績效考核包括哪些內容

　　績效考核，指的就是在工作過程中，評價員工的工作態度、工作能力、工作業績與服務意識等行為，同時也可以判斷員工是否與其崗位相匹配，其最根本的目的就是使企業的經營效益提高，員工的工作效率提高。下面是小編收集整理的績效考核包括哪些內容，希望對您有所幫助！

　　一、績效考核包括哪些內容

　　1、完成工作任務的情況

　　可以從以下三方面進行考核評分，權重約為X%。

　　第一，根據完成工作的質量進行列項考核扣分，例如扣分的主要項目有：沒有較好地完成部門的工作計劃，也不能履行部門的職責；對國家政策不熟悉，給公司的有關規定造成了一定的后果；自己的工作任務也沒能按時完成，起草、上報的文字材料與在生產經營中的數據出現了錯誤；在工作中，出現了失誤或者是由于本身的原因而引發的安全事故帶來的不良影響等。

　　第二，根據完成工作的時效進行列項考核扣分，扣分的主要項目是：工作目標任務沒有在規定的時間內完成；需要集體完成的工作，沒有及時進行協助而導致延誤工作進展；工作效率非常低，經常需要進行監督的；不能在規定的時間完成部門交待的工作；向部門管理層提出改時績效的一些建議，但沒有改進的等。

　　第三，根據完成領導交待的事項的情況進行列項考核扣分，扣分的主要項目是：領導所交待的任務沒有按時完成的；曲解領導的真實目的，產生不良影響的；找借口延誤、推托領導所交待的工作等。

　　2、執行勞動紀律的情況

　　按照執行勞動紀律的情況進行列項考核扣分，其權重約為Y%。其扣分的項目主要有：不按照領導安排的工作進行；在辦事時，忽視公司規章制度；不能在規定的時間進行參加不同會議；擅自離崗、遲到早退、曠工等。

　　3、工作的作風、服務的意識情況

　　按照工作作風及服務意識等進行列項考核扣分，權重約為Z%。其扣分的項目主要有：挑撥離間，使部門人員產生矛盾；沒有集體榮譽感，推托、拖延工作；沒有強烈的責任感，也不履行職責等。

　　上述考核的權重X%+Y%+Z%=100%，實際的考核結果根據員工的工作比例進行統計。

　　二、績效考核目的探究

　　績效考核作為企業運作的一種體制，以提高企業內部競爭力、塑造一批高素質團隊為目的為服務現代化社會管理的重要手段，伴隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，企業作為社會主義公共服務的主體，在社會中扮演著重要的角色。它是承接社會發展的重要樞紐。它是貫穿社會發展、促進政治、文化、經濟建設的進步的重要體現。績效考核在企業中扮演著重要的角色，所以企業必須采取有效的措施，將績效考核在企業中得到充分的發揮。

　　1、提高工作人員的服務意識

　　企業績效考核的實施，體現了對工作人員多勞多得、按勞分配、獎優罰劣、獎懲罰懶的分配原則，使員工的觀念得到轉變，充分調動了工作人員的積極性與主動性，發揮績效考核相互督促、相互幫助、共同促進的作用，增強了企業員工的.競爭意識、服務意識及服務態度，扭轉過去企業服務質量，大大改變企業的整體形象，是每一個企業對工作人員的嚴格要求，對增強了企業團隊組織的凝聚力起到了不可磨滅的作用。

　　2、提高企業的綜合實力

　　通過績效考核的貫徹實施，把績效考核與工作量、服務質量和服務水平相掛鉤，增強企業人員的工作理念，以企業發展為宗旨，以工作態度為中心，以服務質量為標準，切實做到服務于社會，并提高企業的綜合實力。

　　3、績效考核是企業選拔人才的重要根據

　　企業通過績效考核，分類別、分層次的把量化考核結果作為先進工作者年度評定優秀的重要依據。把日常的工作歸屬于績效考核。科學規范管理，培養高素質人才，必然促進企業實現快速發展。

　　三、績效考核效果探究

　　績效考核的結果和條件主要落實到企業的人事聘用制度當中。為了使績效在企業當中得到切實有效的應用，可以將其表現效果規劃為以下兩點。

　　1、有效規范企業的考核程序。

　　首先企業對其單位的所有人員以及和現有的工作崗位進行科學有效的分析和研究，組織其內部人員在其工作崗位的職務和性質，使其進行規范建設。

　　其次，確定工作人員自身所具備的知識及技術水平。

　　第三，考察內部人員自身的日常行為規范，切合工作崗位性質、自身的知識技術水平及日常生活中的行為規范，對其本人進行系統性、整體性的公正評定。由于績效考核是企業對在職人員的一個評定，它關系到員工的切身利益和名譽。所以，改善并完善績效考核體系，也是企業追求更加公平化、合理化的一個有效形式。

　　2、有效提高企業人員的綜合素質。績效考核評定成績的高低，很明顯就能反映出一個人員的工作實際情況，同時也能準確的反映出一個人員的綜合素質的。因為一個人的績效考核評定不僅僅體現一個人的工作效果，同時它也體現出一個人在生活和工作當中的態度和修養。加強并培養企業人員的綜合素質，增強事業員工的使命感與責任感，是企業績效考核能夠順利實施的重要條件，也是提高企業綜合競爭力的重要手段。

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