如何通過溝通改善人際關系

　　溝通技巧：1.主動

　　大部分性格被動的人，都因為缺乏自信;也有些是自以為了不起的人，要別人主動去奉承他。不論什么原因，主動是人際關系的主要因素。

　　率先對人微笑，是一個好開始;如果找不到合適的話題，點頭微笑就夠了。即使話說得少也遠勝被動。

　　溝通技巧：2.發問代替建議

　　與人交談時，不要經常說：“我提議你……”應將建議的事改作問題，別人會更容易接受。

　　大部分人的自尊心都不容別人觸碰，特別是一些自以為社會經歷豐富的前輩;如果貿然建議他們在某方面做出改善，只會惹來惡感。反之，你的發問有自感無知的意思，使他們產生指導別人的自豪感，從而產生良好印象，那么自然就愿意將問題思考及研究了。

　　溝通技巧：3.找出共同興趣或公敵

　　許多公司同事之間的感情融洽，通常因為擁有共同的敵人。上司的.刻薄，成為同事之間談論與攻擊的目標，無意中造就了團結的氣氛。與人溝通，不妨也采用這個方法：例如評論那個不擇手段的上司，或攻擊某項不好的公司設施等，引起雙方的話題。

　　溝通技巧：4.旁邊與對面的分別

　　面試時，主考者與被考者對面而坐，使后者有種無所遁形的感覺，心情特別緊張。

　　在初相識時，應與對方比鄰而坐;這樣除了拉近雙方距離之外，也減輕自己的心理負擔。

　　溝通技巧：5.善用身體語言

　　女性這方面比較占優，只要輕輕一拍對方的手臂表示親善，就可以拉近與對方的距離。不過，有些人不喜歡被別人觸碰，因此非要小心不可，輕輕一碰就夠了，不要故作豪爽地用力拍打，或搭肩等大動作，這樣做反而會嚇怕人。

　　溝通技巧：6.視線的學問

　　初相識的人通常會互相直視，這本是無可厚非的;但過久的直視，會使人感到不安。

　　一如在面試時，被主考官打量那般，讓人渾身不舒服。同樣地，初相識而放肆地盯著對方，也會惹來不良印象。

　　最佳的方法，是在適當時間把視線轉移。例如說“容我想想”時，將視線溜到遠處去。不過，小心別游目四顧，這顯示你是個虛偽的人。

　　溝通技巧：7.聽的藝術

　　與其費盡心思，說些有趣的話引人注意，不如在互相認識后，努力從對方的話中尋找樂趣。如果對方是個非常被動的人，你再展露動人的話語;否則，邊聽對方說話，邊做出適當的反應，是最恰當的行為。

　　朋友之間的溝通，除了可將自己的感受和生活傾訴外，也應傾聽對方的心聲。這樣一來，感情才能增長。

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