#年度個人工作總結#
專業技術工作總結
我于2017年1月畢業于燕山大學工商管理專業，獲管理學碩士學位，2007年8月參加工作，2011年11月聘任為經濟師，在任中級職稱的8年里，5次年度考核為“優秀”，在任職以來的12年內8次年度考核為“優秀”，并先后獲得秦皇島市優秀共青團員，集團公司“先進生產（工作）者”2次、公司優秀職工等榮譽稱號2次，期間參與的課題研究分別獲省級二等、全國交通企業三等成果獎。在領導的培養、同事的支持、自身的努力下，我的專業技術水平和工作能力取得了長足的進步，現將專業技術工作總結如下：
一、加強政治與業務學習，提高駕馭工作的能力
我始終把加強政治理論與專業業務學習，作為提高自身素質和駕馭工作能力的第一需要，為各項工作的順利開展提供保證。一方面對黨在新時期的各項方針政策系統學習，進一步解放思想、開拓思路、提高素質；另一方面，通過自學、參加培訓等的方式加強業務學習，不斷豐富和完善自己。
（一）加強思想政治學習、積極參加專題教育活動
在工作中我堅持以黨員的標準來嚴格要求自己，以身作則、嚴于律已，不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作實踐上的合理性、科學性。
一是堅持理論學習，提高思想覺悟，廉潔從業。我深入學習十八大、十九大及全會精神，學習《國有企業領導人員廉潔從業規定》和集團公司《關于貫徹落實“三重一大”決策制度的實施辦法》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等文件，牢固樹立廉潔從政、廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，保持時刻警覺，強化紀律觀念。按照屬地的要求學習領會以及落實中央“八項規定，六項禁令”。二是積極參加各項專題教育活動，理論聯系實際。我積極參加公司組織的深入開展“群眾路線”、“解放思想大討論”、“三嚴三實”、“一問責八清理”、“學習強國”等專題教育活動，并按照要求第一時間補繳黨費。積極參加港澳辦及香港中聯辦舉辦、河北省窗口單位在香港組織的“立法會議員助選”、中資企業員工培訓、參加“反港獨、撐釋法、保法治”大游行、韶山遵義紅色研學等各項活動。
（二）加強專業業務學習、勝任崗位要求，迎接機遇挑戰
為盡快熟悉、勝任工作崗位，我攻讀了燕山大學工商管理專業，取得研究生學歷及管理學碩士學位，并一直學習國際貿易、公司管理等領域相關知識，學以致用的為公司創造效益。
一是加強業務知識儲備以勝任崗位要求。我在掌握現有國際貿易、國際金融等方面的基礎理論知識外，特別針對解大宗商品中的新貨類的交易模式、行業規則開展深入研究，通過認真研習《跟單信用證統一國際慣例》及參加相關培訓課程，提高了自己和部門的審單、制單水平。二是加強管理知識儲備以迎接機會與挑戰。為增強知識儲備，我認真學習《優勢談判》、《高盛的中國生意》等書籍，強化了談判和投資領域的知識技能。為提升自身綜合能力我參加學習《有效提升職場價值》、《有效提升職場說服力》、《寧向東的清華管理學》、《總裁商業思維》等課程，豐富自己的管理知識同時在更高站位去考慮問題，有大局觀的處理工作中遇到的各種問題。
二、恪盡職守，腳踏實的優質完成本職工作
2011年11月聘任經濟師職稱后，正直秦港股份雜貨業務整合，時任業務科調度計劃員，主要負責西港區13個雜貨作業泊位的裝卸生產計劃安排工作。2012年7月在集團戰略發展部，主要負責準哈諾爾露天煤礦、衡水集裝箱場站兩個項目的考察、研究、甄別工作。2013年6月起在香港公司，歷任業務發展部副經理（牽頭工作）、市場開發部經理（公司首席業務代表）至今，主要負責公司的發展戰略研究、業務開拓、市場開發等工作。期間2018年1月至5月借調集團城發公司（集團層面項目工作組）任招商部門、旅游事業部門負責人，主要負責產業研究、招商引資、旅游事業管理、藍港旅行社經營等工作。現將各階段工作總結如下：
（一）在雜貨公司工作階段
2007年8月至2012年7月的5年里，完成公司生產計劃管理、規章制度修改完善、生產工藝改良等工作：
一是負責11-23#、304#共14個泊位的裝卸船舶、場地集疏港作業的計劃安排，獨立設計、編制、完善《雜貨公司晝夜裝卸計劃表》成為指導生產作業的指示性文件。參與研發、執行“重載交接”模式，延長單班作業時間、壓縮輔助作業時間，減少船舶在港停時間，獲得央企客戶授予的“優質高效、時代先鋒”的錦旗。為公司提前完成生產任務、刷新裝卸效率等作出突出貢獻。二是獨立修改完善新的《雜貨公司生產業務規程》、《貨運質量管理辦法》、《責任降效考核細則》為理順生產關系，進一步明確各相關生產部門的職責和生產降效責任人的考核標準，確保公司生產有序高效的進行。三是獨立歸納、設計、完成《雜貨公司船舶靠泊參數表》、《雜貨公司庫容情況一覽表》、《雜貨各貨類人力機械及工屬具配置表》、《散糧作業流程一覽表》等多項管理成果，實現生產計劃安排的標準化。四是參與化肥成組裝卸工藝研發，獨立編制《化肥成組工藝節省成本一覽表》、《袋裝化肥工藝方法改進可行性分析》、《關于化肥作業采取成組方式的說明》、《針對袋裝化肥作業成本過高的應對措施》等材料，新工藝方案應用到實際生產作業中，經測算2014年節省2600萬元。五是獨立執筆完成公司新聞稿件30余篇，發表至集團官網“數字秦港”共計18篇，獲得公司2011年度優秀通訊報道員二等獎，為企業宣傳工作作出突出貢獻。六是參與主持完成《港口雜貨裝卸簡明英語》視聽教材、《超長型大件吊裝工藝方案研發》兩個課題研究，分別獲得股份公司2010年度“優秀青年創新創效”項目、2011年度“杰出青年創新創效”項目的榮譽，并為提升作業滿意度及效率，解決裝卸生產中的難題。
（二）在集團戰略發展部工作階段
2012年7月至2013年4月在戰略發展部工作期間，參與準哈諾爾露天煤礦、衡水安平集裝箱場站等項目的研究論證工作：
一是在露天煤礦項目（集團最大的投資項目，一期投資80億元）中獨立執筆完成高質量匯報材料：《戰發部關于準哈諾爾露天煤礦考察的情況匯報》（包括《資源儲量、熱值對比分析表》）；獨立整理電子版本及印刷版文件資料本共35份，時間由2008年5月至2012年8月，梳理補充缺失的重要文件，形成系統的文件匯編《內蒙綜合項目文件匯總手冊》，參與組織專家會審項目可研，形成《準哈諾爾露天煤礦可行性研究報告專家咨詢意見》、陪同專家實地考察項目，參與編寫《準哈諾爾露天煤礦考察報告》為集團決策提供詳實的文字材料支持和推進依據。二是在衡水項目中獨立起草《安平縣集裝箱場站和信息化平臺建設項目可行性研究任務書》，梳理項目材料并推進，形成高質量匯報材料《河北港口集團衡水項目進展情況匯報》等，參與《河港集團安平縣物流中心建設項目可行性研究方案》編制，集團對項目的投資決策提供了詳實的分析支持。三是在港口防塵網建設項目中參與編制《煤港防風網建設方案及結構設計問題的研究報告》；在集團財務戰略研究課題中參與編制《河北港口集團財務戰略研究報告》；參與北美焦煤煤礦港口綜合項目研究，編制《加拿大硬質焦煤煤礦港口投資建設項目可行性研究報告》。
（三）在集團城市建設發展公司工作階段
2018年1-5月借調至城發公司，經組織研究決定，授權責城發公司旅游事業部各項工作和投資發展部招商引資工作：
一是推進郵輪引入及產業發展研究工作：與國際多家郵輪公司、中介機構、行業設計單位、省市口岸部門建立聯系及會議協調機制；主持研究在散貨碼頭現有硬件設施條件下實現大型郵輪首次靠泊的方案研究，參與編撰完成《秦皇島港郵輪碼頭一次性靠泊陸域作業方案》；為集團決策郵輪產業發展方向及郵輪首次靠泊相關事宜提供詳實分析和支持依據，主持編制《郵輪產業專題調研報告》、《郵輪引入項目分析研究報告》，報告中部分意見已被集團公司、市政府采納，為集團推進港口轉型升級、打造郵輪母港做了大量研究探索工作及貢獻。二是推進帆船產業引入及游船產業發展研究工作：主持近海游船產業的專題調研工作，陪同公司、市政府相關領導考察調研，主持編制《近海游船產業專題調研報告》，甄選戰略合作伙伴，主持起草合作協議并經公司審核簽訂，2018年6月實現近海游船首航，階段性完成游船產業招商工作；主持帆船產業項目的專題調研工作，主持撰寫《帆船產業項目研究報告》，甄選項目合作伙伴，2018年底帆船營地竣工并投入試運營，實現項目西港產業園區落地；研判游艇購置項目得出結論性意見并集團采納。三是推進特色商業街區招商工作：為實現園區商戶盡快落地，主持完成特色商業街招商研究，編制《園區特色商業街招商研究報告》，為后續街區商起到了指導作用；主持特色書店項目的招商調研等工作，主持編制特色餐飲、特色攝影、海誓花園經營等招商方案四項，為街區商戶落地完成了項目儲備工作；主持秦皇島市內商業租金、取景費收費標準、招商優惠政策的調研，對招商租金價格談判起到參考、依據作用；制作手機網絡宣傳材料等，為商業街進行預熱宣傳，起到吸引商戶入駐，提高園區知名度的作用，完成街區商戶引入的大量前期工作和項目儲備；四是提升部門內部管理水平：主持總結階段性工作成果及先進工作經驗的分享；主持制定《招商管理制度與招商工作流程》加強招商工作的組織與管理，更加規范化、科學化并在項目組內下發執行；在部門工作分工中實行“看板管理”，主持編制《工作分配督辦表》、《項目管理推進表》等管理工具，推行計劃管理、向管理要效益。四是擔任藍港旅行社總經理：對集團的管理體系、子公司自主經營權限范圍、事項請示流程、爭取上級資源傾斜方式等有了清楚的認識，著眼點從也“做好部門領導、業務干部”轉至“做好公司領導、管理干部”，從集團、公司、職工等多角度去考慮處理問題。主持完成公司經營、預算、增資、薪酬改革等方案的編制，管理架構調整、經營范圍增項、副總經理選聘、經營指標確定等多項工作，全面提升了領導、組織、管理、協調、溝通的能力。
（四）在香港公司工作的階段
在2013年6月至今于集團香港公司擔任業務部副經理、市場部經理期間，主持研究、設計業務模式5項，發展客戶30多家，沉淀核心客戶3家，開拓主要貨類鋼材、煤炭、鐵礦石、有色金屬等5類；貿易方式涵蓋進口、出口、轉口；主持銀行服務優化工作，拓寬融資渠道、降低融資成本、優化費用費率，創造直接經濟效益300萬元；主持草擬公司業務方面規章制度、操作規程等5項；主持公司市場開拓工作，承攬貿易量近260萬噸，貿易額近7億美元億元，完成貿易利潤1500余萬美元。為公司2014年實現業務“零的突破”，2015年實現“盈虧平衡”、2016年“扭虧為盈”業務規模跨越發展，2017年提前超額實現集團的投資回收等作出突出貢獻。
1.業務日常管理方面：主持制定《在執行業務一覽表》，并逐步完善為《貿易業務-計劃管理、資金調度、授信余額監控、跟單操作、數據統計明細表》，用于指導公司業務開展與管理；主持制定《香港公司年度業務預算表》，實現業務預算數據與公司年度財務預算的順利對接；主持設計各貨類利潤成本測算軟件，成為公司成本核算及定價的重要工具；主持編制年度任務完成方案，跟進監督任務完成情況，為順利完成各年經營指標保駕護航；探索并主持研發業務模式4種業務模式，實現業務零的突破，研發3種新模式，為公司后續新業務的開拓與操作提供了理論基礎。
2.貿易板塊工作：主持公司業務開拓、執行等工作，完成貿易業務開發、客戶拓展，并推行計劃和精細化管理，最大限度的為公司創造利潤，制定公司月度任務計劃，嚴格落實執行，確保各項工作圍繞經營指標有序開展，取得良好效果：
（1）貿易業績連年增長
表1-2014-2018年度貿易完成情況統計表
年份
貿易量 （萬噸）
貿易額 （萬美元）
貿易毛利 （萬美元）
貿易凈利 （萬美元）
凈利率
2014
18.48
2411.14
10.43
8.55
82.00%
2015
51.31
7217.36
124.06
107.86
86.94%
2016
112.14
21321.38
492.43
402.56
81.75%
2017
61.41
16476.47
562.18
435.62
77.49%
2018
17.86
19192.01
343.68
232.00
67.50%
合計
261.21
66618.37
1532.77
1186.59
79.14%
（2）鋼材、有色金屬等主要貨類貿易業績顯著提升
表2-2014-2018年度主貨類貿易情況統計表
貨類
貿易量 （萬噸）
貿易額 （萬美元）
貿易毛利 （萬美元）
貿易凈利 （萬美元）
凈利率
鋼材
100.27
31006.14
990.92
814.04
82.15%
有色金屬
2.88
26874.36
404.48
251.27
62.12%
合計
103.15
57880.5
1395.4
1065.31
76.34%
（3）其它貿易貨類得到拓展豐富
表3-2014-2018年度輔助貨類貿易情況統計表
貨類
貿易量 （萬噸）
貿易額 （萬美元）
貿易毛利 （萬美元）
貿易凈利 （萬美元）
凈利率
鐵礦石
59.88
3140.77
80.92
73.64
91.00%
煤炭
79.22
4308.41
47.81
40.15
83.97%
碎石
15.45
226.47
5.27
4.78
90.71%
化肥
3.50
1018.50
3.48
2.85
82.00%
進口車
0.00
10.12
0.04
0.01
12.50%
小商品
0.00
23.49
(0.15)
(0.15)
0.00%
合計
158.05
8727.75
137.37
121.28
88.28%
（4）大力發展與集團主業相關產業并做好業務儲備：進口澳洲鐵礦船舶為集團增加吞吐量；與孟加拉帕亞拉火力發電廠簽署了200萬噸長期供貨框架協議。將智利銅精礦、印尼鎳鐵、俄羅斯無煙煤、澳大利亞奶粉、南非鉻礦、俄羅斯燃料油、輕質循環油、泰國光亮銅等進口業務以及汽車零配件出口、土耳其鋼坯轉口東南亞等業務納入公司業務儲備庫；與中機、中鐵建、天物等大型國有企業，托克、凱思爾頓等國際知名企業建立合作伙伴關系；與中海外、港中旅、川國投、中遠海、五礦、天津港集等大型國有企業建立聯系機制，完成重要客戶的積累。
3.完成多個項目研究與儲備工作：擔部門領導職務期間，為公司開發、推進、調研、承接項目15項。作為主辦人負責組建國際能源公司及秦港股份香港公司工作，上述2項成功獲得省國資委批復、完成項目公司組建；農牧產品進出口平臺、柬-中香蕉產業園區2個項目進入集團項目儲備庫；境外商業保理、巴西阿蘇港、購置辦公用車、用房共4項向征求集團各部室意見；其余7項如孟加拉港口建設、運輸駁船跨境租賃、鋼材海外倉等項目等進入公司儲備庫。
4.主持公司內部課題研究工作：主持研究公司內部重要課題4項，為公司的運營發展解決了理論與實際問題：一是編制完成《香港公司關于開展鐵礦進口貿易的構想方案》，對貿易業務的可行性及操作方案進行分析與設計，公司實現貿易首單突破，為公司創造利潤（經濟價值）逾80萬美元。二是編制完成《香港公司現行貿易模式研究》，比對出公司最優模式，找到存在問題及風險。三是基于基于境外全資子公司的角度主持港口物流課題研究，編制完成《集團物流產業發展研究報告》，報告中部分建議已被集團采納。四是主持構建新業務模式的專題研究工作，編制完成《香港公司貿易新模式方案》，研發3項新貿易模式已投入使用。
5.積極開展市場行業調研工作：一是赴唐山地區調研鐵礦石貿易市場，主持編制《鐵礦石貿易業務調研報告》、《鐵礦石前十大客戶信息》、《唐山地區高爐情況一覽表》，為公司貿易業務的開展尋找到方向。二是對業內國企貿易公司就容錯機制、激勵機制等先進管理經驗進行了調研，主持起草《香港公司關于國企貿易公司容錯、激勵機制的調研報告》，報告中部分建議已被公司采納，并形成公司市場化的基礎材料。
6.拓寬融資渠道、降低融資成本：與銀行對接工作、優化銀行費率服務工作，一是主持辦理“內保外貸”備案審批手續，成功實現公司境外融資；二是通過與銀行磋商授信函額度增加3000萬美元，擴大授信額度的使用范圍，同時爭取節省保函費用約75萬元人民幣，爭取費率下調節省財務費用在215萬人民幣，總共為公司節省財務費用近300萬元人民幣；三是實現建銀香港、馬來亞銀行等多家銀行開戶并拓寬融資渠道，起到平抑銀行收費的效果。
7.編制內部學習教材與企業宣傳工作：一是主持編著內部學習教程《大宗商品貿易基礎知識學習手冊》共3冊，總計16.2萬字；二是主持公司外宣網站的版面、內容設計工作，獨立搜集整理圖片、信息，設計完成公司網址主頁內容藍本，并于www.porthbhk.com可成功訪問；三是主持制定公司宣傳冊、公司簡介等工作，提升公司知名度、正面樹立公司形象。
8.完成公司業務管理制度建設工作：一是主持起草、修訂、完善業務領域相關制度7項，包括《貿易操作規程》、《業務管理辦法》、《資金風險防控制度》等，為公司進一步降低運營風險、提高收益提供了強有力的制度保障。二是主持起草《關于下發設立價格管理小組的通知》，編制《對合作企業進行評估的標準及實施辦法（試行）》，實現合同定價集體決策，對交易對手量化打分，提高業務安全性維持公司核心競爭力。
三、注重總結，將工作實踐轉化成理論成果
通過不斷學習實踐，我對國際貿易與項目管理工作有了較深刻的理解，并總結形成了部分理論成果：
（一）參與集團課題研究獲得國家級、省級創新成果
2018年6月參與的課題研究，創造的《網格化營銷下的客戶關系管理的構建和實施》獲河北省企業管理現代化創新成果委員會審定的“二〇一八年（第二十五屆）省級二等企業管理現代化創新成果”；2018年9月參與的課題研究，創造的《網格化營銷下的客戶關系管理的構建和實施》成果榮獲中國交通企業管理協會、交通行業優秀企業管理成果評審委員會審定的“第十七屆全國交通企業管理現代化創新成果三等”。
（二）將工作、管理經驗轉化成理論研究成果
獨立撰寫的《淺析資金控制管理模式的選擇與應用》、《電商環境下區域型零售企業顧客開發策略分析》、《國際貿易融資創新及風險控制》、《淺析供應鏈融資風險與控制》等論文在國家或省級刊物上發表。作為副主編編撰了《國際貿易與項目投資》，負責11-15、26章合計10萬字于吉林出版社出版。上述研究成果的發表與出版為其他同仁提供一些工作上的啟發和建議，為管理工作科學開展盡自己的微薄之力。
（三）其他領域參與論文發表，收錄于核心期刊
在工作領域積累轉化成果的同時，還與友人合作撰寫了自然科學、政研領域的共計3篇文章，其中《A free-weighting matrix approach to wide-area coordinated control among multiple FACTS devices》、《Application of Fe-Cu/Biochar System for Chlorobenzene Remediation Groundwater in Inhomogeneous Aquifers》分別在核心期刊發表并收錄于EI、SCI，其中《準確把握新時代中國特色社會主義主要矛盾思想內在意蘊》入選“十九大精神學習宣傳”刊發于《秦皇島日報》，評為秦皇島市社科聯三等成果。
四、總結
總結以往，展望未來，雖然取得了一定的成績，但成績只代表過去，面對存在的不足，我還應再加強理論知識的學習與專業知識的儲備，翻開新的篇章，我將盡心盡責、全力以赴、竭盡所能，更加扎實努力的完成各項工作同時，繼續不斷學習、充實自己，使自己的能力、水平能夠適應集團公司轉型升級、香港公司跨越式發展的需要，為集團公司打造“三化一新”發展目標、香港公司實現新舊動能轉換做出新的貢獻。
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