在每個年度的結束，正規些的公司都會要求員工寫總結。有些公司只要求管理層寫，類似于年度述職報告，有些公司是全員都要寫。寫總結的基本框架是，先總結一年來KPI完成情況，然后展開闡述一年來所取得的工作成績，接著回顧一年來所遇到的困難或問題，最后是新年度的展望。下面分別介紹一下。

一. 總結目標完成情況。公司如果給自己年初確定有指標或目標的話，先對這一部分的整體完成情況進行匯總報告，如果未未成，要簡要說明未完成的合理理由。注意，是合理理由。以圖表的方式展現最好。

二. 工作成績。工作成績一定要先講本職工作的主要成績，如果有和公司重點關注項目的內容，優先匯報。管理人員還包括在自己帶領下，團隊所取得的進步。其次是對其他部門的支持工作，再次是對合作伙伴的支持工作，如果還有其他成績，放在后面，要突出重點，分清主次。最好能用數據圖表的方式呈現。

三. 困難或問題。工作一年里，沒有可能遇不到難題。這時是需要向上級取得支持或同級相關部門支持的時候。困難要講足，需要的支持措施盡可能給出建議，不要提公司目前根本無法給予支持的建議，這個困難的范圍和數量要掌握好，需要結合公司情況和自己或自己所在部門的重要程度來確定。

四. 新年的展望。如果明確了公司的新年目標，在展望里就圍繞公司目標展開講自己或自己部門所能貢獻的措施，如果沒有，可以參考已完成年度的業績適當提高一下，范圍拓展一下來寫。

總結的格式根據公司要求來。如果沒有要求，建議使用PPT格式，方便以圖文形式展現。風格要與公司的整體管理氛圍相契合，或嚴肅或活潑或新鮮。報告中要提供原始數據的鏈接，有些領導需要或喜歡看到報告的數據或圖表是怎么得來的。不能在報告中展現詳細的數據，就要提供數據源查詢的方式。如果不能用PPT，用WORD版，有可能的話，也是要插入圖表，力求數據的鮮活直觀。在正式的報告中，少講他人的壞話，多講支持或需要的幫助。

年終總結千人千面，盡可能在統一的格式中走出不同的路。

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