情緒狀態時，養老院護理員可除了言語上的安慰外，還可以采取一些肢體上的接觸，使養老院老人增加親切感。

　　7.保護老人的自尊

　　養老院護理員不要在老人能看得見的地方與他人竊竊私語，以免使養老院老人產生誤解。

　　在發現養老院老人出現異常時，就要及時的報告給醫護人員。

　　老人是弱勢群體，他們更需要愛，需要我們的關心！

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